兵臨：農(nóng)夫山泉“標(biāo)準(zhǔn)門(mén)”是一面鏡子

2013年04月25日 05:36
來(lái)源：京華時(shí)報(bào)

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在這場(chǎng)關(guān)乎標(biāo)準(zhǔn)的拉鋸戰(zhàn)中，是非曲直其實(shí)早已明了。浙江省衛(wèi)生廳公開(kāi)發(fā)布《關(guān)于對(duì)媒體反映瓶裝飲用天然水適用標(biāo)準(zhǔn)情況的說(shuō)明》，明確表述“當(dāng)?shù)胤綐?biāo)準(zhǔn)在相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，應(yīng)自行廢止。”面對(duì)這一事實(shí)，農(nóng)夫山泉卻稱(chēng)目前并不知情，對(duì)于“標(biāo)準(zhǔn)門(mén)”的相關(guān)進(jìn)展沒(méi)有精力關(guān)注和跟進(jìn)。

車(chē)開(kāi)得再好也得有駕照，質(zhì)量再高也得執(zhí)行國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)夫山泉采取以質(zhì)量規(guī)避標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)對(duì)策略，從當(dāng)初強(qiáng)悍而偏頗的回應(yīng)到如今一味地沉默，實(shí)際上一步步將自己逼至死角。企業(yè)也好政府也罷，面對(duì)危機(jī)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)身的首要方式就是有錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)、有責(zé)擔(dān)責(zé)。事實(shí)證明，不對(duì)消費(fèi)者所關(guān)注的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題進(jìn)行正面回應(yīng)，只是在“公關(guān)”上下足功夫，這在消費(fèi)市場(chǎng)日趨理性的環(huán)境中，勢(shì)必造成產(chǎn)品信任度的降低，自身銷(xiāo)售陷入?逋盡?

這場(chǎng)危機(jī)是一面鏡子，它折射出了當(dāng)前我國(guó)食品標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域的亂象，也照出了政府部門(mén)執(zhí)法監(jiān)管的疏忽。正如專(zhuān)家所言，“凡是低于自來(lái)水標(biāo)準(zhǔn)的”，就應(yīng)“一律下架、一律召回，而且懲罰性賠償”。這種從嚴(yán)監(jiān)管是塑造食品安全法規(guī)權(quán)威、防范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)失范的基石。與此同時(shí)，這面鏡子也反射出企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)、依法經(jīng)營(yíng)的責(zé)任意識(shí)不足，更值得其他市場(chǎng)主體反省和鏡鑒。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)必須建立在主體責(zé)任的履行之上。從這個(gè)角度說(shuō)，“標(biāo)準(zhǔn)門(mén)”提供給其他企業(yè)的啟示是：無(wú)論什么時(shí)候，企業(yè)都必須將依法生產(chǎn)、按規(guī)范經(jīng)營(yíng)當(dāng)做首要職責(zé)，任何企圖逃避規(guī)范或玩貓膩的行為，最后的結(jié)果必然是搬起石頭砸自己的腳。相關(guān)報(bào)道詳見(jiàn)今日B46版

□兵臨(本報(bào)特約評(píng)論員)

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