震區的另一種成本

2013年04月23日 00:40
來源：中國企業報 作者：張艷蕊

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《中國企業報》記者親歷地震災區，看到的是當地政府在成都、雅安有序的組織。在欣喜的同時，也看到了暴露出的諸多問題，比如通往災區的公路擁堵造成救災物資不能運輸進去，比如信息自媒體時代甄別假信息的成本和時間。

救災是一個系統工程，從預案到實施再到施救，如果不能達到實際救援的目標，所做的一切都毫無意義。

一位工作人員在運送了1000頂帳篷、被堵一天后返回雅安后告訴記者，通往災區的道路交通管理是最混亂的。不斷出現余震山體滑坡是客觀原因，但是，黃金72小時指揮中心沒有充分評估災區車輛的容納率，不斷變換限行條件，對于進入車輛沒有統一標準也是原因，結果出現了嚴重擁堵，很多社會車輛、記者采訪車輛“添亂”的成分遠大于幫忙。

志愿者的社會車輛懷著滿腔熱情涌入災區，造成災后受損公路嚴重擁堵，以致運送物資的車輛都被堵在路上而無法送達到災民手里，由此帶來的成本也是巨大的。

從另一個角度反思，地震發生后，“添亂”所帶來的成本遠遠超出我們的想象。

最亂的來自于各種自媒體信息傳播的謠言，比如一條已查實是吸金電話的假尋人信息，曾被無數人煞有介事地轉發。

面對殘酷的自然災害時，一些真假難辨的信息，不但增加了通訊系統的負擔，更增加了受眾篩選、核實的時間成本及其他成本，同時也把真實發布尋親信息的水給“攪混”，由此所帶來的信任成本又是何其大？

地震中，各高科技企業也以試圖幫忙做信息平臺，然而，各自為戰統籌缺位凸顯。

從目前的情況看，科技企業的賑災，正在各自動用自己的商業價值和科技手段，科技企業界沒有類似科技開放社區或者組織介入，各企業之間缺乏統籌和協同，造成了不必要的重復工作和效率低下。

一位記者感嘆：信息不能共享，大家都在重復勞動，看著各大電視臺，有些是直接轉播央視，有些自己出動記者，各條戰線自己出馬，不堵才怪，不添亂才怪。

有專業人士建議，對于科技信息平臺，最好是有公信力的組織，可以是政府，政府可以通過整合各種科技手段建立科技開放組織，但需要將整合過程透明化，否則會重蹈紅十字會信用缺失的覆轍。

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