網銷保險打“擦邊球” 買100元保險送20元購物卡

2013年07月16日 14:16
來源：廣州日報

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“保障險全場返20%！”近日，讀者夏小姐接到泰康人壽的電話，“首年保費1萬元即可返還2000元購物卡。”

業(yè)內人士告訴記者，“買保險返購物卡屬于變相‘返傭’行為，不排除是險企故意打擦邊球進行促銷。但監(jiān)管層目前沒有專門針對網銷保險送禮物的相關文件規(guī)定，險企或存在鉆空子的行為。”有業(yè)內人士告訴記者，監(jiān)管部門正在針對保險網銷進行相關的制度建設，相關規(guī)定或將今年出臺。

文/記者周慧

現(xiàn)象：在線買保險禮品真不少

記者登錄泰康官方網站發(fā)現(xiàn)，它在首頁的顯著位置推出“保障險全場返20%”的優(yōu)惠活動。官方客服人員告訴記者，在線購買了參與活動的相關險種之后，即可獲得首年保費20%的京東電子購物卡的返還。記者在網頁上看到，參加活動的保險產品均是長期型繳費的健康險，包括養(yǎng)老保險、健康醫(yī)療險、女性保險、定期壽險等。客服表示，“贈送的京東購物卡將在8月底前發(fā)送到投保人的e站到家賬戶禮品專區(qū)中。”

無獨有偶，記者在中國平安網上保險商城上看到，購買境外旅游保險、國內旅游保險等相關產品，單張保單滿300元即可贈送50元的一號店禮品卡，且多買多送。陽光保險在官網上推出網絡客戶專享的活動，在線投保車險的客戶可以享受藍牙耳機、行車記錄儀等獎品抽獎。

不少險企還借著淘寶網平臺以返現(xiàn)金或優(yōu)惠券的形式進行車險促銷，如投保車險滿1200元立減100元現(xiàn)金，滿2400元立減200元現(xiàn)金，以此類推最高減500元。

監(jiān)管層：險企或涉嫌違規(guī)操作

“針對在線保險銷售，監(jiān)管部門尚未有很明確的在理賠贈送方面的監(jiān)管規(guī)定。”業(yè)內人士告訴記者，“不過在以往公司或者代理人層面，賣保險送禮物則絕對屬于違規(guī)行為。”“若給客戶的禮品折現(xiàn)金額較大則涉及到變相返傭的行為，個別壽險公司或者代理人以贈送保險為由，變相違規(guī)開展業(yè)務，破壞公平競爭的市場秩序，損害投保人的利益。”專家表示，保監(jiān)會規(guī)定，壽險公司可以以促銷或者公益事業(yè)為目的，贈送人身保險。其中，向購買保險產品的投保人、被保險人贈送保險的，所贈送保險的保費不得超過該客戶首年保費的5％；向普通消費者贈送保險的，對每人所贈送保險的保費不得超過100元。

而在產險方面，早在2006年，廣東保監(jiān)局就下發(fā)通知，規(guī)定各產險公司不得以向投保人或被保險人贈送保險產品、現(xiàn)金、有價證券、加油票（卡）、GPS定位設備及年費，以及有獎銷售折讓保費等方式變相降低保險費率。對于各產險公司在產品銷售過程中向投保人贈送其他與銷售產品直接相關的利益的，所贈送的利益必須是小額的、短期的、公平的、有利于防災防損的，且與所銷售產品直接相關。

消費者：網上投保圖省錢

在不少消費者看來，之所以選擇網上在線投保，就是因為可以更省錢。白領李小姐告訴記者，自己的車今年是第二年投保，相較于第一年在4S店直接買保險，第二年在網上車險的報價比第一年將近便宜了一半。不過也有消費者表示擔心，網上買確實直接而且方便，但是買保險所贈送的禮物會不會“羊毛出在羊身上”？

保險業(yè)內人士告訴記者，“對于代理人和壽險公司禁止的送高額禮品應當同樣適用于保險網銷當中。據介紹，目前保監(jiān)會也在就保險網銷進行監(jiān)管方面的制度修訂，預計今年內將會出臺政策。”有專家指出，對于險企來說，無序贈送禮品或者現(xiàn)金打折，類似的無序競爭很可能會導致一些中小公司在非理性讓利過程中不堪重負而被淘汰，或者導致險企的承保成本上升，直接導致利潤率的下滑。

原文鏈接：http://gzdaily.dayoo.com/html/2013-07/16/content_2319687.htm