2.3萬人角逐新華人壽全國理賠明星

2013年08月08日 11:41
來源：海峽經濟網 作者：季辰軒

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【 2013 年8 月7 日訊】歷時4 個月，總計2.3 萬人參加的2013 年度新華人壽“人人講理賠服務創品牌”理賠明星選拔賽即將于8 月8 日迎來全國總決賽。今年的理賠明星選拔賽于5 月份啟動，戰火流轉全國35 家分公司，一批精英歷經精彩角逐，通過層層選拔，最終42 名來自機構的優勝選手來到總決賽現場，迎來巔峰對決。

2013 年，保監會提出了“守信用擔風險重服務合規范”的行業核心價值理念，將“服務”進一步提升為行業發展的核心內容。同時，隨著公司全方位戰略轉型的推進落地，“以客戶為中心”的理念已經逐漸滲入到每個新華保險人的思想和行動中。在全系統舉辦理賠明星選拔賽不僅再度激發員工認識理賠工作的意義和價值，更是對“以客戶為中心”轉型成果的實踐檢驗。

理賠明星選拔賽廣泛吸納公司的一線業務人員和內勤員工參加。為了積極幫助選手備戰選拔賽，公司編制了包含經典案例講解、理賠咨詢傳播、專業理賠知識介紹等一系列學習手冊，并在全系統舉辦了1680 場次理賠知識培訓，活動培訓人數超過14.8 萬人。在前期經歷了筆試、現場問答、演講、和才藝展示的層層選拔之后，最終來自35 家分公司的42 名優勝選手進入總決賽。等待他們的是“金話筒”演講比賽、“一站到底”答題比賽、加分逆轉、擂主爭霸等環節的考驗，最終問鼎全國理賠明星。

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