銀監會副主席：銀行業消費者權益保護框架亟待完善

2013年09月05日 17:08
來源：新華網作者：南婷華曄迪

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在第二屆金融街論壇上，銀監會副主席郭利根指出，加快完善銀行業消費者合法權益的保護框架，已成為亟待解決的重要課題。

郭利根說，隨著金融創新和金融市場的發展，以金融衍生工具為代表的新的金融產品不斷增加，其大量專業術語、晦澀難懂的表述，使得消費者很難對金融產品或服務做出充分有效的判斷。金融消費領域信息不對稱的特點，易導致銀行業消費者處于弱勢地位。

上世紀80年代以來，歷次金融危機發生后，金融消費者保護缺失均被認為是導致危機發生的根源之一。特別是2008年全球金融危機以來，各國深刻認識到必須積極地完善金融消費者保護體系、將金融消費者保護作為金融監管的出發點和基礎的理念、堅持審慎風險的監管和嚴格行為的監管并重，以重建金融消費者對金融市場的信任，切實來維護市場信心和金融體系的穩定。

在郭利根看來，建立健全金融消費者權益保護體系，加強金融消費者權益保護，有利于增進社會公平正義，構建和諧穩定的金融秩序，推動經濟發展和維護廣大人民的根本利益。這既是當前國際金融改革的重要方向，也是保障中國經濟發展成果惠及全民的必要舉措，從而也是銀行業監管者的重要使命。

郭利根介紹說，近期，銀監會在消費者保護方面開展兩項重要的工作：一是開展“金融知識進萬家”銀行業金融知識宣傳服務月活動；二是近日發布實施《銀行業消費者權益保護工作指引》。“‘指引’的出臺，回應了廣大人民群眾對消費者權益保護規制缺失問題的缺陷，填補了國內銀行業消費者權益保護方面的空白。”郭利根說。(記者南婷華曄迪)