華夏保險升級“基本法” 加強(qiáng)個險營銷隊(duì)伍建設(shè)

隨著大中型保險公司開啟持續(xù)的改革路程，各家保險公司都更加重視高業(yè)務(wù)價值的個險渠道，而作為個險渠道的主力軍——營銷員也成為當(dāng)下險企重點(diǎn)維護(hù)的對象。

如何提升營銷員的素質(zhì)，如何為營銷員創(chuàng)造更好的職場環(huán)境，如何留住優(yōu)質(zhì)的營銷員等都成為險企當(dāng)下工作的一部分。圍繞上述問題，華夏保險推出新“基本法”，提出“四大權(quán)益”，讓保險代理人真正成為自主創(chuàng)業(yè)者。

華夏保險提出的“四大權(quán)益”主要是指客戶承接權(quán)、獨(dú)立經(jīng)營權(quán)、客戶傳家權(quán)和團(tuán)隊(duì)傳家權(quán)，可幫助創(chuàng)業(yè)者做大資產(chǎn)規(guī)模，并實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)傳家的目的。相較于之前，“新基本法”增加了提升創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自主經(jīng)營能力為核心的培訓(xùn)課程，培養(yǎng)更多技能強(qiáng)、懂管理的壽險經(jīng)營人才，并開發(fā)了新的營銷技術(shù)，支持創(chuàng)業(yè)者逐漸實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營。

“新基本法淺層次上為業(yè)務(wù)人員提供了更高的收入預(yù)期，更廣闊的發(fā)展空間，將業(yè)務(wù)人員跟公司綁在一起，實(shí)現(xiàn)利益共享、責(zé)任共擔(dān)；深層次，為保監(jiān)會提出的獨(dú)立代理人制度做出一些制度探索，即如果行業(yè)真的開始推動獨(dú)立代理人制度。通過這個“基本法”希望可以吸納行業(yè)最優(yōu)秀的代理人，為他們營造一個創(chuàng)業(yè)的平臺、利益分享的機(jī)制。”華夏保險總裁特別助理、營銷事業(yè)部總經(jīng)理王林鋒對記者表示。

業(yè)內(nèi)專家亦表示，在眾多行業(yè)中，保險業(yè)一線從業(yè)人員流動相對頻繁。為保險營銷員提供業(yè)內(nèi)較好的創(chuàng)業(yè)機(jī)制，有利于代理人隊(duì)伍的穩(wěn)定，并充分激發(fā)代理人的創(chuàng)業(yè)積極性，有利于做大做強(qiáng)做久。

至于推行“基本法”的背景和原因，王林鋒表示，首先，從大的宏觀背景看，國家鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新，同時大力支持保險業(yè)的發(fā)展，在整體行業(yè)利好政策的吸引下，很多精英人士都選擇加入保險行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)；其次，從公司發(fā)展來看，這兩年隨著營銷業(yè)務(wù)的快速增長，隊(duì)伍的體能有了很大的提升，給我們創(chuàng)造了一些機(jī)會和條件，希望進(jìn)一步提升隊(duì)伍的產(chǎn)能要求，導(dǎo)向績優(yōu)型隊(duì)伍的建設(shè)。

近年來，隨著保險行業(yè)的快速發(fā)展和壽險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，個險渠道的重要性逐漸突出。數(shù)據(jù)顯示，截至2016年第一季度末，我國保險營銷員的數(shù)量突破了710萬人，比2015年10月末的505萬人增長了41%，較2014年底的325萬人，翻了一倍多，創(chuàng)下保險行業(yè)7年來的增員新紀(jì)錄。

“各家公司的個險渠道都在不同程度上加強(qiáng)專業(yè)化經(jīng)營，在客戶服務(wù)方面不斷提升效率和品質(zhì)。在服務(wù)、創(chuàng)新、專業(yè)化經(jīng)營上做的越深入的公司，將會更好的在市場上提升自己的地位。”王林鋒分析稱。

不過市場的挑戰(zhàn)也同樣存在。“最大的挑戰(zhàn)就來自于互聯(lián)網(wǎng)的低成本客戶開拓方式。互聯(lián)網(wǎng)的拓客成本很低且目前處于無序競爭狀態(tài)，某些時候甚至?xí)衅茐氖袌鲋刃虻囊恍┓道袨椤！蓖趿咒h表示，互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，客戶對銷售方式偏好的變化，對金融服務(wù)體驗(yàn)的新要求，對傳統(tǒng)的個險渠道提出了前所未有的大挑戰(zhàn)。

基于此，華夏保險出臺了應(yīng)對策略。據(jù)悉，今年華夏保險已上線微信展業(yè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子簽名、實(shí)時轉(zhuǎn)賬、實(shí)時核保、電子保單實(shí)時送達(dá)、電子回執(zhí)、身份證等資料拍照上傳，全程無紙化。同時，簡化客戶填寫內(nèi)容，對需要客戶確認(rèn)的內(nèi)容和提交的證件資料按保監(jiān)會監(jiān)管規(guī)定和反洗錢法要求設(shè)置。

    “微信展業(yè)系統(tǒng)的完善及在所有渠道的推廣是下半年的重點(diǎn)工作。”王林鋒對記者表示，我們希望為客戶提供從咨詢到投保，從保全到理賠完全通過微信實(shí)現(xiàn)的全流程電子服務(wù)體驗(yàn)。