謝邱安儀：如果對品牌沒有熱情那很難把品牌做好

2013年12月01日 20:38
來源：鳳凰財經綜合

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2013年12月1日，由鳳凰網、《21世紀經濟報道》、中央人民廣播電臺經濟之聲主辦的“2013年度華人經濟領袖盛典”于今日在北京清華大學召開。

獲獎人謝瑞麟珠寶國際公司主席兼行政總裁謝邱安儀表示：品牌的管理方面也非常的需要一些感性的元素。如果你不是對某一個品牌有這份熱情的時候，其實是很難把品牌做得好。

以下為其演講實錄：

謝邱安儀：非常感謝大家給我的掌聲，剛才我聽到主持人說我是灰姑娘的介紹，我覺得很有趣，因為其實我開始在意家庭的時候也沒有想到會到他的珠寶的生意里面，后來也成為他的領袖。其實我真的很感謝，覺得很榮幸拿到這個獎項，也非常感謝評委給我這個肯定。其實我一定要感謝的就是我的公公謝瑞麟先生，因為他50多年前建立的謝瑞麟珠寶，讓我今天有這個很好的平臺來發揮我的能力。當然，更重要的就是我要感謝我的先生謝達峰（音譯）先生，因為其實一直是他在我旁邊教我很多珠寶行業的知識。其實加入公司十多年的時間，其實我二十多年前已經在學了，因為我們以前年輕，拍拖的時候我們的節目就是巡店，這個就是我開始接觸這個行業的時候。其實我也要感謝我的媽媽，因為每一次我要出差，要到外面公干的時候她也會跑到我的家照顧我三個小朋友，讓我可以很放心的去外面工作。最后，也要感謝我的員工，因為他們跟我一起同心的去做，其實在我最困難的時候，給我最大，最大的支持就是我的員工，有很多員工過來問我有什么可以幫忙，也有員工問有沒有什么湯水可以弄給我，讓我可以有健康，可以去帶領公司。其實每一個點滴我覺得真的非常非常的感動。所以，我要感謝他們！如果沒有他們的努力，其實我一個人也不可以做得到什么事情。所以，我覺得我今天有這樣的成就也是我的員工跟我一起同心的去做我才有的，謝謝大家！

董嘉耀：謝謝，我們請出每臺代表，中國新聞周刊出品人朱德付先生提問。有請！

朱德付：一般來講領袖都為男性，你作為這次獲得商業領袖的唯一女性，在你的管理過程中怎么樣發揮你的感性魅力的？

謝邱安儀：其實雖然我是一個女性，是我是蠻理性的女性。我常常用一個邏輯跟我的分析能力來管理公司的。其實我在大學的時候我是讀電腦工程，我是一個理科的學生，所以，我一直都很享受，也很喜歡一個理性的判斷。所以，在這方面，在我企業的發展要定策略的時候，其實我這個性格幫助我很大。當然，感性方面一定不可以沒有，因為一家公司是人的地方，所以我們在管理人員的時候，其實我們不是單單是管理他們去做公司要做的事情，其實我們是要照顧員工，這個就是我們整家謝瑞麟公司人性化的管理，這就是非常感性的一面。另外，其實除了要定一些策略，或者比較理性的決定以外，在我們品牌的管理方面也非常的需要一些感性的元素。其實如果你不是對某一個品牌有這份熱情的時候，其實是很難把品牌做得好。

所以，自從我認識我的先生，拍拖的時候已經開始對這個品牌有一份感情，也有一份熱情。其實這個也是我感性的一面。當然，在珠寶這個產品，根本就是女性非常喜歡的一個產品，所以我當然就是對這個產品也有一份熱情，希望大家通過我今天戴的珠寶也看得出我對珠寶的一份熱情。所以，在這個產品方面，如果沒有這份熱情的時候，也很難去將這個產品推出給我們的客人享受。也有一方面是我們的顧客服務，其實在顧客服務的方面，是一個重新出發的顧客的服務，不是我們為了表面上去給我們客人，只是一些比較表面化的服務，而是重新出發的服務。在香港來說，我們的公司也拿到很多的獎項，在我們顧客服務的這一塊。所以，我的感性也是在這個重新出發的顧客服務方面，就是有一份的堅持才可以將顧客服務做得好。

董嘉耀：謝謝兩位！謝謝謝邱安儀女士和朱德付先生。