華夏保險董事長李飛：推動互聯(lián)網(wǎng)保險持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展

6月24日至25日，由中國保險報業(yè)股份有限公司主辦，華夏保險經(jīng)紀(jì)有限公司協(xié)辦的首屆“中國互聯(lián)網(wǎng)保險大會”在京舉行。在“規(guī)范、創(chuàng)新、連接、共享”的主題下，來自監(jiān)管部門、保險公司、第三方互聯(lián)網(wǎng)保險銷售平臺的領(lǐng)導(dǎo)和專家學(xué)者，共同探討互聯(lián)網(wǎng)保險的規(guī)范發(fā)展路徑。華夏保險董事長李飛出席大會并發(fā)表演講。

互聯(lián)網(wǎng)保險本質(zhì)還是保險

李飛認(rèn)為，全國為期一年的互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的專項治理行動，整體上對于互聯(lián)網(wǎng)保險的沖擊不大，主要原因是守住了風(fēng)險底線，守住了金融和保險的本質(zhì)，來推動創(chuàng)新和發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)保險的本質(zhì)還是保險，不管互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到哪一步，他的作用有多大，互聯(lián)網(wǎng)保險的本質(zhì)特征是不會變的，都是為社會提供保障，分散風(fēng)險的手段，而互聯(lián)網(wǎng)只是一種思維、媒介、技術(shù)、工具而已，總之互聯(lián)網(wǎng)保險是以客戶為中心，借助大數(shù)據(jù)，搜索引擎，云計算，移動互聯(lián)和物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對傳統(tǒng)保險業(yè)流程和技術(shù)進行變革，升級和改造，是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新和保險的重塑。我們相信只要沿著這條路走下去，保險互聯(lián)網(wǎng)必然迎來更好的未來。

“互聯(lián)網(wǎng)+保險”兩大趨勢

李飛在互聯(lián)網(wǎng)保險大會上提出，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的保險業(yè)發(fā)展有兩大趨勢，其一是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用將大幅提高保險公司經(jīng)營效率，降低管理成本，提升客戶體驗效果。近年來隨著移動互聯(lián)技術(shù)在保險業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，業(yè)務(wù)成本不斷降低，工作效率和客戶滿意度大幅提升；通過大數(shù)據(jù)經(jīng)營，將更好洞見和滿足客戶需求；在市場營銷、核保理賠、客戶服務(wù)、風(fēng)險管理等領(lǐng)域，作業(yè)的準(zhǔn)確性和及時性也將大大提高；云端技術(shù)的應(yīng)用，也會降低公司運營成本，提升網(wǎng)絡(luò)性能。

二是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，將帶來客戶消費行為和習(xí)慣的改變，推動商業(yè)保險模式的改變，催生行業(yè)的創(chuàng)新。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及使得保險公司能夠?qū)崿F(xiàn)全部的業(yè)務(wù)操作在線完成，提高效率、降低成本的同時，能夠通過業(yè)務(wù)閉環(huán)大大增強客戶黏性；大數(shù)據(jù)使得保險經(jīng)營有了更多的數(shù)據(jù)的支持，拓寬了可保空間；衛(wèi)星定位以及可穿戴技術(shù)的應(yīng)用，可以對客戶的風(fēng)險進行細(xì)分，推動風(fēng)險定價技術(shù)的革新；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與保險業(yè)的深度融合，使得線上線下結(jié)合的O2O模式可能成為保險業(yè)未來的主流發(fā)展方向，在此基礎(chǔ)上，還可以打造跨界融合的生態(tài)圈。

“移動互聯(lián)”推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)與保險已進入深度融合期，華夏保險以“移動互聯(lián)”戰(zhàn)略為驅(qū)動力，通過互聯(lián)網(wǎng)新思維、新技術(shù)不僅解決了電商渠道傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中的瓶頸和痛點，同時還實現(xiàn)了保險電商O2O業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)新場景下的產(chǎn)品及模式創(chuàng)新，推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。李飛指出，華夏保險的發(fā)展目標(biāo)是以保險專業(yè)化為基礎(chǔ)，實現(xiàn)金融保險服務(wù)的大型化、綜合化、集團化、公眾化和國際化，在這個戰(zhàn)略目標(biāo)下，華夏保險將持久挖掘互聯(lián)網(wǎng)資源價值，打造新型保險生態(tài)圈，推動業(yè)務(wù)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。