中國夢新華行新華人壽第13屆客服節開幕

2013年07月01日 20:37
來源：人民網

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7 月1 日，以“中國夢新華行”為主題的新華保險第13 屆客戶服務節正式在全國各地拉開帷幕。一年一度的客戶服務節是全體新華人壽客戶與員工共同的節日，是公司對外打造優質的服務品牌形象、維系客戶關系的重要紐帶。

新華人壽第13 屆客服節將圍繞“夢想行、關愛行、體驗行”三條主線開展各類主題活動，歷時三個月，從關注客戶夢想，關愛客戶人生，提升客戶體驗三個角度出發，最終實現“體驗提升深化客戶關系、服務支持驅動業務發展、積極宣傳塑造品牌形象”的目標。

近幾年的新華人壽客服節覆蓋客戶群體日益豐富，活動內容日趨完善，參與客戶日益增加，活動效果顯著提升，贏得客戶廣泛好評。在本屆客服節上，新華人壽將在持續打造經典活動的基礎上，進行了大膽創新。

在“夢想行”系統活動中，“我的中國夢”少兒書畫大賽此項傳統項目將繼續保留；同時，新華保險還將舉辦“圓夢100 ”貧困學子幫扶計劃主題活動，通過創新公益活動形式履行企業公民責任，樹立品牌形象，同時邀約高端客戶共同參與公益活動，增強客戶對公司的認同。“保單關愛”和“人生關愛”兩大主題活動共同構成“關愛行”系列活動，“保單關愛”同樣也是新華人壽歷屆客服節的保留項目，公司將變被動服務為主動服務，提升服務品質；在“人生關愛”系列活動中，公司將通過開展“關愛基金，校園公益”、“名家面對面，關愛萬里行”專家講座、客戶話新華以及健康之旅等四項活動，關愛客戶，提升體驗，全面宣傳保險的意義與功用。“體驗行”系列活動將通過“精彩新華，邀您體驗”以及“ VIP 體驗季”兩項子活動全面推廣公司移動服務，展現E 服務等公司先進的服務平臺和服務項目，促進客戶了解保險、了解新華。

“中國夢新華行”，關注客戶夢想，關愛客戶人生，提升客戶體驗，是新華人壽全體三十萬員工共同的夢想。在新華人壽第十三屆客戶服務節上，新華保險將邀您一路同行，共同圓夢。