權(quán)靜手記：榮耀手機的七板斧

跟另一位《總裁在線》專訪的嘉賓，名滿天下的雷軍先生相比，榮耀手機的總裁趙明可謂“名不見經(jīng)傳”，雖然兩者的業(yè)績已經(jīng)非常接近。2015年榮耀手機出貨2000萬臺，收入26億美金，出貨量超2014年全年。在2015年國內(nèi)第二季度智能手機市場份額，小米和華為分別以18%與16%排名一二位。

這次專訪，我們試圖探討榮耀創(chuàng)造的“奇跡”背后的原因。暫且歸納為“七板斧”吧。

第一板斧：獨立C端品牌

這一點看似很容易，但在強調(diào)集團軍作戰(zhàn)的華為內(nèi)部，是很難做到的。華為做通訊起家，一直做的是2B的業(yè)務。做手機是內(nèi)部第一次面對終端消費者C的嘗試。據(jù)說內(nèi)部阻力重重，還是任正非拍板力挺。

一開始華為做手機也是靠運營商去推，走運營商的合約機，華為品牌都不出現(xiàn)，后來發(fā)覺不能把命運掌握在別人手里，下定決心做華為自己品牌的手機。再后來，決定做華為和榮耀雙品牌的手機，一個面對成熟商務人群，一個面對年輕消費者，如果沒有獨立，榮耀沒有和華為手機的品牌拆分，想獲得年輕消費者的喜愛，絕無可能。

在一個巨無霸體量的公司內(nèi)部，每一個突破的難度都不亞于創(chuàng)立一家公司。榮耀有多特殊，看看他現(xiàn)任總裁趙明是第一個出來接受視頻專訪的華為高管就知道了。

第二板斧：專利技術(shù)

技術(shù)研發(fā)是華為的強項，能力之前在全球范圍內(nèi)都是領(lǐng)先的。這樣的優(yōu)勢也延續(xù)到了榮耀的手機上，比如與其他國內(nèi)手機廠商都是用高通的芯片不同，榮耀手機用的大部分芯片，是華為自己研發(fā)的海思芯片。

華為在通訊領(lǐng)域二十幾年的技術(shù)積累，都用到海思芯片上，這是核心的競爭力。而且背后還帶著：2014年在全球所有LTE網(wǎng)絡中，華為建設了超過174張4G網(wǎng)絡，建網(wǎng)數(shù)量世界第一，占46%市場份額。同時，在全球所有核心4G專利中，華為擁有的數(shù)量占比達25%，而華為自有的授權(quán)專利已達38825件，其中90%以上為發(fā)明專利。

所以，在專訪中，一向低調(diào)謙遜的趙明也揶揄蘋果手機的通訊質(zhì)量：“打電話不靈還能讓消費者覺得這手機不錯，恐怕只有Iphone能做到”。

第三板斧：不盲目擴展 但要做就要挑戰(zhàn)行業(yè)第一

趙明說：“我最近空閑的時候也看一些公司他們發(fā)展的過程、歷史，其實發(fā)展到一定階段之后，尤其是感覺很成功之后，你的戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略方向，就出現(xiàn)了偏差。突然之間就會很膨脹，你覺得我可以去做任何事情，我在原有領(lǐng)域的成功可以復制到任何領(lǐng)域。”

但華為并不是這樣，而是走得每一步都很小心，房地產(chǎn)資源類這些最賺錢賺塊錢的行業(yè)從來不碰。創(chuàng)立二十多年，一直做通訊行業(yè)相關(guān)，做終端是十年前，做企業(yè)服務是五六年前，做手機是這一兩年。

但是，一旦確立了做，華為就確立要挑戰(zhàn)行業(yè)第一的決心，華為一路超過了愛立信、超過英特爾、直逼高通。業(yè)內(nèi)有人評價說，華為副總裁余承東，也是趙明的直接上司，是個大嘴巴，但他每次說的話都實現(xiàn)了。這次做手機，華為的目標是兩年內(nèi)超過蘋果和三星，成為國內(nèi)市場的第一。

第四板斧：不打價格戰(zhàn) 也不迷信互聯(lián)網(wǎng)思維

和同樣做小米的互聯(lián)網(wǎng)思維和粉絲經(jīng)濟不同，趙明一點也不迷信互聯(lián)網(wǎng)思維。而且他從不認為手機這個產(chǎn)品，硬件不賺錢，靠軟件能賺到錢。他的邏輯是：“手機這個地方是一個重資產(chǎn)的，手機的硬件成本是占了絕大多數(shù)比重的，那如果說它不靠手機賺錢，而靠其他的因素賺錢的話，首先這個其他的地方的利潤要足夠高，后續(xù)的利潤要足夠高，而手機的成本要足夠低。你要說把手機的成本壓到足夠低作為先決條件的話，那客戶體驗放到什么位置？”

所以榮耀也追求“極致”，但這個極致不是極致低價，而是極致性價比。

第五板斧：海外市場攻城拔寨”

國內(nèi)手機廠商走國際化的道路，一般一開始都是打印度或者非洲，這類不發(fā)達國家的市場。可是華為手機一上來除了不發(fā)達市場外，直接進攻歐美市場。專訪中趙明傲嬌得說：“我們也歡迎和希望，有更多的國內(nèi)的友商跟我們一起進攻發(fā)達的市場，因為這樣來講，我們就很多時候就不會太孤獨寂寞了。”

一方面，這源于華為了解國際市場、在歐美市場發(fā)達的網(wǎng)絡體系。另一方面，也跟華為和榮耀手機有自己的技術(shù)專利有關(guān)。很多國內(nèi)手機廠商，走出海外面臨的第一仗，就是技術(shù)專利訴訟，比如小米。

第六板斧：服務做到極致

采訪中趙明跟我講了一個故事，一個運送手機的卡車，在高速公路上輪胎起火，車上1萬7000部手機，完好。但是因為車廂內(nèi)高溫，造成一部分器件老化得速度會加快，一兩年內(nèi)看不出來，之后故障率會提高，而且那時候已經(jīng)過了保修期。于是華為一把火燒了這些手機，銷毀了2000多萬。

他說，什么東西拼到最后還是拼產(chǎn)品和服務。

第七板斧：不上市 臉對著用戶 屁股對著股東

華為的做事風格是：“以客戶為中心，不是以股東為中心”。

雖然華為有7萬多股東，但是沒有上市。任正非的管理理念是：領(lǐng)導不重要，老板不重要，用戶最重要，你要面向用戶，你的屁股是對著你的老板。

很多公司上市之后，“最后都是以股東為中心，我們當年做3G的時候可以投入十年不賺錢，公司持續(xù)投入，給最大的支持，可能在很多企業(yè)當中，在西方一些企業(yè)當中會把這個產(chǎn)品線砍掉了。”

在趙明眼中，這是華為基業(yè)長青最重要的因素。算是第七板斧吧。（文 / 權(quán)靜）