網秦97頁回應公告難洗凈“渾水” 用戶數據仍存爭議

2013年11月01日 07:53
來源：中國新聞網

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美國當地時間10月29日晚，網秦發布長達97頁的公告，逐一駁斥渾水的“指控”。然而，這并未能消除業界的質疑。

數日前，渾水發表了一篇長達81頁的調查報告，報告稱，網秦付費用戶人數不到25萬人，并非網秦宣稱的600萬人，另外還指責網秦未保護用戶隱私。對此，網秦一直未能給出解釋，直到這次大規模公開回應。

10月25日召開的電話會議上，網秦對于渾水的質疑報告作出口頭回應，網秦CEO林宇在會上表示，渾水對于網秦的指責“純屬子虛烏有”。10月28日，網秦股價一度跌至7.58美元，收盤時跌17.22%。3個交易日，網秦股價從23.05美元跌至8.8美元，跌幅達62%，市值縮水8.8億美元。

然而，盡管網秦全面否定渾水的指責，但在國內移動互聯網行業圈，業界并沒有幾家“合作伙伴”為網秦出具“背書”。

手機中國聯盟秘書長王艷輝認為，不排除海外機構對中國公司不太了解，比如他們根本不知道中國山寨市場方面的情況，也不明白中國的國情。

　渾水的致命“雙拳”/

在業界看來，本次渾水對網秦打出致命的兩記“重拳”，分別是用戶數據造假和用戶隱私安全問題。在前一個問題上，網秦在渾水發布公告的次日就進行了反駁，并給出了很多事實與數據進行證實。

10月25日下午，林宇在接受媒體采訪時表示，目前網秦的注冊用戶為3.7億（不包括飛流），其中月活躍用戶為1.2億，月付費用戶為1130萬。網秦用戶主要來自兩個渠道，手機預裝和網絡下載，“中華酷聯”等手機廠商均有預裝合作。網秦的用戶一半在海外，一半在中國。

然而，網秦似乎并未得到所謂“合作伙伴”的支持?！睹咳战洕侣劇酚浾咧码?a href="http://www.qianchuanzi.net/app/hq/stock/sz000063/" target="_blank" title="中興通訊 000063">中興通訊有關負責人獲悉，中興從沒有和網秦有過商業預裝合作。中興的確和網秦有過商務溝通，但由于預裝收費等原因，合作一直沒有談成。

酷派、聯想等手機廠商，也對媒體表示并未與網秦進行商業合作，且其均有自己開發的安全軟件。

目前，網秦在其回復中尚未對此進行解釋。但據《新京報》報道，網秦方面在接受采訪時表示，這是手機企業內部溝通出現問題導致的誤解。

此外，渾水還指責網秦未保護用戶隱私，稱NQ手機安全軟件7.0是惡意軟件，向中國發送消費者隱私數據。因為網秦公司并未堅守基本安全協議，將用戶數據上傳到服務器過程中，經過了中國政府防火墻的“過濾”。

網秦對此回應稱，NQ對自己所采用的NQ安全核心技術方法以及平臺架構非常透明，NQ通過云和客戶端的配置結構，部署了安全引擎和技術能力。

而位于中國NQ數據中心的NQ云引擎支持全球規模的病毒檢測，其所使用的數據，尤其是應用程序的數據，是經匿名處理的僅供云檢測使用的，和任何客戶個人隱私信息是完全分離的。此外，與特定號碼或者設備相關的數據的確有傳輸到中國，但這些只涉及到付費客戶，并只是為了發出賬單的目的。

　用戶數量存在爭議/

網秦在29日晚上公布的回應公告中，引用了賽諾的數據，公告第55頁和56頁，顯示了在中國大陸的用戶數量。其中今年第二季度手機安全軟件新增用戶，網秦占37.9%；另一組數據顯示，第二季度，在中國大陸，網秦累計注冊用戶數占53.3%。

王艷輝認為：“我覺得公司是可以將問題說明白的，但現在網秦沒有拿出足夠證明來。國內第三方機構提供的數據都不支持網秦的數據，我也覺得這不是渾水在惡意打壓，這說明網秦客觀上存在一定的問題?！?/p>

據透露，渾水機構為了證明網秦數據的水份，特地向艾媒、艾瑞、賽迪拿過數據。近日還公布了四個省份的用戶抽樣調查數據，調查的數據是1.9%，而此前艾媒統計網秦的用戶數據是5%~6%。

“渾水的邏輯就是，有四大會計所做背書，收入很難做假，但用戶數量站不住腳，沒有這么多用戶，何來這么多收入？”艾媒咨詢CEO張毅說。

針對渾水對商業模式的質疑，網秦官方稱，網秦已經成長為全球性的移動互聯網平臺公司，收入來自移動安全、游戲、廣告、移動搜索和企業移動化服務。

對于當下網秦的用戶數據分歧，張毅認為，網秦“還沒有做回商業的本質”，目前與渾水的口水對戰“不便評價”。