安邦成功轉型荷蘭保險業“百年老店”

在被安邦保險集團收購1年后，原本虧損的荷蘭保險公司VIVAT交出了一份靚麗的業績表。記者昨日從VIVAT獲悉，2016年8月31日VIVAT公布了上半年業績通報，2016年上半年VIVAT實現凈利潤超過5.78億歐元（約合43.12億元人民幣），償付能力II達到182%，在市場中處于領先位置。安邦通過引入成功的商業模型和先進的管理經驗，重點抓業務發展和價值投資，減員增效，成功使VIVAT保險公司扭虧為盈，這是安邦在國家“一帶一路”的戰略指導下，運用中國智慧、布局海外的成功案例。從資本輸出到管理經驗輸出，中國企業的國際化步伐已經進入“走出去”的2.0時代。

VIVAT保險公司是荷蘭前六大保險公司之一，擁有超過100年的經營歷史，于2015年7月26日被安邦保險集團成功收購。接手VIVAT之后，安邦保險立即對其進行了全方位的戰略評估，有針對性地將先進的管理經驗輸入給VIVAT，包括全面引入共贏的商業模型、打造更扁平化的組織結構、聘請更專業的國際管理團隊、更貼近市場的激勵機制、簡化的運營流程和標準化的評估機制，從而降低運營成本，提升盈利能力。

VIVAT的首席執行官Ron vanOijen表示：“安邦保險激活了VIVAT的發展活力，裁撤虧損業務，優化資產配置，從產品創新、服務創新、渠道創新，打造VIVAT的核心商業模式，提升其盈利能力；同時，通過優化治理結構和組織架構，優化人員配置，保障各項戰略舉措切實有效且長久的執行。”

VIVAT明確了以客戶為中心的核心戰略，圍繞提升客戶滿意度的目標展開工作部署，從之前的公司會議聚焦內部流程轉到聚焦市場、客戶群和關注競爭對手上，中方和荷方的董事會成員逐一拜訪重要客戶，主要講述公司的戰略轉型，傾聽客戶需求，針對性地定制客戶服務方案，取得了客戶的認同和信任。VIVAT在服務客戶方面還采取了諸多創新舉措，取得了明顯效果。例如，2015年末在安邦保險集團的技術支持和協助下，VIVAT在蘋果商店上線旗下保險品牌Reaal開發出的全新掌上應用，用戶可以在手機上自助計算保費、申請理賠，足不出戶進行保險產品咨詢，此外用戶還可以通過自己的社交媒體平臺如推特、WhatsApp聯系Reaal的客服，在第一時間獲得服務支持。這樣高效的移動互聯網服務，令客戶耳目一新，用戶體驗獲得極大提升，在上線后很短的一段時間迅速實現了在線保費迅速增長。

VIVAT重點梳理了公司的多個產品線，大膽調整了產品結構，加大創新力度，停售了不符合市場及客戶需求的產品，并及時推出新產品，從精算、核保、定價、理賠等環節入手，在加強風險管控的同時提升產品競爭力，更好的滿足了客戶需求。例如在財產險方面，VIVAT公司加強了在核保方面的優化，使公司更好地識別風險，更準確地定價風險，賠付率有了明顯的改進。在養老金市場，VIVAT公司改進了定價機制，為企業客戶采取了差異化的定價，VIVAT公司的養老金產品得到了越來越多企業客戶的歡迎。公司對壽險產品也進行了改良，從繳費方式，產品期限等方面給予客戶更多選擇。

參照安邦保險長期穩定收益的價值投資理念，VIVAT考慮到歐洲的整體市場環境，以及短期內經濟波動的風險，大量配置了回報穩健的德國債券。這一配置，在近期波動及不確定性的歐洲市場環境中取得了相當好的投資收益。長期穩健的投資符合安邦一貫以來的投資策略，重點考慮屬地化的市場環境來選擇不同的風險偏好資產進行配置?？梢哉f，VIVAT很好的繼承了安邦保險以價值投資為核心的投資理念，在歐洲資產配置上探索出了一條新的道路。

CEO Ronvan Oijen表示，“母公司以客戶為中心的運營理念的順利落地荷蘭市場，給了他極大的信心；同時荷蘭市場充滿了活力與機會，他對VIVAT的未來發展極為看好，VIVAT的良性發展必然為公司帶來越來越好的利潤表現。“ VIVAT之所以能夠被迅速“改造”成功，根本原因在于安邦先進管理理念的注入和運營效率的提升。為了有效降低運營成本，VIVAT有針對性地進行了以產品線為核心的組織構架調整，以扁平化的網狀治理結構進行人員配置和授權，大幅縮短決策管理鏈條，提升團隊效能，全面預算管理真正將每筆預算的使用追蹤到責任人，加強了對費用支出的審核和采購的集中管控，對每筆費用的使用情況進行效果評估。這些具有安邦管理特色的結構改革切實提高了VIVAT的運營效率，提升公司的競爭力，最終引導公司按著利潤導向完成了良性增長。荷蘭金融服務業網站Amweb.nl對VIVAT所進行的改革計劃進行了一項民意調查，超過半數的受訪者認同改革的必要性，一些人認為這樣的改革早就應該實施。改革在短時間內就讓VIVAT保險公司煥發了生機。VIVAT2015年底的業績顯示，其各項業績指標均大幅上漲，盈利1.09億歐元，成功實現扭虧為盈。截止2016年上半年VIVAT實現凈利潤超過5.78億歐元，償付能力水平更是從接手前的115%增長到182%。

與以往中國企業多在亞、非、拉等經濟欠發達地區進行資源型并購不同，安邦能夠在歐洲市場這個現代金融業的發源地取得成功，VIVAT這家歐洲保險業的百年老店在安邦的管理下迅速重獲新生，正是安邦管理經驗和國際資源整合能力領先最有力的證明，也說明了中國企業全球化發展的道路在逐步優化。對此，專家認為，中國企業以資本輸出為前提進行海外“圈地”的1.0版本，已經被商業模型和管理文化輸出的2.0版本所取代，過去由日本企業代表亞洲先進企業管理水平的歷史正在被越來越多的以安邦保險為代表的中國企業改寫。在“一帶一路“國家戰略的大背景下，面對國際環境難得的投資機遇，中國企業將會在全球產業整合中發揮愈發重要的積極作用。

有觀察人士發現，“一帶一路”戰略是中國企業構筑新經濟下海外版圖的重要契機。至今，安邦的海外并購已經橫跨歐、美、亞三大洲，穩健布局“一帶一路”戰略的重要節點。不僅在荷蘭，安邦的管理經驗在去年收購的韓國東洋人壽也迅速取得了成功。在并購完成后不到一年，東洋人壽就交出自1989年成立以來的最佳業績，創下歷史記錄。該公司披露的上半年業績顯示，今年1-6月，公司實收保費收入達3.7萬億韓元，同比增幅高達90.7%；實現凈利潤1518億韓元，同比增長19%，整體實收保費收入和凈利潤已經分別完成全年目標的79.6%和96%。

安邦保險只是中國企業走出去的一個縮影，以堅定、自信、穩健的步伐推動中國企業在海外收購中的良性發展。在尊重國際公司的不同文化背景和歷史傳承以外，中國企業也應利用自己發展多年的經驗與優勢，識別并購企業的品牌價值和管理缺陷，共享管理經驗、共同進行產品和服務創新，最終實現共贏，這也是安邦“共享、共創、共贏“的經營理念在全球資源整合中的成功。

安邦保險集團董事長兼CEO吳小暉先生表示：“在全球化背景下，中國企業走出去已是常態。安邦帶著無比的誠意來到海外市場，為投資企業帶來安邦人在中國市場實踐中總結出的先進管理經驗和以互聯網為基礎的新產品和服務，與并購企業進行融合，在拓展自己的海外業務同時也為世界經濟增長、國際經濟合作、全球化金融服務，提供新動力，在國際社會中實踐安邦共創、共享、共贏的經營理念。