侯鵬：用保險詮釋大愛責任

用保險詮釋大愛責任

——對話華夏保險2016上半年度鳳凰創業峰會副會長侯鵬

他曾是一名公務員，以一腔熱血回報社會。初為人父，他深感肩上重擔，決心于平淡工作之外尋求改變。熱愛佛學文化的他，從保險中找到了慈悲緣分，義無反顧加入華夏，決定用保險詮釋大愛責任。

和訊網：不少保險從業者，都有市場銷售從業經歷，而您從讓人羨慕的公務員崗位直接轉型營銷員，做這個決定是怎樣考慮的？

侯鵬：有幾方面原因吧，第一做公務員的競爭有時候是很不和諧的，除了你的能力之外，還有許多其他因素，而保險的銷售考核有很明確的業績。第二是因為有了家庭，肩頭責任越來越大，對于孩子的健康成長、父母的安享晚年，都需要有更多的收入作為支撐。第三保險是一份很有意義和價值的工作，它真正能夠給別人帶去幫助。

和訊網：做這個選擇，家人有什么不同的意見嗎？自己怎樣去和他們溝通的？

侯鵬：其實家人對于我從事保險起初是有一點擔心的，因為我從異鄉來到毫無資源的北京打拼，從事一份在一些人眼里并不“高尚”的工作。不過比較好的一點是，我的身邊有成功的例子，因為我的姐姐之前從事過保險行業，家人算是有一些接觸和了解。

最關鍵的是，我對保險行業是非常認同的，因為我本身喜歡佛教文化，而保險算是一種商業慈善，也是一個充滿大愛的事業。在你沒有能力，沒有金錢去幫助別人的時候，可以通過保險這樣一個平臺間接性的去幫助別人。你看我們家，我姐前些年給我媽買了保險，她就很明智，說老人未來真要是遇到生病花錢的事，肯定是子女們平攤，她算是提前做了預案。同樣你周圍的朋友有人得病了，需要借錢，你說你借還是不借？這是一個很為難、很糾結的事。與其這樣，你倒不如早點勸他去買一份保險。

和訊網：來北京白手起家，起步階段應該會遇到不少困難吧？

侯鵬：起步階段確實是有很多困難，因為北京城市大、交通擁堵，有時候見完客戶回家已經是半夜了，是挺辛苦。不過這些問題，在我看來都不是障礙。因為自己在做一份內心真正喜歡的事業。

另外，在做這份工作的過程中，能夠接觸到很多不同類型的人，其中不乏成功人士。從他們身上，我會學到很多快速走向成功的經驗。比如，我的一些客戶是企業的負責人，即使你去他的公司工作，也未必有機會與他進行深入交流。而我和他因為保險形成的客戶關系，讓我們有了交集，你能夠更直接的、更全面的去了解成功人士身上的一些特性，這也是我從事保險行業獲得的附加收益。

和訊網：作為年輕的保險從業者，自己在營銷上有嘗試互聯網工具嗎？

侯鵬：其實互聯網這塊是我目前營銷相對薄弱的一個環節，剛入行時，我也會會發一些保險營銷的內容到朋友圈，不久就被幾個朋友拉黑了。北京地區保險公司是最全的，保險從業人員也最多，客戶手機里每天看到大量類似的保險信息，很難不產生厭倦。

下一步，我想通過微信朋友圈，多去做一種道理的傳播，把我的見解傳播出去，而不是簡單的轉發。因為有些人，可能在生活中你沒有機會與他交流，通過你分享的見解讓他留意到，讓他對你產生想象，感受到你的專業，你去約他的時候，他也許會改變觀念。

其實做保險就是做人，做人就是做細節，讓客戶感覺到你跟其他公司、其他人不一樣，這個單子就八九不離十了。我曾經就有一個客戶，之前他很排斥保險，在將近一年的時間里，他不見我，我就主動給他寄點小禮物，關心他。在逐漸熟悉之后，他跟我說了一句話，“其實我最后在你這里這投，就是覺得你跟其他人不一樣。”

和訊網：您是怎么做到客戶眼中的“不一樣”呢？

侯鵬：有一句話對于我的影響很深，就是上等人付出，中等人交換，下等人去索取。為什么好多人排斥保險業務員呢？因為客戶認為你要索取，他一見你，就覺得你要推銷產品，讓他買保險。其實，你只要付出了，不管他做不做，你都要拿他做朋友。平時寄個粽子、寄幅對聯、寄盒月餅、送點特產，但客戶會感覺很舒服，覺得自己在你心目中是有份量的。

和訊網：上半年取得非常好的業績，下半有什么新目標？

侯鵬：下一步要開始進行增員，現在自己做的相對比較成熟了，開始考慮建隊伍的事情。另外，為今年200萬的目標全力以赴，爭取沖刺300萬的更高目標。