恒天然獨立調查報告出爐啟動信譽重建計劃

2013年10月30日 01:05
來源：每日經濟新聞作者：王霞

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恒天然董事會對肉毒桿菌事件的獨立調查在持續了兩個多月后于昨日（11月29日）推出調查報告。

恒天然中國昨日發給《每日經濟新聞》記者的聲明顯示，恒天然首席執行官西奧·史必根思指出，該報告涵蓋范圍廣泛，內容深入，為恒天然管理層提供了重要、深刻的觀察分析和建議意見。此外，恒天然已經有相關信譽重建計劃。

記者了解到，雖然恒天然的運營調查和董事會獨立調查報告都已出爐，但是自今年8月份開始的我國對其部分原料產品的進口管制并未解除。乳業分析師宋亮告訴記者，根據他了解到的情況，禁令可能要到明年3、4月才能解除。

開啟聲譽重建計劃

肉毒桿菌事件發生后，恒天然在8月中旬宣布成立獨立調查委員會，針對事件發生的原因以及隨后發生的一系列事件開展獨立調查，希望6周內完成相關調查。雖然此后肉毒桿菌事件經恒天然進行的運營調查后被證明為烏龍事件，但是獨立調查并未停止。

“（此次調查）對濃縮乳清蛋白事件發生的情況進行了全面的調查，并確定了我們為維持和提升全球領先地位所需關注的領域。”史必根思表示，“董事會獨立調查報告的結論和建議，與恒天然正在開展的加強集團建設以及同眾多利益相關者重建信心的方案相契合。例如，最近我們加強了業已十分嚴格的食品安全和質量管控。”

根據此前恒天然董事長約翰·威爾遜的表述，調查委員會的調查內容不僅調查涉事濃縮乳清蛋白的具體情況，也考察了恒天然集團的業務流程、系統和做法。

上述獨立調查報告指出，此次調查的結論與此前恒天然進行的運營調查結論一致。但該報告同時指出，恒天然在處理召回事件過程中存在對關鍵的決定缺乏高層監管，對可能受影響產品的追蹤存在不足，對事態升級不夠迅速，以及與新西蘭政府行動不一致等問題。此外，史必根思表示，雖然此次肉毒桿菌事件被證明是虛驚一場，但是也給公司留下很多教訓。

恒天然在上述聲明中表示，恒天然集團戰略總裁馬麗·雷蘭德女士負責領導恒天然聲譽重建計劃，“董事會獨立調查報告的多數建議均與運營調查的結論相吻合；此外，該報告對于公司在危機時期和日常運營過程中如何與廣泛的利益相關方進行溝通互動提供了重要的反饋。”

在中國仍被禁止進口

今年8月初，中國質檢總局宣布禁止進口恒天然生產的乳清蛋白，以及以恒天然乳清粉蛋白為原料的澳大利亞生產的乳清粉、基粉，并且被無限期叫停，直到事件影響確認或者問題解決。

恒天然方面當時表示，將在產品去向、召回進展等問題明朗后，與中國政府部門溝通。記者了解到，截至目前，雖然恒天然已經完成了運營調查和董事會獨立調查，但是相關禁令還未解除。

乳業分析師宋亮在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，恒天然原料的進口恢復可能還要等到新西蘭政府相關報告的出具，估計進口管制要持續到明年3、4月份。

實際上，假如恒天然相關原料在明年3月份解禁，那么意味著恒天然乳清蛋白等原料將有8個月的時間不能進口。

“雖然進口管制時間比較長，但是總體上應該不會對國內市場產生很大的影響。”宋亮告訴記者，“一方面，企業可能選擇從其他國家進口，更改原料供應商，另一方面總體來講乳清蛋白的用量相對較小。”

達能嬰幼兒事業部全球總裁FelixMartin此前在接受采訪時曾表示，達能已經調整了原料供應體系，從其他地區購買乳蛋白粉到澳大利亞生產基粉。