微軟新興市場主席：微軟移動終端戰略：加碼新興市場

2013年09月13日 01:17
來源：第一財經日報

人參與條評論

微軟新興市場主席奧蘭多·阿亞拉：微軟移動終端戰略：加碼新興市場

黃遠

在今年的夏季達沃斯論壇上，應和李克強總理關于創新、再創新的有關觀點，微軟新興市場主席奧蘭多·阿亞拉（Orlando Ayala）向《第一財經日報》記者表示，微軟正在加速新興市場發展，以及移動生態系統建設。收購諾基亞會使微軟的生態系統站在一個全新的起點——除了手機硬件技術，其還將為企業用戶和個人用戶帶來更多的創新與技術支持。

積極擁抱移動

今年，微軟轟動業界的大事之一就是現任掌舵人鮑爾默宣布辭職。

有關鮑爾默治下的微軟，有兩個截然不同的故事版本。其中最為人所知的是對Google Apps和亞馬遜(Amazon)網絡服務等新興的低端軟件顛覆者反應過慢，而且錯過了蘋果(Apple)公司和谷歌(Google)引領的移動浪潮，導致其主導地位大幅削弱。

另外一個版本則鮮為人知：在鮑爾默的領導下，微軟的年營收從220億美元增長到780億美元。同樣是在鮑爾默的掌舵下，微軟開始積極擁抱云計算，推出了Office 365和Azure等成功的網絡服務，并收購了Skype和Yammer等頗具吸引力的技術。通過與雅虎(Yahoo)和Facebook的搜索流量協議，微軟的搜索市場份額增長了30%。他們還成為唯一一家入股Facebook的企業投資者。

在鮑爾默的領導下，微軟甚至開始擁抱開源技術和競爭對手的平臺。微軟日前宣布，將以總價值71.7億美元收購諾基亞。其中，約50億美元收購諾基亞設備與服務業務，也就是常說的諾基亞手機業務；另用約21.7億美元來購買諾基亞的專利許可。

收購諾基亞，也明確了微軟未來“軟硬結合”的戰略方向。昨日，奧蘭多·阿亞拉對本報說：“微軟與諾基亞的未來發展方向是非常一致的，不管是在設備還是服務方面。”

面對市場份額正在被蠶食的諾基亞手機業務，微軟如何進行營銷定位？奧蘭多·阿亞拉稱，諾基亞將站在一個全新的起點，未來還是會站在一個全球營銷的位置。

但是，在高端手機產品的開發方面，他也坦言，這是一個長期的過程，“微軟會利用兩者擁有的資源，慢慢提高其市場占有率。”

樂觀的方面在于，諾基亞將為微軟帶來手機硬件的技術優勢，以及一起推動微軟的移動平臺發展。目前，Office等服務至今仍然沒有對iOS或安卓（Android）設備全面開放，這一點也被有的開發者認為微軟在移動端的生態系統不夠開放。

“現在的移動系統處于起步階段，未來的移動系統一定是要兼容各種不同平臺的。”在奧蘭多·阿亞拉看來，未來的移動生態系統將是在各個平臺之間“無縫連接”，比如：Surface、XBOX、PC、手機等“互通”。他堅信，微軟和諾基亞共同開發的平臺，比現有的移動平臺更具兼容性，形成開發者的生態系統。

加碼新興市場

對于鮑爾默離任后的下一任CEO人選，奧蘭多·阿亞拉拒絕發表評論。“人事變動是所有企業都會經歷的問題。”他說，“我個人非常尊重鮑爾默先生，他是一個很有能力的人，在微軟做出了杰出的貢獻。”

與鮑爾默一樣，奧蘭多·阿亞拉也是一位資歷深厚的微軟人。不過，他的主要經歷還是在于營銷及新興市場。

“非洲、拉美、東南亞也是未來很有潛力的增長市場；但與之相比，中國始終是最有潛力的。” 奧蘭多·阿亞拉表示，過去20年多來，微軟一直堅持在中國的長期投資；去年，又加大了在中國的投資額度。

他預判，在未來很多年內，中國都將是最有潛力的；“預計到2016年，將在中國20個省的25個城市增加投資。”

盡管如此，與微軟的“大本營”美國市場相比，包括中國在內的新興市場仍有一定劣勢。奧蘭多·阿亞拉稱，這些劣勢主要體現在人力資源培訓、城鎮化、知識產權保護等方面。

“我們特別注重與當地在公共事業、教育、旅游等方面的合作。” 奧蘭多·阿亞拉談及“City Next”項目，這些策略將使當地城市更具創新性、更具競爭力。

不斷推升行業標準的企業，對科技生態系統的貢獻往往最大，不僅企業自身的能力可以提升，消費者享受的服務同樣可以改善。在新興市場，微軟也希望如此。

在新興市場，產品的市場策略也略有不同。奧蘭多·阿亞拉認為，主要是提供適合本地化的產品，比如：與經銷商合作提供產品和服務，這是與微軟在美國市場不同的做法。有個例子是：今年6月，微軟通過合作伙伴在中國成功落地“公有云”服務。

“微軟的優勢在于與企業的聯系，但并不代表隔絕了個人客戶。” 奧蘭多·阿亞拉表示，始終跟終端客戶聯系在一起，現在，也加大了服務終端客戶的投資力度。比如，已經有了自己的微軟產品專屬商店。

打印轉發