致我們終將逝去的耐心
5月初的北京烈日當空,這樣的天氣往往是飲用水企業產品將要大賣的喜兆。然而,農夫山泉和個別媒體圍繞標準問題、下架問題的唇槍舌劍,注定讓今夏的消費市場不得不心驚肉跳。
在北京中國大飯店的發布會上,農夫山泉董事長義正詞嚴,《京華時報》記者慷慨激昂,這本應是新聞的絕佳素材。一方說,自己是目前國內執行最高飲用水標注的企業之一;一方說,地標和國標差異就擺在眼前,質疑對方產品不如自來水。現場氣氛劍拔弩張。
水到底有沒有問題?為了追求答案,《京華時報》從4月至今已經孜孜不倦地用了近70個版來提問;為了回應質疑,農夫山泉在全國多家媒體用數倍于這個版面刊登廣告自證清白。
水到底有沒有問題?消費者已經受夠了邏輯推理,也厭倦了自證清白,他們在等待一把權威的聲音講解事件,等待一場官方發布會亮出歷來對農夫山泉的抽檢結論。
水到底有沒有問題?為弄清楚這個問題,從昨天起,我們的記者圍繞本次風波的采訪提綱已先后發向國家質檢部門、衛生部門。然而甚至連農夫山泉北京工廠有否被當地質監部門勒令停產這樣的“簡單問題”,媒體也莫衷一是。
食品安全法早已明文規定,國家建立食品安全信息統一公布制度,食品安全監督管理部門公布信息,應當做到準確、及時、客觀。無論用什么標準衡量,面對消費者的疑惑和媒體的敲打,這場曠日持久的“標準門”風波,都應該得到權威部門一句真誠、直率的回應。
農夫山泉的董事長說,過去的27天開創了一家新聞媒體批評一家企業的“新聞媒紀錄。我們不希望見到,這同時也在開創一群焦慮的公眾耐心等待確切說法的紀錄。畢竟,耐心和信心相連,逝去容易恢復難。
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