數百家醫院卷入葛蘭素史克案 副院長成關鍵公關人物

2013年09月03日 03:20
來源：新京報

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8月31日，康輝上海會展公司總經理王建明接受記者采訪。王供認，近年承接GSK中國會展業務，曾向高管和中層行賄，金額上百萬元。新京報記者劉剛攝

GSK中國有高管收受包括金條、現金在內的賄賂。圖為警方查獲的部分金條。新京報記者劉剛攝

新京報訊中國警方近日披露，大型跨國藥企葛蘭素史克（中國）投資有限公司（以下簡稱“GSK中國”）涉嫌商業賄賂案，取得新的進展。

多名涉案GSK中國高管接受警方問訊和記者采訪時稱，2009年以來，為完成在華銷量增長指標，公司專門成立“大客戶團隊”，組織、贊助各種學術會議，通過會展公司、旅行社，以“車馬費”等形式，重點向全國數百家三級和二甲醫院主管副院長、藥劑科長行賄。

今年7月上旬，公安部通報，GSK中國為達到打開藥品銷售渠道、提高藥品售價等目的，利用旅行社等渠道，向個別政府部門官員、少數醫藥行業協會和基金會、醫院、醫生等行賄。

據新京報記者了解，包括GSK中國“四大高管”在內，至今已有40余名藥企和旅行社工作人員被警方立案偵查，其中，北京市某區工商局1名公職人員涉案，已被長沙警方帶走調查。

7月上旬，鄭州警方對GSK中國鄭州辦事處18人采取刑事強制措施。鄭州警方調查發現，銷售代表進入GSK中國后，公司會進行專門的業務培訓，核心內容是“客情維護”，即如何與醫生搞好關系。

GSK中國銷售代表被查證利用“帶金銷售”，向醫生行賄，藥價近一成返給醫生。賄賂成本助推藥價高漲。

目前，該案仍在進一步調查之中。

■ 講述

“近千萬預算大半用于行賄”

“2009年之前，GSK中國銷售業績平平，年均增長幅度18%左右，沒有突破過20%。”黃紅回憶。

作為GSK中國公司高管之一，她認為，高增長背后，有復雜的原因。

“大客戶團隊”重點公關副院長

黃紅，女，被中國警方控制前，擔任GSK中國企業運營總經理。

黃紅曾有醫生執業經歷，入職GSK中國早期干過銷售代表。

黃紅回憶，2009年，GSK中國新總經理馬克銳到任，“要求不計代價實現銷售指標增長”。

馬克銳認為，要實現銷售增長，GSK中國需要更多藥品進入醫院和醫保目錄。因此，醫院分管藥室的副院長、藥劑科主任，是關鍵性人物。

GSK中國“大客戶團隊”在此背景下成立。2009年，黃紅接手“大客戶團隊”。

“大客戶團隊”主要工作，是與醫院進藥關鍵人群建立關系，重點覆蓋數百家三級和二甲醫院。

8月30日，黃紅接受記者采訪時稱，很多區域醫保對銷量大的藥品用量年底會有限制，“如果處理好（與副院長、藥劑科主任的）關系，限制不會太大”。

“公司集體行動”創銷售奇跡

“送課上門”，是“處理好關系”的一種方式。

黃紅解釋，GSK中國會組織、贊助各種學術會議，邀請醫院副院長、藥劑科主任參加，或與重點大學合作，單獨為每家醫院設置醫藥課程，“送課上門”，提升醫學水平和管理能力，同時推介GSK的藥品。

要建立關系，完全靠學術會議，行不通。

黃紅解釋，醫藥大客戶的市場營銷和推廣，行業人盡皆知的秘密是，“除了讓與會者獲得學術技能提升，還能得到個人好處”。

于是，每次學術活動中，除學術會議外，醫藥公司會安排旅游，或者贈送高價禮品，尤其國際會議，有的“車馬費”直接給與會者現金。

長沙專案組民警透露，車馬費等賬面處理為“公關費”，一般通過旅行社走賬。

黃紅說，GSK中國“大客戶團隊”類似“公關費”每年預算近千萬元，其中大約三分之一真正用于學術會議，另外的則用于車馬費、禮品等行賄。

一組數據顯示，GSK中國“大客戶團隊”成立4年后，GSK銷售額增幅平均每年達到25%。

2008年，GSK中國銷售額20多億，到2012年這一數字增至72億，“整整增長了3倍，年均增長25%”。

“如果不是一個公司集體行動，光靠銷售一條線，那是絕對辦不到的。”黃紅說。

“默許行賄等不合規現象”

多名接受采訪的GSK中國高管稱，近年銷售額高增長的背后，是GSK國際部制定的異常嚴苛的銷售增長指標。

“整個行業年均銷售額增幅在18%至20%，但是公司下達的增長指標為25%，超出行業至少5個點。”黃紅說，公司所有部門為銷售增長服務，相配套的則是上不封頂的獎金激勵制度。

“去年，GSK中國一個銷售代表，光銷售獎金就拿了40多萬元。”黃紅透露。

GSK中國公司規定，員工一切行為遵守國家法規，嚴禁對醫生、政府官員有現金往來，餐費不能超人均規定標準，不能送禮。

“果真這樣操作，基層銷售員，舉步維艱。”黃紅說，在高銷售指標和高額獎金刺激下，一些銷售人員以身試法，做一些“不合規”的事情。

黃紅自稱就此問題曾當面向老板反映，“指標非理性，難免會出現不合規行為，老板的態度模糊，只說要盡量合規。”

多名高管證實，最近兩年，GSK中國內部審計曾發現多起“不合規”案例。比如，在河南鄭州，內審部門發現，“銷售代表造假發票、假消費單，從公司套取現金，再給醫生行賄；銷售代表造假銷售流向單，騙取推廣費。”

“但公司內部對此類案例通常采取縱容態度，對高管，沒有任何處罰措施。”

黃紅認為，在“銷售為王”的企業策略下，醫學部也好，法務部也好，合規部也好，公司的任何部門都要支持實現更高的銷售目標。雖然公司也有審計等監管制度，但往往是走過場，或有意不查。

一家跨國會計師事務所的高層表示：“調查發票和費用，你會發現所有這些看似都合法。當高層合謀時，問題就更難被發現了。”

■ 其他情況

高層涉嫌受賄有時被送金條

“GSK中國是雙向賄賂鏈條，一邊是以公司名義大肆行賄，一邊是部分高管大肆受賄。”辦案民警說。

警方已固定的人證和物證顯示，GSK中國公司各部門的高管和中層，還存在收取賄賂的情況。

黃紅除了分管“大客戶團隊”，她還負責管控市場、招投標及商務團隊。據初步查證，黃紅利用GSK中國公司企業運營總經理的職務便利，涉嫌先后收受相關業務單位所送黃金等貴重禮品價值100余萬元。

黃紅供述，一些藥品經銷商為了獲得新藥經銷權等，即使與她沒直接業務往來，逢年過節亦會上門送禮。“大多是奢侈品，有的也送金條。”

除了經銷商，一些會務供應商也會進行賄賂。

作為康輝旅行社的全資子公司，康輝會展上海有限公司2008年成立后，即開始承接GSK中國的業務，尤以年會為主。

根據GSK中國內部規定，任何一個預算超過200萬的會議，均由采購部負責從“優選供應商”安排競標，最終由采購部和使用部門協商決定。

王建明系康輝會展上海有限公司總經理。他說，在會展界，作為供應商，也有向客戶員工給錢的一套“不成文標準”。“GSK中國是旅行社的大客戶，會展業務量很大，給錢搞好關系，可以爭取競標的機會。”

警方初步查證，GSK中國采購部總監邱碧琳，涉嫌收受康輝會展上海有限公司等單位現金和實物賄賂，金額超過250余萬元。另外，從采購專員到公司高管，GSK中國還有多名人員涉嫌收取賄賂。金額從40多萬到兩百多萬不等。

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