參會嘉賓：小米科技總裁林斌

2013年09月28日 01:29
來源：鳳凰財經(jīng)

人參與條評論

小米科技總裁林斌

為增進兩岸企業(yè)領(lǐng)袖的交流與合作機會，“2013年度華人經(jīng)濟領(lǐng)袖-臺灣IT產(chǎn)業(yè)論壇”是由大陸主流媒體，鳳凰網(wǎng)、21世紀經(jīng)濟報道、中央人民廣播電臺經(jīng)濟之聲聯(lián)合主辦，由臺灣陸商服務(wù)交流協(xié)會、交大天使投資俱樂部、國立臺灣師范大學(xué)、財團法人臺灣生命力文教基金會、冠輿法律事務(wù)所作為臺灣當?shù)刂鬓k方，共同策劃打造的兩岸IT產(chǎn)業(yè)交流平臺。以下為2013年度華人經(jīng)濟領(lǐng)袖-臺灣IT產(chǎn)業(yè)論壇”參會嘉賓小米科技總裁林斌演講實錄：

大家早上好，今天非常高興能夠到這里來跟大家分享一下小米在智能化硬件方面的一些創(chuàng)新的想法，小米其實跟整個臺灣產(chǎn)業(yè)的合作非常的密切，在我們成立剛開始的第一年，我們就來拜訪整個臺灣行業(yè)各家合作伙伴，我之前跟媒體朋友給交流了一下，大家知道小米手機，里面有很多的元器件都是臺灣的企業(yè)跟我們一起來制造，一起來生產(chǎn)，一起來設(shè)備的，毫無夸張的說，小米的手機以及我們剛剛發(fā)布小米電視，是小米和臺灣產(chǎn)業(yè)一起打造的產(chǎn)品，所以今天我很榮幸能在這里跟產(chǎn)業(yè)界的朋友，跟媒體朋友們和各位嘉賓分享一下，我們在一些商務(wù)操作，在一些技術(shù)創(chuàng)新小的經(jīng)驗，也很希望能跟臺灣產(chǎn)業(yè)一起來配合，把小米手機推向全世界。

今天我演講的題目叫“用互聯(lián)網(wǎng)的方式做手機”，大家知道小米是三年半以前成立的，我們成立的時間是4月6號，地點是北京中關(guān)村，我們的儀式就是開米之后第一件事煮一鍋小米粥，你們公司叫小米，你們就喝小米粥吧，之后我們每一次都會煮小米粥，我們開始拜訪臺灣的時候，發(fā)現(xiàn)臺灣很多名的土特產(chǎn)，我自己都很喜歡吃，有一個特有名的土特產(chǎn)跟小米也很有關(guān)系，是臺灣新竹米粉，我每次來臺灣都會帶幾包米粉回去，大家都很喜歡吃，我們的用戶和小米都很喜歡。

2012年一年時間，是我們?nèi)甑牡谝淮危瑥?月1號到12月31號都有銷售，2012年我們共銷售了七百一十幾萬支手機，營業(yè)額是126.5個億人民幣，大概是20個億美元，2013年下半年前半年我們銷售了703萬支手機，營業(yè)額做到了132.7個億人民幣，大概是20個億的美元，環(huán)比增長140%，其實這個成績也是的得益于整個中國大陸智能手機起來，中國智能手機的發(fā)展非常的迅猛，今年的話，應(yīng)該整個大陸市場能做到3億支智能手機，去年大概做到1.5億左右支手機，所以環(huán)比差不多百分之一百的速度在增長。

智能手機行業(yè)大家都很了解，其實競爭很激烈，我們感覺如果僅憑著硬件的參數(shù)，或者軟件的體驗，或者互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)這個單方面做智能手機，可能都非常難勝出，有機會可能還是在三個方面都很了解的全能型選手，所以我們總結(jié)了一下，把硬件加軟件加互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的商業(yè)模式，歸納成為鐵人三項的創(chuàng)新，所以我跟大家交流一下，我們在鐵人三項三個方面的一些思路和想法。

現(xiàn)在看一下硬件，在智能手機行業(yè)，每家公司都有不同的理解，大家知道有一些公司能夠把手機做了很精致很漂亮，像藝術(shù)品一樣，難有些公司能夠把手機做的很勞苦，手機很牢固，抗摔、抗跌、防水，信號也很好，那小米的幾個創(chuàng)始人，包括我自己，我們以前都是做工程師，都是工程師出身，大陸叫理工男，理工男小時候看武俠小說看的很多，所以我們對智能手機的理解，就像這張圖一樣，天下武功為快不破，所以我們覺得一支智能手機能夠把性能做到最好是最重要的，所以在小米剛創(chuàng)辦之初，我們幾個合伙人就立下決心，我們一定要做高性能的智能手機，那高性能在座的朋友大家應(yīng)該也有體會，一支手機如果性能很好的話那刷微博會很爽。

上網(wǎng)很流暢，整個用戶體驗非常好，用智能手機打飛機，切西瓜，一定能把所有朋友干掉排在第一，所以性能帶給大家?guī)У暮锰幨秋@而易見的，能夠極大幅度提升智能手機體驗的。這幅圖詳細在座很多朋友都很了解，過去二十年，摩爾定律在PC時代已經(jīng)無數(shù)次被驗證了，每18個月硬件性能提升一倍，成本下降一半，回過頭來看過去五年，摩爾定律在智能手機行業(yè)非常完美的演繹了一次，大家知道這兩天的日程還很值得記念的，差不多在五年前的時間，我家還有好幾臺，因為那時候我在谷歌，在內(nèi)部很快拿到，當時發(fā)布的手機是一支單核512G的手機，大家如果回過頭來看一下，這個手機跟今天的手機比一下的話，可能還真的是沒法比。到了2010年的1月份，那時候發(fā)布一次單核1G的手機，然后2011年的4月份，三星發(fā)布了第一支雙核手機1.5G，之后2012年的2月份發(fā)布4核手機，到幾周前小米發(fā)布的小米3，用的是，五年時間整個性能整個提升20倍，仔細算一下剛好是摩爾定律的18個月，性能漲一倍的形式，這是非常的了不起。

我們在做小米3的時候，我們花了很大的資源跟投入，把小米3和三萬六千萬，不知道大家對這個了解多少，其實我們在做發(fā)現(xiàn)這個軟件跑分不是只測了CPU的速度，也要做整個性能的方面，還有WIFI，還有3G，2G性能的優(yōu)化，我覺得在摩爾定律以及小米整個行業(yè)一起的前提下，我們相信在未來的18個月，能把這個在提升一倍，應(yīng)該是18個月一定能完成的，所以做好了高性能手機之后呢，帶來的是用戶體驗的提升，整個用戶的感受都會非常的好，所以這是我們在硬件上面的一些想法，有了硬件的性能支撐之后呢，我們在軟件上聚焦要做好把用戶體驗做起來，大家知道，其實小米成績的第一個項目就是MIUI，MIUI剛開始的時候我們只做了手機上最常用的四項，桌面、打電話、發(fā)短信、聯(lián)系人，然后到今天，三年半時間，MIUI整個工程已經(jīng)覆蓋了手機上很多很多包括后臺的服務(wù)，所做的功能點我們統(tǒng)計了一下應(yīng)該有五六百，今天由于時間我只挑里面最小的，而且也是最常用的小功能點，跟大家分享一下就是打電話。

智能手機相信在座的朋友每天都會用，用的最大的就是打電話，那在打電話的體驗上呢其實我們下了很多的功夫，比如說大家電話響了，放在口袋里面聽不見沒有接，30秒鐘我們的鈴聲會越放越大，你發(fā)現(xiàn)電話響了之后拿起來之后，這個電話鈴聲就會自動減弱，在大陸經(jīng)常有很多莫名其妙的騷擾電話，比如說這個電話好象是中介打過來的，在同樣的通話下面，我們小米這款手機能看到，這個電話是中介電話你可以省略不接，除了這個之外，我們還有很多功能，比如說經(jīng)常半夜三更的時候，一個莫名其妙的電話進來，把你吵醒了，然后你在睡覺的時候可以設(shè)成，我在睡覺直接一按這個電話，或者你可以說，我認識的朋友沒有問題，只設(shè)在我的通訊錄里面的朋友電話能打進來，或者說我只收短信，不接電話。

所以很多這樣的方法，在用戶使用的時候，整個用戶體驗會有蠻好的提升，除了這之外在通話的過程中，我們也下了很多的功夫，在座的很多朋友們，媒體采訪、電話采訪其實蠻頭疼的，那么怎么做采訪，那又要錄下來怎么錄音，我們這里面有一個功能叫直接電話錄音，講著講著一按這個鍵，就能夠把對方的錄音錄下來，除了這些之外還有很多，比如說這里面有一個截圖，比如說有你的新電話號碼是多少，我能不能輸進去，輸進去之后會有上萬個電話，我們也有五六千個電話，過了幾天呢，這個新朋友的電話我就忘記了，怎么想都不想不起來了，所以我們在聯(lián)系人創(chuàng)建的過程中，會把這個人的電話和名字放在通訊機里面，一打開播放應(yīng)用就能看到這個朋友有這個記錄，我們還可以做通話回避，進來響一下就掛到他電話就直接屏蔽了，這個電話就不想了，比如說看到有一個陌生電話進來就響一下，比如說威脅電話響了多少下，那肯定是很緊急的事情，至于說只響了一下就掛掉了，應(yīng)該大部分都是一些騷擾電話。我們也花了很多的經(jīng)歷，在軟件體驗、用戶者感受上面做了很多的提升，在座的很多做手機的朋友們，有什么建議可以隨時給我們提出問題。

第三點，我覺得鐵人三項就是，怎么用完全互聯(lián)網(wǎng)思想做硬件，我這里跟大家歸納幾點，小米在做智能應(yīng)對手機的時候，可能是全球第一家公司對所有的用戶公開存在合作伙伴的信息，我們的用的哪個是哪家公司提供的，這種設(shè)備其實對電子商務(wù)的消費者是特別的，相信很多朋友在國內(nèi)也有做電商客戶，我在國內(nèi)也做電商客戶，其實我最擔(dān)心的就是一個問題，我會不會買到假貨，我太太經(jīng)常在網(wǎng)上買東西，幾個月之前她買了牙刷，下的電動牙刷很便宜，就幾塊人民幣一個，比外面的真品便宜很多，結(jié)果拿回家之后，刷了三次，電動牙刷開始掉毛，就開始掉鋼珠，這就是消費者最大的擔(dān)心。所以對小米的用戶來講，因為用戶是網(wǎng)上買的小米手機，所以我們采取了完全開放的態(tài)度，讓大家了解不單大家買的是小米手機，還買了全球最頂級一起打造的產(chǎn)品，對消費者來說也是很強的信心。在這里其實有很多是我們的產(chǎn)能，包括跟董事長也聊了一下，他也是我們的企業(yè)合作，除了這些之外，其實MIUI是很多系統(tǒng)，MIUI從開始研發(fā)到今年三年多，我們堅持每個星期更新，而且更新過程跟很多用戶討論新產(chǎn)品的功能，可能一些功能提出來就是會出來，MIUI的用戶還幫我們做了各種各樣的主題，其實我們官方支持簡體版、英文版，剩下的其他是放在網(wǎng)說用的，可以免費下載的，我們官方支持36個機型的支配，MIUI用戶在網(wǎng)上給我們造了143個，而且他們提出來的點子，我們算了一下將近有1點多億的點子，里面也不乏詳細解讀，里面還有一些反饋的帖子。

除了這些之外，我們發(fā)布會也是和網(wǎng)上一些做的，在座的很多媒體朋友也參加過我們的發(fā)布會，像這樣的發(fā)布會我們一年做兩次，還有很多米粉的聚會，我們各個城市每年會做一到兩場，參加的都是各個領(lǐng)域的，我們在網(wǎng)上參與，然后他們在現(xiàn)場參與，整個過程都是米粉集中參與，我們跟米粉一起來聚會，在現(xiàn)場也會有很多抽獎，這是在發(fā)布的時候右邊是小米的LOGO，很多這樣的米粉。我們還跟網(wǎng)友一起來推廣產(chǎn)品，我覺得這點在小米創(chuàng)辦三年多里面，我們的體系就產(chǎn)生了，大家也很了解，國家的社交媒體，像微博和論壇發(fā)展非常快，社會媒體起來之后，我們就有很多機會，尤其像小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司剛剛創(chuàng)辦，怎么能夠用社會媒體的力量，把產(chǎn)品傳遞出來，所以去年年初小米手機出了小米手機新生版，我在這里舉一個例子，當時市場推廣跑來找李總找我說，說能不能一起，我說對不起，我們公司是創(chuàng)辦公司，我在很多廠子也用過這個例子，我也不用多講，這個在大陸也很流行，當時他們想拿這個海報，拉著我們幾個合伙人，讓我們做兩個小時拍了一些照片，反正我們都是四五十歲的，幾乎賣萌了兩個小時，之后貼上墻紙之后在放多微博上，放多微博上之后一天之內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)了兩百萬次，底下的數(shù)字大家可能看不見，是203萬多少多少次，這個版本手機我們只做了的15萬臺，三天之后我們開發(fā)預(yù)定，在10分鐘、11分鐘時間就賣光了，而且整個活動我們沒有花一分錢。

就是我們花了兩個小時在中央美院賣萌，其實這個例子對震動也很大，其實我們后來想，我們要花多少錢在電視在平面媒體做廣告，才能達到這個效果，而且能夠精確的看到有多少用戶，看到了點擊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論了，可能互聯(lián)網(wǎng)整個運作能夠很完美的，只要搶對了，做對了，還是能很完美的把這個事情做好，而且是帶有一種互聯(lián)網(wǎng)草根的思想在里面，之后我們做了很多，比如說大家應(yīng)該也很了解這個電影，大家看過這個電影嗎，挺好看的，新東方是一家和成功的公司，他們十幾個人新東方是一個很成功的公司，他們十幾個創(chuàng)辦，最后在紐約上市，這張圖三個早期中國創(chuàng)業(yè)屌絲在時代廣場照了相片，所以看到這個電影我也很有感觸，大家也去評選，最后我們都評選出來最具有屌絲范的是雷老大。

去年還有一部電影是討論蠻多的，大家看過這個電影嗎？這是一部年輕的時候講八十年代、九十年代大學(xué)生在大陸的生活，電影名字叫《致青春》，這個靈感孩子這個海報之后，我們幾個人就做了同樣的事情，我們發(fā)現(xiàn)看完之后真正亮的是肚皮了，我們把這些照片其實放到網(wǎng)上去了，在微博論壇上也做了很多次的轉(zhuǎn)發(fā)，其實都是網(wǎng)友覺得好玩，然后跟我們一起去做轉(zhuǎn)發(fā)做推廣，當然社交媒體推廣之后，我們看到這個效果是非常好，去年10月份我們第一次開小米2手機，有九百萬在網(wǎng)上排隊，去買小米2手機，在很短時間內(nèi)就賣光了。同樣在紅米手機的時候，我們是和QQ空間合作，在發(fā)布之后的五個小時之內(nèi)，有一百萬人在排隊，一周之內(nèi)有七百萬人在排隊，購買十萬支紅米手機，差不多一分半鐘就賣光了。

其實互聯(lián)網(wǎng)社交媒體傳播力度和傳播效果以及投入都很低，效果都非常的好，所以在座的，我也看多有很多臺灣創(chuàng)業(yè)公司，我很鼓勵大家嘗試同樣的方式，在臺灣微博各種社交其實是很好的平臺，覺得這些方面我們很愿意跟大家分享，怎么能夠把產(chǎn)品跟朋友們一起來推廣。

最后我想這張PPT結(jié)束我的演講，小米手機從第一年開始，我們就和臺灣產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合，今年的小米3跟很多臺灣制造業(yè)一起來打造，（當然還有幾乎里面所有的元器件，都是臺機電的經(jīng)典技術(shù)制造的，其實小米能夠走到今天，取得的一些成績，離不開臺灣的支持，我們希望兩岸三地能夠強強聯(lián)手，共同打造更好的產(chǎn)品，在這里感謝臺灣朋友們的支持，謝謝大家。