肖知興：“在商言商”是等待變革時機

2013年07月23日 09:39
來源：《中國企業家》作者：肖知興

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文／肖知興

最近業界熱議企業家是否應該“在商言商”。我的觀點很簡單：中國企業家在很長的一段時間內確實應該“在商言商”。但這種“在商言商”不是縱容，不是放棄，更不是勾結，而是隱忍，是積累，是等待變革的時機。中華民族的民主化轉型，是人類歷史從未見過的、全世界最聰明頭腦為之困頓的一個艱巨任務。主要社會階層的任何僥幸、嘩眾取寵式的行為，都將會增加完成這個艱巨任務的困難程度。

觀諸各國歷史，專制權力最大的對手是資本。“財產是有史以來最偉大的革命力量”（普魯東）。然而，在中國，素來就敵強我弱，實力懸殊。專制權力最強大，資本的力量卻又最孱弱。尤其是經過上個世紀五十年代那場兼及靈魂和肉體的“社會主義改造”后，資本弱小到什么地步，實在是令人難于想象，整整三十年，資本主義不僅在現實不存在了，連書面的概念都只剩下污名。人人避之惟恐不及。等于是在“士農工商”四大系列之下，新開一個屬于資本家的“賤民”系列。

然而，三十年之后，一眼看過去，居然又是一片郁郁蔥蔥。進入新世紀，這些新生的“企業家”階層，拜官方理論之賜，居然忝入“先進生產力”的行列之中，然而凳子尚未坐熱，而且還隨時有可能被拿走，談何其他。恍恍乎杯弓蛇影，惶惶然驚弓之鳥。所以，對于絕大多數企業家來說，生存哲學最現實、最重要、最本質。自己對企業所有權尚在其次，跟著你的成千上萬的兄弟們還得靠這個企業養家啊，這是人情之常，毋須贅述。

安全感的缺乏帶來的是新一輪的企業家移民大潮，精英星散，恍惚回到了1949年前的上海和1997年前的香港。對歷史稍微有一點了解的人都不會用“資產階級的軟弱性”之類的陳詞來指責他們。邏輯上，唯一的辦法就是繼續深入分析，找到能夠制約權力的更大的力量，也就是這種權力的給予者：社會。社會千頭萬緒，甚至一盤散沙，只有有組織的社會才能對權力形成制約性的力量。這里，傳統的商會、工會、專業工作者協會等當然是重點，但它們都面臨如何突破舊的體制的束縛，真正成為各自利益集團的代言人的艱巨任務。各種組織性的力量中，作為一個管理學者，這里我想呼吁大家關注的是，最容易被大家忽視的一種公民社會的組織性力量：也就是資本（雇傭者）和大眾（被雇傭者）的聯合。

這種建立在最普遍、最日常、最現實的雇傭關系基礎上的聯合，在仔細厘清意識形態的負面影響后，也許能夠成為“中國特色”的公民社會建設的堅實后盾。在宣揚了這么多年的斗爭哲學之后，主張勞資合作，乍聽非常天真、冬烘和書呆子氣，但這卻是解決我們當前面臨的種種錯綜復雜的政治、經濟和社會矛盾的必由之路。1848年《共產黨宣言》在倫敦發表之后，西方思想界一時百花齊放，從無政府主義到工團主義，從基爾特主義到費邊主義，最后到社會民主主義，越來越強調勞資合作，尋求一種非暴力地、成本更小地、更具可操作性地解決勞資矛盾的方式。當然，我們面臨的問題比當時西歐的問題更原始、更復雜、更艱巨。他們是在馴服權力之后如何避免資本一股獨大的問題，我們還是第一步的解決權力束縛的問題。然而，也正因為如此，在共同的目標面向，我們這個時代更應該緊緊的把握勞資合作、資本與大眾聯合這條主線，努力把廣大企業建立成為中國社會轉型的最堅決、最持久、最穩定的推動力量。

仔細分析，我們有實現這種資本與大眾的聯合幾個有利條件。第一，財富創造者們在社會上的較高地位。1990年代以來，中國的企業家們，尤其是價值創造型的企業家們，成為被廣大社會所認同、贊譽和效仿的榜樣（事實上，“企業家”這個詞的出現本身就是這種趨勢的一個反應）。雖然這些年來，隨著官商和盜商勢力的崛起和一些富人、尤其是富二代的炫耀性消費的不良傾向，社會上有一種“仇富“的暗潮，但主體上講，絕大多數人還是能把“仇富”和“仇腐”分開，不影響他們對財富創造者們的高度認同度。

第二，我們已經擁有了一批管理水平較高的價值創造型的企業。價值創造型的企業必然要求企業管理水平的提高，而企業管理水平的提高必然要求企業以人為本，以員工為本，逐步提高員工工作條件和福利待遇，建立一種以雇傭者和被雇傭者之間的信任、合作、分享為基礎的企業文化。這種信任與團結的關系，與日俱深，日漸淳厚之后，將使得整個企業成為公民社會建設尤其是當地的公民社會建設的堅實主力和堅強后盾。

第三，在經濟全球化的今天，企業家們可以通過業務、資本和運營的國際化，微妙地借重西方行業規范和國際資本市場，來平衡和緩沖權力對他們提出的一些無理的和過分的要求。與其在國內忍氣吞聲，不如到國外理直氣壯。例如，絕大多數中國知名IT企業都在國際資本市場上市，受到西方有關法律的管轄。權力的掠奪之手蠢蠢欲動之際，將不得不首先考慮到這樣做國際影響。企業家在移民之后，作為其他國家的公民，其合法權利更是進一步受到了其他國家法律的保障。而海外中國、“文化中國”（杜維明語）的逐漸形成，遲早將在中華民族的歷史性轉型上扮演難于估量的重要角色（例如這些年臺灣對大陸的巨大影響）。

企業的凝聚力幾乎是我們這個一盤散沙、萬馬齊喑的時代的唯一亮點。例如，華為公司以“不讓雷鋒吃虧”的樸素價值觀凝聚了一支攻城掠地、所向無敵的堅強團隊。前華為公司員工到我所在的商學院學習，和同學交換名片，自我介紹時的第一句話往往是，“以前是華為的”。我講華為公司案例這么多年，有很多人樂于吹毛求疵，求全責備，找華為的問題和缺點，但我先后教過的幾十位華前員工或現員工中，基本上沒有一個當場表達對華為的負面意見的。考慮到離開華為的人往往還是對公司認同度較低的員工，這種情況絕對是非比尋常。

這些年來我開始講海底撈公司的案例。海底撈公司員工工作辛苦，時間長，強度高，工資卻不算高。有同學認為有剝削甚至洗腦之嫌，屬于“高溫”運行，難于持久。有同學站起來反駁，你不是海底撈員工，你也沒調查過，你怎么知道他們是高溫運行？在現在的城鄉二元體制下，海底撈給這些中國社會最底層的年輕人們提供了真正的“雙手改變命運”的機會，員工們煥發的那種肝腦涂地般的工作熱情，外人如果不設身處地站在他們的角度去想，真是難以理解。

這樣的員工，這樣的企業，難道不能成為支持我們社會轉型的正面力量？每個好企業都是這個社會的一個加濕器、緩沖器和穩定器，都在為促進中國形成以中產階層為主的橄欖型社會結構做出貢獻。想象一下，中國如果有一百家華為這樣的高科技公司，一萬家海底撈這樣的勞動密集型公司，我們的國家將是一個什么樣的局面。企業層面的共識建立起來后,再逐漸推進，就能形成整個社會層面的共識，大家一起齊心協力地反對打著各種旗號的財富掠奪行為，反對權力侵蝕資本，反對行政侵犯市場，反對形形色色的官商和盜商行為。

1100多萬家企業，其中私營占到四分之三，這是改革開放三十多年來中國最大的收獲和積累。不管環境多么惡劣，只要根扎得足夠深，總有植物能生存。植物多了，沙漠變成綠洲多,綠洲多了，連成一片，塞北就變成了江南。這樣，我們才有可能在中國這片歷史最坎坷、地形最復雜、氣候最險惡的土地上驅除那股黑暗的力量，馴服權力，走出從暴君到暴民的死循環。

話說回來，在中國，做成華為和海底撈這樣的企業不易。土壤沙化，氣候干燥，經驗缺乏，沒有各方面過人的功夫，是難以在這種惡劣的環境中生存下來的。最重要的是，管理者必須不隨流俗，在了解、消化、吸收世界和中國文化中的優秀成分之后，在人類普適價值觀的基礎上，找到自己的價值觀，促進企業的核心價值觀的形成，再圍繞這些核心價值觀，把企業建立成一個企業文化的孤島。外面你虞我詐，勾心斗角，一旦進了企業的門，大家就必須嚴格按照企業的核心價值觀行事，從而提高管理水平，降低合作成本。所以，在中國，一個優秀的企業家首先必須是企業的價值觀的提供者、創造者和維護者也就是說，必須首先是一個大寫的“人”，一個“全人”。不是“完人”或“圣人”，但至少是大家口服心服的做“人”的榜樣。技術專家、營銷專家、甚至管理專家，從這個意義上來將，都不可能在這個時代的中國成為一個優秀的企業家。

價值觀的塑造，這正好是絕大數中國企業家的瓶頸。君子之德風，小人之德草。在一個權力肆虐、國家機會主義橫行的時代，要求企業家們八風不動，一心一意地做事，幾乎是一種不切實際的奢望。再加上與時代脫節的意識形態教育造就的一代又一代心懷抵觸或者至少是隔膜的員工，在中國做企業的價值觀，實在是太難太難。前些年流行給員工洗腦，“沒有任何借口”、“把信送給加西亞”、“誰動了你的奶酪”之類，滿城爭說，惟恐落后。這些年，也許是發現給員工洗腦沒那么管用了，開始流行起來的是花錢自己給自己洗腦，“宇宙”、“智慧”、“覺悟”……一個又一個假扮的“教父”、“大師”粉墨登場，把他們那門“混雜著精神需求與實用主義的奇特生意”做得風生水起。

真正的管理學卑之無甚高論，平等、尊重、團隊、挑戰等核心價值建立起來之后，企業需要做的是扎扎實實地通過各種高投入（或高承諾）管理實踐，建立員工與企業、管理者和被管理者之間良性的、雙向的、合作的循環。更重要的是，如上所述，努力把企業的發展與國家的命運聯系起來，一方面為了企業，另一方面為了這個更大的目標，堅持不懈地去提高自己企業的管理水平。企業層面的員工與企業的良性關系，在社會層面自然就體現為資本與大眾的聯合，公民社會的形成；一個一個具體的企業的管理水平的提高，自然就匯合為中國整體的進步；一個一個微觀企業基礎的夯實，自然就能夠倒推宏觀層面中國的變革。

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注：本文為2013年第15期重磅文章，以回應目前社會上對于“政商關系”的熱點討論。現特發出上部，對于文章下部，敬請關注即將出版的第15期《中國企業家》。未經授權，謝絕轉載。有意與中國企業家網站的內容轉載等業務合作者，請與市場部聯系(電話：64921616-8657)。歡迎來天貓店（http://chinaentrepreneur.tmall.com/ ）訂閱《中國企業家》雜志，2013年全年征訂，亦可跨年度訂購，8折優惠中。