參會嘉賓：大眾點評網聯合創始人龍偉

2013年09月28日 01:38
來源：鳳凰財經

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大眾點評網聯合創始人龍偉

為增進兩岸企業領袖的交流與合作機會，“2013年度華人經濟領袖-臺灣IT產業論壇”是由大陸主流媒體，鳳凰網、21世紀經濟報道、中央人民廣播電臺經濟之聲聯合主辦，由臺灣陸商服務交流協會、交大天使投資俱樂部、國立臺灣師范大學、財團法人臺灣生命力文教基金會、冠輿法律事務所作為臺灣當地主辦方，共同策劃打造的兩岸IT產業交流平臺。以下為2013年度華人經濟領袖-臺灣IT產業論壇”參會嘉賓大眾點評網聯合創始人龍偉演講實錄：

不好意思，我不太習慣站在這個東西后面。首先跟各位問一個好，各位臺灣的朋友，還有大陸來的同行，大家下午好，我看都快睡著了。中午吃的多一點容易血液到胃部。這邊首先我來跟大家介紹一下，我來自于大陸上海，我們的網站叫大眾點評網，有沒有各位臺灣的朋友有沒有聽說過？有沒有去大陸的時候有用過的？幫忙舉一個手。不是很多，因為我在大陸開這樣的會基本上下面全是手。現在越來越多的大陸同胞來臺灣，反過來一樣，很多臺灣同胞會去大陸游玩，如果你是美食家、喜歡吃的話，找大陸美食的話一定要記住用大眾點評，可以在你的手機IPHONE、安卓都可以使用。

剛才那位已經講了一個大的趨勢，我就借他的東西講一下，這個是指中國大陸的網民，大家有5.5億，其中手機網民占了80%，大概是4.64億的樣子。這個中間不是說一個系帶的關系，很多人是既用手機上網也用PC上網，所以中間是一個重疊的，大部分是重疊的。反過來在大陸是一個很有意思的現象，有很多人第一次上網是用手機上網的，從來沒有用過PC上網，我不知道大家能不能想象這樣一個情況，因為他從農村跑到大城市去打工，買的第一個東西是手機，以前并沒有用PC上過網，用手機上網、用智能手機上網是第一個智能的上網設備，可以看一下從10年、11年、12年、13年這樣一個過程，中國大陸這邊的手機網民規模已經非常非常大，這是一個趨勢，所以剛才那位講的，手機移動互聯網是一個大勢所趨。講一下移動互聯網怎么叫移動互聯網？怎么去引領消費模式的變革？這邊查信息顯然是一個非常多的東西，用的非常多，包括找各種各樣的信息，以前在傳統互聯網上大家知道大陸的搜索引擎叫百度，大家在找東西的時候都會上百度，但在移動互聯網上百度怎么樣？百度已經不是那么強大了，因為越來越多的人在手機屏幕上會裝了無數個小的LOGO，什么？那些APP，不同的APP，我找信息的時候，找各種各樣應用的時候不會再上百度，我想要看微博，上微博，我想要聊天我用微信，我想要找餐館我會用大眾點評。各種各樣的應用塞滿了智能手機的屏幕。這是一個非常有意思的東西，通過這些應用你可以找優惠，享受各種各樣的服務，包括淘寶、天貓，很多很多這樣的應用。也可以通過這些社交的應用去，移動互聯網使得大家怎么樣？只要動一動手指就可以隨時隨地的滿足信息消費方面的需求，便捷的獲得消費的優惠。

為什么說這么吹牛說大眾點評是為移動互聯網而生的？其實我剛才也已經講了，就是說傳統PC上，傳統互聯網上占優勢的大家想一下以前在大陸的話有三大門戶，現在大陸的三大巨頭各位臺灣的朋友知道是誰嗎？百度、阿里巴巴和騰訊。這是新的中國大陸的互聯網的三座大山，做的最好的。這已經跟一代一代的，大家知道騰訊有它的什么？微信。百度在移動互聯網上做的比較落后，但現在做了叫百度地圖，這個裝機量也非常非常厲害，已經上億，阿里巴巴也在移動互聯網上大肆的發力，他有投資很多，像高德地圖，像美團，像很多生活領域里的這些東西，都是在移動互聯網上發力，我記得馬云上個月的時候他說過，他說傳統的電子商務是八九點鐘的太陽，但是在生活服務領域里面的電子商務，新的電子商務是早晨五六點鐘的太陽，會升的更高，市場一點都不比這個小，大眾點評原來在PC時代的時候，我們是2003年開始的，到現在已經有十年的時間，我們發展了十年，在這十年過程當中，其實前面在傳統互聯網階段我們是靠口碑相傳的，基本上沒有做過廣告，就是說朋友告訴朋友，但是呢，到了剛才講，IPHONE開始，在大陸這邊IPHONE3，IPHONE4一下子在手機上的速度，用戶的傳播非常非常大，我最早經常去北京參加一些互聯網的會議，因為用我們應用的很多都是女孩子，20多歲到30多歲的女性用戶比較多，逐漸發現越來越多的資深人士也加入到我們的用戶行業當中來了，四、五十歲的一些男性用戶，他們第一次用大眾點評就是在手機上用，原來告訴我說我聽說過你們大眾點評，是我女兒在用、是我太太在用，逐漸逐漸的他告訴我說你們真的做的不錯，我自己也在用，為什么？我的IPHONE有裝了你們的應用，可以找到各種各樣的餐飲。這里面很大的一個不同點就在于說我們大眾點評網上的所謂的吃喝玩樂的信息，那些餐館的信息很多都是跟地理位置相關的，原來在PC上找跟地理位置其實是不相關的，手機最大的不同點就是說可以告訴你現在在哪里？比如說我現在在臺灣、我現在在臺北，我根本不熟這里，但是我可以拿出我的應用，我可以找出附近的參觀有哪些？它已經給我準確的定位，然后推薦給我附近臺北的餐館哪些好吃的？哪些數比較高？哪些口味比較好？這些信息都是跟地理位置相關系很大的，在手機上，只要花上三分鐘、五分鐘在坐捷運的時候、坐出租車的時候、坐公車的時候你拿出手機來花上三五分鐘就能定位，就能找到你晚上跟女朋友約會的場所，這是非常非常方便的，跟位置相關系很大的一個應用，在手機上，在移動互聯網上大眾電平應運而生。

剛才講了大眾電平成立于2003年，我們可以不夸張的講是全球最早建立的第三方消費點評的這樣一個網站，大家知道美國的YELP，是04年做的，我們是03年做的，大陸有很多公司、很多網站都是所謂的COPY TO CHINA，百度學的是誰？GOOGLE。很多很多這樣的模式都是從美國COPY過來的，從硅谷COPY過來的，但是大眾點評沒有抄襲，我們是自己創造，這樣一個消費者點評的模式，所謂的UJC，點評的這樣一個概念，我們上面的內容都是由消費者，那些食客、那些吃貨，大陸叫吃貨，我不知道臺灣叫什么？就是美食愛好者，他們去餐館消費的時候回來會說你們先不要吃，讓我先拍照，有沒有？我不知道臺灣有沒有這個習慣？先不要動，我先拍照。老外說你們是不是拿這個都是在測這個食品有沒有毒？其實我們在拍照，我們回去要上傳的，我們要寫評論的。我們的內容是來自于消費者，他們去嘗，他們去寫，上傳照片，然后同時又通過互聯網這樣一個模式讓更多的人了解到哪些餐館好，哪些餐館不好？以前沒有互聯網的時候我們是通過口口相傳，我會打電話給我的朋友，比方說林總，告訴我說廣州有什么好吃的？但是現在我已經不需要它了，我只要上網就好，我只要上網可以攝取一下，有更多的人幾百萬、幾千萬的人告訴我說廣州有哪些好吃的？這是一個互聯網的一個模式，我們的會員可以通過互聯網去分享它的信息，也同時可以獲取其他人的分享，就是我為人人，人人為我這樣一個概念。然后會員還可以在我們這邊獲得消費的優惠，然后可以實現線上、線下的交易。大家知道美國一個網站叫，大陸叫團購的模式，這個在大陸現在做的非常非常好，從10年到現在經歷了所謂的千團大戰、百團大戰，到現在已經剩下的不多了，淘汰賽下來現在團購做的好的就是點評和少數那么幾家。在另外一端，商鋪這一端，他們在大眾點評網上可以找到非常精準的營銷，因為用大眾點評的，大眾電平網上沒有游戲，我們也沒有媒體圖片，也沒有新聞，也沒有八卦，用戶到大眾點評網上來只有一個目的，我要去吃飯，我要去哪里玩？我要去哪里唱歌？他們是帶著強烈的消費目的來的，他們到這邊就是說我定下去一個小時、兩個小時之內我要干一件事情，跟朋友一起去玩、一起去吃，吃喝玩樂，所以在我們這邊投放廣告的商戶對他們來講是非常非常精準，來的用戶一百個里面九十九個都是有消費意愿的，我同時又開放出很多的消費平臺，團購的模式介入進來，從預約預定通過我們的手機客戶端可以實現預約、預定，可以實現優惠，可以實現購買，可以實現線下去消費，可以到商戶那邊，對商戶來講我們這邊還能幫助他把那么多曾經來過他這邊消費的人群這些數據變成電子的數據庫，給到這邊來加強管理，如何說我讓他們成為我的回頭客？第一次來我還讓他第二次、第三次，經常來，那才是我的長久的客戶，老客戶會給他特別的優惠，九折、八折、七折這樣子，這都是幫助商戶做很多會員管理的功能。而我們在中間通過傳統的互聯網和移動互聯網成為這樣一個連接消費者和商戶本地生活消費的平臺。這是一個目前的狀況，到2013年6月份我們的一個統計數據，我們覆蓋大陸2300多個城市，在我們網上有400多萬的商戶，我們在30多個城市設計了分支機構，總部我們在上海。目前另外我們其實還覆蓋了港澳臺地區和海外的國家，也包括我們臺灣、香港、澳門，兩岸三地，也包括韓國、日本等等。其實我們還有更多的歐美的內容，我們有很多用戶在美國，我自己在加州的時候就有用過，當然我們在當地的內容還不能跟YELP去比，我在德國的時候也找過，歐洲也有，只是說那部分內容還不夠完善，所以沒有把它單獨列出來存在，這些已經是單獨存在的地方了，因為現在坦率講大陸的人民越來越有錢，全世界到處都是大陸游客，到哪兒都能碰到他們，所以他們出去的話會帶來大量的資訊，哪里好吃？哪里好玩？我們的評論、我們的點評都是來自于大陸游客的貢獻，希望我們臺灣同胞也能為我們貢獻一下，謝謝，這邊先感謝一下。

七千萬的月活躍用戶數量，就是說每個月有七千萬的VISITOR，這是一個獨立IP的概念，在我們這邊會來查詢這些吃喝玩樂的信息。我們一個月的綜合瀏覽量是多少？20個億，多嗎？其實不多，因為和一些綜合性的門戶網站去比的話，微信、騰訊跟百度比其實不是很多，我剛才講這些都是非常帶著強烈的消費目的來的，這是一個經過了漏斗篩選后的。還有一點呼應剛才一位講的，我們在移動端的，在這個20億里面，來自于手機上的包括了IPAD這樣的移動設備，占到了70%，所以對大眾點評來講我們是一個真正的移動互聯網的公司，70%的瀏覽量來自于移動設備，我們到2013年的六月份，我們在手機上APP的獨立用戶數是7500萬，應該已經過了八千萬了，因為現在已經九月份了。我們在這邊收入的大陸商戶數超過400萬家，其中港澳臺地區的商戶超過了13萬家，臺灣地區我們有超過9家的商戶，包括餐飲商戶大概8萬家左右。我們在海外的商戶也有64萬家，包括了東南亞，包括了歐美這些地方。我們的移動互聯網的發展簡單介紹一下，我們11年8月份的時候，移動客戶端的用戶剛剛突破一千萬，但是到了13年8月份的時候，我們的移動端的客戶數已經超過了7500萬，那個時候我們的月瀏覽量當中移動端只有50%不到，現在我們已經超過了70%，這都是在移動端上一個快速發展的過程，我們的移動端的瀏覽量從10年到現在超過了300倍，移動客戶端的獨立用戶數增幅超過了200倍，這真的是一個很激動人心的移動互聯網的時代。這個稍微有點過時了，因為我們早期的時候有IOS、安卓、包括（06：46英語），大家還記得塞班嗎？我們對它很懷念。當然還有IPAD，IPAD也是IOS里面的一個，只是說我們為IPAD專門設計了不同的界面，其實漏了一個，我們還有BLACHBERRY，我們還有BLACHBERRY這個版本，這邊漏寫了。好像我剛才看到誰有在用，你可以換一下了。我們這邊有提供很多的服務在手機上，手機客戶端上可以商戶，可以使用電子優惠券，可以在手機上購買團購。

大家知道團購嗎？大陸的電影票，我不知道臺灣的電影票多少錢？大陸的電影票很貴，差不多都在100塊以上，甚至于150塊，但是經過我們這兩年團購的不懈努力，使的他們的票價降到了50塊以下，現在在我們大眾點評網上買一張電影票只要38塊錢。今年上半年上海電影節嘛，還把我們請去說為大陸票房做了很大貢獻，給我們頒了一個獎，是因為我們在大眾點評網上團購、銷售的電影票的數量非常高，已經占到了相當的比例。把我們請過去，上面電子會員卡、地圖、預定、附近等等功能都讓用戶用的非常滿意。這是和我們合作的一個商戶，我不知道里面有沒有臺灣的商戶，應該會有，很多從臺灣過來的商戶在餐飲企業在大陸做的很不錯，非常紅火，很多是跟我們有合作的。這邊特別提一下，各位應該知道臺灣這邊的愛評網，愛評網是一個和大眾點評很類似的一個網站，也是做餐飲、商戶的評論的，我們已經和它已經有一個合作，我們已經戰略投資這邊的愛評網，我們有很多臺灣的信息也是來自于愛評網，我們也希望說互相幫助，愛評這邊很多臺灣的用戶去大陸，我們可以提供他很多信息內容，大陸這邊很多游客來臺灣也可以使用大眾點評的這個內容，這邊是一個互補、共贏的一個東西，希望是說通過這個手機，通過這個移動互聯網能夠讓這種消費促進兩岸的緊密合作，為大家的胃做一些貢獻，能夠讓大家吃的更開心，玩的更開心。謝謝大家。