安邦財險啟動應急預案 全面應對南方暴雨災害

6月30日以來，南方數省份已出現大范圍強降雨，其中，湖北東部、安徽中部沿江的部分地區超過400毫米，局部超過500毫米。截至目前，南方暴雨帶來的汛情日趨嚴重，中央氣象臺最新預報顯示，直至8日，長江上游部分地區將出現持續性強降雨，這將與之前下游的降雨產生疊加效應，長江防汛形勢依然嚴峻。

連日暴雨致使長江中下游全線超警戒水位，造成當地居民受災嚴重。應對突發險情，安邦財險迅速啟動應急預案，組織人員投入到搶險救災中，為客戶提供第一時間的保險咨詢、道路救援和理賠服務。

針對本次暴雨災害，安邦財險推出系列應急服務舉措：

一、成立應急工作組

根據自然災害的發生區域、損失程度、緊急程度等情況，總公司以就近原則隨時抽調應急儲備庫人員組成應急工作小組；遇緊急情況，依總公司調度，第一時間趕往事發地，立即開展工作。各受災分公司組織全員投入客戶服務工作，保證及時接報案、第一現場查勘、提供專業的指導救援。

二、開展“鐵軍”服務

開通24小時報案熱線95569，簡化暴雨案件理賠手續，開通綠色通道；理賠人員全員待命，及時做好查勘、定損工作；聯系合作單位，快速專業處理客戶受損標的，降低損失。

三、統一受災案件理賠處理原則

以“小案‘快’，大案‘準’”的原則，“簡單高效”的展開工作。對受災案件除快速處理外，要求分公司組織技術能力高、溝通能力強的人員第一時間介入接收定損處理工作，協助客戶最大程度降低損失。

四、每日通報案件處理進展

各分公司將所轄范圍內的所有出險案件做出準確統計，并根據情況成立不同的理賠工作小組，案件落實到具體小組成員，責任到人，明確處理進度時間，為客戶做好理賠服務。每日定時通報案件處理進展，總公司專人協助督辦各環節處理進度，縮短理賠時效。

五、免現場、免發票、快速定損理賠服務升級

對于事故損失與報案描述一致的，可免現場（查勘）；對于損失5000元以下的水淹車輛（無人傷），協商一致、快速定損，可免發票理賠。

六、微信自助理賠

發揮原有小額案件微信理賠優勢，指導客戶自助理賠。