孫宇晨：媒體總想把90后批判一番 搞個大新聞

銳波創始人、董事長兼首席執行官孫宇晨

鳳凰財經訊 2015年11月4-5日，由鳳凰網與鳳凰衛視聯合舉辦的“2015鳳凰財經峰會”在京舉行。本屆財經峰會匯聚全球一流思想家和實踐者，圍繞中國制度變革與技術革新兩大議題進行深入討論，尋找大變革時代，通往繁榮的未來之路。 

銳波創始人、董事長兼首席執行官孫宇晨發表演講時表示，媒體爭論90后，總想把90后批判一番，搞個大新聞。爭論之前先要理解90后的價值觀，主要是三種：自由、顛覆、個性化。

孫宇晨認為，贏得90后的方法有三點，叫做精神共創、榮辱與共、共同成長，在價值觀和精神上一起成長。

以下是發言全文：

孫宇晨：剛才聽到秦朔老師剛剛從上海趕到北京來做演講，我還是挺感慨的，現在連我都做不到這么勤奮了，當天飛當天回，可能還要在另外一個地方住一晚上，給我最大的壓力是像秦朔老師這樣的，因為有很多人比我勤奮很多。

今天的演講主題主要是我認為90后是一場價值觀的革命。怎么理解90后是一場價值觀的革命呢？從前一段時間關于90后的討論開始講起，可能大家也意識到前一段時間對于90后的爭論是很多的，這里列了兩個可能稍微有一些爭議的人，比如說余佳文可能爭議的是他說要給員工1億獎金，但公司利潤還不到1億，媒體天天糾著他不放，這個事也被批得很厲害。胡振宇很多人糾著他的火箭，探風火箭。

媒體對90后的爭論開始于爭論幾個90后的人物，有點想搞個大新聞就把90后批判一番。我認為最有價值的爭論，對于90后群體所代表的價值觀的爭論，我們認為90后這個群體代表的價值觀是什么？我自己總結了三點，個人認為90后的特征是自由、顛覆、個性化。自由、顛覆、個性化，怎么來理解呢？

今天討論的焦點應該是自由、顛覆、個性化，是否應該成為今天中國主流商業社會的價值觀。

自由，不難理解，之前我們人類的社會是不自由的，這根本其實都不用仔細體會什么叫不自由。因為只要你去公安局辦個護照，到民政部門上個戶口，到公立醫院看個病，一下可以感覺到不自由是什么感覺，對于很多70后、80后不會這么直觀，對于90后非常直觀，因為我長期使用移動互聯網的產品，突然有一天，因為年輕人很少生病，我有一天生病去了醫院，感覺以前的社會怎么這么糟糕，我并不是像70后、80后從一個糟糕的社會過度到好的，而是一直在好的社會生活，突然一下子來到糟糕的社會非常不能理解。醫院是掛號排隊，醫生看病看了一些檢查，繳費排一次隊，醫生回來開藥又排一次隊，開藥的時候交錢排一次隊，領藥再排一次隊，我看來這屬于嚴重缺乏產品經理和UI、UE設計師流程設計，我感覺醫院缺個產品經理是肯定的。互聯網公司和醫院的差別不僅僅是樣子的差別，看上去不同，整個流程和內部的運行邏輯是不一樣的。包括現在火車什么的。很多問題不僅僅是因為資源不足的問題，甚至是流程設計和思維模式的差別。

總結一下它的幾大特征，一個是丑，包括設計沒有UI設計師，也沒有負責UE的體驗師，非常丑、低效。而且經常是以肉身出現，比如有很多場合，我蓋個章，我讓別人代蓋行不行？是不行的，必須你是你的肉身出現一下，他才把那個章交給你。在我看來，技術上也很好解決，這個簽名做一個加密就可以了，但是現在都做不到，一定要肉身綁架。然后特別重，資源錯配，總結一下就是缺乏產品經理。

在我們互聯網原住民的數字世界，平常我們的感受是什么樣呢？大家有比較直觀的感受，現在可以用Uber調動全球的汽車，用“餓了么”、“百度外賣”指揮全北京的外賣。現在我們也知道人工智能虛擬現實和增強現實，可能讓整個人類社會發生很大的轉變。

總結一下，首先看起來是美的，很好看。因為大家可以看到其實每一個互聯網公司都把大量的時間都花在美上，這是一開始喬布斯做的表率。大量的互聯網公司把時間放在“美”和“高效”等方面，同時反映了：契約精神、個性自由、輕、創造感。

我個人認為現在人類社會正在面臨從工業社會向互聯網邏輯轉型。有三個差別：一是以前工業社會無非是搞一套流程，規模化生產。而現在互聯網都是個性化設計，以前一個公司可能最重要的是機器，像現在我自己創業的互聯網公司，這個公司最重要的財產不是我們公司買的東西，最重要的財產是人，而每個員工。以前在工業社會邏輯下最重要的是規則，而現在在互聯網社會中重要的是創造，我們看一個員工能夠給公司創造性的發現什么，而不是說給他設立一套流程，完全按照這個流程走，執行的效率如何。所以是從工業人和自由人的轉變，差別還是很大的。

90后會將互聯網革命進行到底。

顛覆。可以講講最近大家的一些看法，一個健康的生態，必然是交織著顛覆和反顛覆的。顛覆和失敗都是一種好事，大家不要把這個東西看得太重，之前媒體包括剛才鳳凰的開場視頻都把失敗看得太嚴重，講資本寒冬和生與死的抉擇，好像創業失敗就直接去世了一樣。這里舉的例子，像一個創業公司倒下了28個小時，O2O迎資本寒冬等等這樣的新聞，把這個渲染得太過分了。從互聯網我們價值觀的角度來講，加快失敗的頻率，降低失敗的成本和吸取失敗的教訓本身是獲得成功最快速的方法。快速試錯，版本迭代，把失敗當成是一個工具，而不是結果，本來是非常重要的互聯網價值觀，現在被渲染成一個非常嚴重的事情。

個性化。經常有一個問題，很多人會問我，孫宇晨你們90后好像弱爆了，我們80后有韓寒、周杰倫，你們的韓寒、周杰倫什么時候產生呢？我覺得90后是迄今為止中國唯一沒有群體偶像的一代人。為什么這樣說呢？我的一個判斷是偶像已死了，人人都是偶像，我認為90后代表著一種價值觀。同時也無需苛責90后，像王石創業33，張瑞敏創業是36，柳傳志創業是40，90后現在創業最大的才25歲，所以我們可以相信90后，他們的創業路上肯定能創造比剛才三位更牛的成績，因為他們畢竟比他們年輕很多。

下面講一下剛才講的偶像的問題。首先我注意到一個現象，韓寒火的時候會被老一輩罵，EXO火的時候，老一輩連這是什么物種都不知道。90后的偶像到底是誰，有人跟我說是EXO，我其實也不認同。舉個例子，90后的幫派偶像非常繁雜，90后也不一定認識EXO。大家首先要注意，這里面不是一個人，每個都是不一樣的人。這就是最著名的EXO的組合，我花了一個小時的時間把每個人對上了。大家可以看每個人都是很大牌的，比如說Kris，是吳亦凡，有鹿晗、黃子韜，每個人都非常有號召力，但是長得都一樣。這是為什么？我經常講是網紅了，KOL，偶像，現在是斷裂化、小眾化、圈層化、精準化，每一個人你看著長得一樣，在粉絲面前是正與邪的對決。大家都知道吳亦凡、鹿晗、黃子韜互相之間的粉絲還碰來碰去。所以我經常叫做圈內世界大戰，圈外一頭霧水。看著長得都一樣，前一段是EXO和TFboys爆發一場世界大戰，這個轉發有4萬多，非常高的轉發。幾億的閱讀，但是外人不知道發生了什么。還包括一個網紅現象，非常著名的就是怎樣有效區分張馨予、張予曦，不僅名字很難區分，長的臉也非常難區分。我也是又花了一個小時才把每一個人找出來。

所以90后的偶像出現一種非常空前、斷裂化、精準化、圈層化的特征。以前砸一個人，砸一個廣告、砸一個群體的現象已經過去了。90后是一個出產偶像最多的時代，是一個人人都是偶像的平臺，但卻沒有一個真正的偶像。這也跟互聯網公司的精神很相匹配，Uber是最大的汽車提供商，它自己沒有一輛真正的汽車，其他的也是一樣的。

如何贏得90后？90后是未來，因為后面的人漸漸會退出互聯網，90后是互聯網的原住民。講幾個特征，首先90后不會去黑一個企業，忽略它就是一個黑。舉一個例子，這主要是一個人罵老羅，他說：喬布斯重新定義了手機，羅永浩重新定義了傻逼。但是大家注意，你看起來面，這個人對于羅永浩產品的研究是非常專業的，我個人認為這是羅永浩的真愛，只不過由愛轉恨而已。其實這對一個企業也是好事，因為去黑一個企業，說明關注和喜歡你。我個人認為Airbna與阿里巴巴本質精神上是屬于90后，因為Airbnd的放逐與Alibaba的店主在物質精神上是一體的。馬佳佳講了一句話，他說90后與企業的關系，不光是員工、顧客、用戶，必須是互相欣賞、三觀統一、靈魂契合。我們會說這不就是談戀愛嗎？是的，跟90后以及未來的用戶永遠都是談戀愛，如果各位大叔大嬸要了解90后，趕緊去找一個90后的男朋友、女朋友。當然是在不破壞家庭的前提下。90后找一個00后的女朋友、男朋友吧，但是不要在觸犯法律的前提下。

我個人總結一下。90后與企業的本質是“宗教”，90后要不當和尚，要不當教徒，是釋迦牟尼和佛教徒的關系，也是今天EXO和行星粉之間的關系。所以我覺得用錢去砸、用流量去刷的行為都是錯誤的，還是要跟90后達到一個精神上的共創境界。剛才舉的例子，這些是90后，其中一個是我做的。大家感覺跟這三個大品牌放在一起也毫無違和感（圖）。它主要焦距的方向并不是提高效率，而是創造文化，所以這上面玩的都是90后，我總結一下他們喜歡享受和前人不一樣的東西，而不是停留在改進現有生活的基礎上。

最后總結一下贏得90后的方法，三點叫做精神共創、榮辱與共、共同成長。在價值觀和精神上一起成長。謝謝大家。

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