秦夢舟：用微信叩開營銷之門

用微信叩開營銷之門

——對話華夏保險2015年度鳳凰創業高峰會副會長秦夢舟

曾經，她用微笑帶給無數病人希望與安慰，但因頻繁目睹患者家庭深陷高額治療費用的窘困，而選擇轉身。加入華夏保險，她希望借助保險的力量，讓每個家庭不再因病致貧、致困。90后的秦夢舟，用微信叩開營銷之門，成為華夏保險在江西南昌最年輕的業務主任。

和訊網：從一名護士轉型為保險營銷員，在我看來是一個非常有魄力的選擇，當時是怎么考慮的？家人都是支持的嗎？

秦夢舟：在醫院工作的時候，每天都會目睹生離死別以及病人家屬因高額治療費用而陷入惆悵。特別是每次把一人多高的費用清單發給患者家屬的時候，心里挺不是滋味的。這其中，有很多家庭平常的收入是可以維持家庭開支的，遇到有家屬出現重大疾病時，就會陷入困境，甚至是摧垮整個家庭。

我小時候做過闌尾炎手術，當時因為購買過保險，治療費用報銷了3000多元。所以就特別希望這些患者也購買了保險，小則能減輕經濟壓力，大則能挽救一個家庭。所以這段從醫經歷讓我做出了轉行的決定。

因為我媽媽在保險行業干了10多年，而且做得相當好，所以這個行業對我來說并不陌生，家人也都比較支持。

和訊網：那你是怎樣看待媽媽所從事的這個行業？

秦夢舟：我媽媽在我很小的時候就已經開始做保險了，她之前也做過很多的工作，包括自己開店賣衣服、在藥店工作，但最終選擇了保險。以前也會經常聽到保險騙人這樣的說法，其實，多聊兩句你就會發現，這些人大多自己都沒有買過保險，也沒了解過保險。因為媽媽給我買了保險，而且我在小學那次手術獲得理賠，所以一直還是挺認可這個行業的。

和訊網：母女倆現在成為了同行、同事，而且這次還一起參加了華夏高峰會。那你覺得自己作為90后，在營銷方式上和母親會有不同嗎？主要體現在哪些方面？

秦夢舟：作為90后，微信、朋友圈每天都會玩得很多，所以自然也會把這里當做營銷的一個途徑。每天都會在朋友圈去分享一些內容，只是想通過這些點點滴滴去影響朋友圈里的人，讓大家了解保險。時間久了，也會讓朋友圈里的人產生信任，確實能夠獲得一些客戶，微信現在是我拓客很重要的渠道之一。

和訊網：在朋友圈里做營銷常常會被朋友屏蔽拉黑，你有遇到這種情況嗎？或者有什么方法平衡拿捏好這個營銷尺度？

秦夢舟：可能個別也會有，但目前我還沒發現。我認為只要對內容進行比較好的規劃，就能消除廣告騷擾的感覺。我會把當前的社會熱點、健康咨詢等內容與保險行業做結合，寫一些心得分享給大家，而不是直接去宣傳保險產品。比如眾籌醫療的話題、賣腎籌錢給孩子治病的新聞，我都會結合自己思考分享給大家。所以，大家并沒有特別排斥。

和訊網：能看出你還是很青睞微信這種獲客方式，不愧同事們都說你很fashion。再跟大家多分享一些帶有這種“年輕”化標記的工作方式吧。

秦夢舟：在傳統的保險營銷模式下，營銷員可能會更多選擇去家里拜訪、陌生拜訪等，而我更喜歡用組織活動的方式，把大家聚在一起。因為現在很多人難得有時間出去玩，有點時間也不知道該去玩什么？

我可以組織大家出游，給大家安排有意思的行程，讓大家獲得輕松快樂，這樣維護了老客戶，也能吸引來新客戶。比如之前，我在蘑菇莊園里組織的采摘活動就非常成功。

和訊網：能感受到互聯網給你的工作提供了不少幫助，反過來看，隨著互聯網保險的持續發展，保險都能從網上直接買了，會擔心未來自己的崗位未受到沖擊嗎？

秦夢舟：我覺得互聯網確實給我們的工作帶來了便利，現在我們華夏保險的微信投保上線了，之前填完表再回公司整理的很多環節都省略了，客戶填寫信息直接用手機搞定，等到下次加保的時候，相關基礎信息都不需要再填了，非常快捷，包括回執也大大提速。可能以前12天才能做完的投保流程，現在可以實時進行。

但是我覺得保險更重要的還是一種理念的傳授，需要根據客戶自身的情況進行規劃，比如說該買多少？怎么買？跟誰買？還是需要靠營銷顧問去講解和傳輸。所以我覺得話聯網保險并不會取代我們。

和訊網：隨著社會大眾對保險認知的加深，這兩年保險營銷員隊伍在急速擴張，也有越來越多的年輕人愿意從事這一行業，向同樣年輕并正在起步的他們最后再說兩句吧。

秦夢舟：年輕本身就是巨大的優勢，因為熟悉互聯網工具，在展業拓客上可以獲得很多的捷徑和便利。另外，無論干什么事都是要堅持，持續學習提升，多汲取前輩的經驗。

我因為有媽媽的指點，在工作中肯定少走了一些彎路，其實保險業很多前輩都非常樂于幫助和分享的。看似我們是在單打獨斗，其實團隊會傳遞給我們很多能量和經驗。

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