王高：電商平臺競爭塵埃未落

2013年11月15日 08:40
來源：新京報作者：沈瑋青

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王高

未來對國內電商來說，一個重大挑戰就是征稅，這把劍一直在頭上懸著，還沒有落下來。但我判斷，對電商征稅只是時間的問題。

王高，中歐國際工商學院市場營銷學教授。他主持過多項研究項目，包括國家自然科學基金項目。他還為聯想、強生、李寧、神州數碼、美國通用汽車、恒天財富、東阿阿膠等企業擔任過咨詢顧問。

近兩年，中國電商行業高速發展，在行業愈加成熟的同時也暴露出了越來越多的問題。王高認為，淘寶應該寫進中國的商業史，它創造了中國最大的自由市場。但淘寶面臨兩個很關鍵的挑戰，一是它沒有所謂的“雁過拔毛”，對買賣雙方都是免費的，只是收取廣告費、裝修費，這些都是邊緣的、外圍的收入，不是主營業務收入；另一個挑戰就是稅收，這個劍一直在頭上懸著，還沒有落下來。但我們判斷，對電商收稅只是時間的問題。

平臺之爭是“贏者通吃”

新京報：你怎么看中國電商行業目前的競爭格局？

王高：目前電商競爭還是處在比較關鍵的時期和階段。如果把電商模式分成C2C和B2C來看，現在C2C基本上大局已定，就是淘寶一家，幾乎占了95%的市場份額。那現在競爭主要是在B2C上，其中核心是平臺之爭。

平臺的好處是，隨著規模的增加，邊際收益遞增，也就是說規模越大，價值越大，越來越多的商家會來你這賣東西，越來越多的買家會到你這買東西，所以它不像傳統經濟，達到一定規模邊際收益就開始遞減了。

新京報：在平臺領域，電商的發展情況如何？

王高：平臺之爭的特點通常是贏者通吃。也就是說這個領域不會有太多家電商競爭，因為數量多了，每家電商的客戶規模上不來，價值就大打折扣了。

現在從平臺來看，只有天貓一家做起來了。京東是在路上，原來是從B2C開始的，慢慢地隨著客戶規模的增加，其線下服務能力包括物流配送能力的提高，規模放大，從而開始向第三方商家開放了。開放就表示京東已經在做平臺了。

當然京東和天貓表現形式上不一樣，天貓純粹是平臺自己不做商品；京東有自己直營的商品。也就是說，京東已經是平臺電商了，但還沒有變成一個第三方比重那么大的一個真正意義上的平臺。所以京東還在路上，隨著客戶規模的增長和物流配送能力的進一步增長，京東走向平臺應該說是指日可待的事情。

若征稅將嚴重影響電商

新京報：你說淘寶在B2C領域是最大的贏家，那它有沒有什么隱憂？

王高：淘寶應該寫進中國的商業史，它創造了中國最大的自由市場。但淘寶面臨兩個很關鍵的挑戰，一是它沒有所謂的“雁過拔毛”，對買賣雙方都是免費的，只是收取廣告費、裝修費，這些都是邊緣的、外圍的收入，不是主營業務收入；另一個挑戰就是征稅，這把劍一直在頭上懸著，還沒有落下來。但我判斷，對電商征稅只是時間的問題。

如果一旦征稅，對淘寶的影響會很嚴重。因為淘寶的很多賣家都是薄利，利潤率可能低于10%，如果真的要收5%的稅，再加上物流、人工成本，就賺不到錢了，這樣的話淘寶的生意就很難做。這是淘寶未來發展的風險。

“黑馬”微信和蘇寧的反擊

新京報：今年對于電商行業來說最大的變革是什么？

王高：一是騰訊微信的迅速發展，二是蘇寧這家傳統零售商下決心做電商，由此對電商行業形成的挑戰。

騰訊是有機會成為下一個平臺電商的，是一匹“黑馬”。微信用戶數量已經超過六億，而且微信客戶的總體的質量、購買力相對QQ用戶更強。騰訊此前已經通過騰訊商城在做電商，收購了綜合購物網站易迅能力進一步提升，下一步最大的挑戰就是有沒有本事把微信用戶和商城之間的“墻”打通。如果做成，直接就可以去挑戰天貓。但騰訊要小心的是，如果這種做法讓微信用戶不開心了，跑掉了，那么這個平臺也就沒有了。如何能讓用戶樂意接受，又能做生意，騰訊是需要做功課的。

以蘇寧為代表的傳統零售商今年也開始了反擊。蘇寧易購已小有規模，近期又宣布線上線下價格融合，這樣實體店和網店的價格就統一了。本來在供應商一端，蘇寧就有采購價格優勢；加上它門店分布廣，如果物流配送管理得當，配送半徑比任何電商都短，反應速度快。此外，京東現在還需要“抓”客戶，但蘇寧在線下已經有了穩定的客戶群。將線下客戶轉化為線上商家比“大海撈針”要容易得多。

蘇寧的抱負不亞于京東和阿里巴巴，甚至超過。它的目標是線上線下全品類、全渠道、全顧客“通吃”的?，F在賣電器，以后還會慢慢延展至服裝、服務類產品。如果蘇寧做成了，將來也會吸引其他傳統零售商的效仿，所以綜合平臺電商的競爭仍未塵埃落定。

同題問答

“我最喜歡當老師”

Q：如果你有500萬元的閑置資金，在2014年會選擇投資什么領域？

A：投資在讓自己受益的領域。

Q：如果有一筆5億元的創業資金，在2014年你會優先考慮進入哪個行業？

A：投資電商和移動互聯技術結合的領域，或者服務業，尤其是滿足心理需要的服務業，比如瑜伽、博物館、音樂會等。

Q：你最喜歡的職業是什么？

A：我非常喜歡現在的職業（當老師）。如果我要再年輕十歲，可能會去做電商（笑）。

C2C基本上大局已定，就是淘寶一家?，F在競爭主要是在B2C上，其中核心是平臺之爭。

采寫/新京報記者沈瑋青