華夏保險(xiǎn)升級(jí)“基本法” 加強(qiáng)個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)

隨著大中型保險(xiǎn)公司開啟持續(xù)的改革路程，各家保險(xiǎn)公司都更加重視高業(yè)務(wù)價(jià)值的個(gè)險(xiǎn)渠道，而作為個(gè)險(xiǎn)渠道的主力軍——營(yíng)銷員也成為當(dāng)下險(xiǎn)企重點(diǎn)維護(hù)的對(duì)象。

如何提升營(yíng)銷員的素質(zhì)，如何為營(yíng)銷員創(chuàng)造更好的職場(chǎng)環(huán)境，如何留住優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷員等都成為險(xiǎn)企當(dāng)下工作的一部分。圍繞上述問題，華夏保險(xiǎn)推出新“基本法”，提出“四大權(quán)益”，讓保險(xiǎn)代理人真正成為自主創(chuàng)業(yè)者。

華夏保險(xiǎn)提出的“四大權(quán)益”主要是指客戶承接權(quán)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)權(quán)、客戶傳家權(quán)和團(tuán)隊(duì)傳家權(quán)，可幫助創(chuàng)業(yè)者做大資產(chǎn)規(guī)模，并實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)傳家的目的。相較于之前，“新基本法”增加了提升創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自主經(jīng)營(yíng)能力為核心的培訓(xùn)課程，培養(yǎng)更多技能強(qiáng)、懂管理的壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)人才，并開發(fā)了新的營(yíng)銷技術(shù)，支持創(chuàng)業(yè)者逐漸實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)。

“新基本法淺層次上為業(yè)務(wù)人員提供了更高的收入預(yù)期，更廣闊的發(fā)展空間，將業(yè)務(wù)人員跟公司綁在一起，實(shí)現(xiàn)利益共享、責(zé)任共擔(dān)；深層次，為保監(jiān)會(huì)提出的獨(dú)立代理人制度做出一些制度探索，即如果行業(yè)真的開始推動(dòng)獨(dú)立代理人制度。通過這個(gè)“基本法”希望可以吸納行業(yè)最優(yōu)秀的代理人，為他們營(yíng)造一個(gè)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)、利益分享的機(jī)制?！比A夏保險(xiǎn)總裁特別助理、營(yíng)銷事業(yè)部總經(jīng)理王林鋒對(duì)記者表示。

業(yè)內(nèi)專家亦表示，在眾多行業(yè)中，保險(xiǎn)業(yè)一線從業(yè)人員流動(dòng)相對(duì)頻繁。為保險(xiǎn)營(yíng)銷員提供業(yè)內(nèi)較好的創(chuàng)業(yè)機(jī)制，有利于代理人隊(duì)伍的穩(wěn)定，并充分激發(fā)代理人的創(chuàng)業(yè)積極性，有利于做大做強(qiáng)做久。

至于推行“基本法”的背景和原因，王林鋒表示，首先，從大的宏觀背景看，國(guó)家鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新，同時(shí)大力支持保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，在整體行業(yè)利好政策的吸引下，很多精英人士都選擇加入保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)；其次，從公司發(fā)展來(lái)看，這兩年隨著營(yíng)銷業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，隊(duì)伍的體能有了很大的提升，給我們創(chuàng)造了一些機(jī)會(huì)和條件，希望進(jìn)一步提升隊(duì)伍的產(chǎn)能要求，導(dǎo)向績(jī)優(yōu)型隊(duì)伍的建設(shè)。

近年來(lái)，隨著保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展和壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，個(gè)險(xiǎn)渠道的重要性逐漸突出。數(shù)據(jù)顯示，截至2016年第一季度末，我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷員的數(shù)量突破了710萬(wàn)人，比2015年10月末的505萬(wàn)人增長(zhǎng)了41%，較2014年底的325萬(wàn)人，翻了一倍多，創(chuàng)下保險(xiǎn)行業(yè)7年來(lái)的增員新紀(jì)錄。

“各家公司的個(gè)險(xiǎn)渠道都在不同程度上加強(qiáng)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，在客戶服務(wù)方面不斷提升效率和品質(zhì)。在服務(wù)、創(chuàng)新、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)上做的越深入的公司，將會(huì)更好的在市場(chǎng)上提升自己的地位。”王林鋒分析稱。

不過市場(chǎng)的挑戰(zhàn)也同樣存在。“最大的挑戰(zhàn)就來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)的低成本客戶開拓方式?；ヂ?lián)網(wǎng)的拓客成本很低且目前處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，某些時(shí)候甚至?xí)衅茐氖袌?chǎng)秩序的一些返利行為。”王林鋒表示，互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，客戶對(duì)銷售方式偏好的變化，對(duì)金融服務(wù)體驗(yàn)的新要求，對(duì)傳統(tǒng)的個(gè)險(xiǎn)渠道提出了前所未有的大挑戰(zhàn)。

基于此，華夏保險(xiǎn)出臺(tái)了應(yīng)對(duì)策略。據(jù)悉，今年華夏保險(xiǎn)已上線微信展業(yè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子簽名、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬、實(shí)時(shí)核保、電子保單實(shí)時(shí)送達(dá)、電子回執(zhí)、身份證等資料拍照上傳，全程無(wú)紙化。同時(shí)，簡(jiǎn)化客戶填寫內(nèi)容，對(duì)需要客戶確認(rèn)的內(nèi)容和提交的證件資料按保監(jiān)會(huì)監(jiān)管規(guī)定和反洗錢法要求設(shè)置。

    “微信展業(yè)系統(tǒng)的完善及在所有渠道的推廣是下半年的重點(diǎn)工作。”王林鋒對(duì)記者表示，我們希望為客戶提供從咨詢到投保，從保全到理賠完全通過微信實(shí)現(xiàn)的全流程電子服務(wù)體驗(yàn)。