前三季壽險公司業績出爐 安邦人壽盈利能力名列前茅

隨著險企2016年三季度數據的陸續公布，各保險公司的盈利能力排行榜出爐。安邦人壽前三季度累計實現保險業務收入883.61億元，凈利潤52.7億元，盈利能力在所有壽險公司中排名第五，在非上市壽險企業中排名第二，繼續名列前茅。

產品優化：踐行“保險姓保”

產品組合優化被認為是安邦人壽盈利能力可持續發展的重要原因之一。近期，安邦保險董事長兼CEO吳小暉就在第三屆北京保險國際論壇上表示，老百姓選擇保險產品的理由，是因為它既能提供保險保障，又能帶來切實的收益，保險企業只有用產品和服務的持續創新，才能獲得客戶信賴，更好地實現“保險姓保”。

以安邦人壽移動互聯端產品“久久特定惡性腫瘤疾病保險”為例，記者了解到，安邦人壽的產品開發人員在設計該款產品時，充分考慮到了不同性別人群在患惡性腫瘤疾病方面的差異，將肺癌、肝癌等男性高發癌癥納入到了對男性投保人群的保障范圍之中，而將肺癌、乳腺癌、子宮癌等女性高發疾病納入到了對女性消費者的責任保障。這樣一方面使該款產品更具有針對性，同時也降低了消費者的投保成本，最低一年繳費9.9元就可獲得10萬的保障。

為了提升服務水平，方便消費者，安邦人壽為該款產品還開發了在微信端直接投保的功能，使用微信支付、銀行儲蓄卡、信用卡均可購買，方便快捷。

渠道創新：移動互聯銷售增7.5倍

互聯網正在顛覆傳統的保險銷售渠道，但是并未改變保險的本質。正如保監會主席項俊波在“2016中國保險業發展年會”上所強調的，消費者是保險業發展的前提和根基，保險企業必須不斷滿足人民群眾日益增長的多元化保險服務需求。因此，對于保險企業來說，研究如何能夠利用“互聯網”來更好的服務消費者將是企業未來制勝的關鍵之一。

事實上，作為“互聯網+保險”的積極推進者，安邦人壽在成立之初就將“互聯網文化”視作三大文化之一，積極探索保險與互聯網結合的最佳模式。

早在2014年初，安邦人壽就利用自有的微信服務號開始了保險產品在互聯網端的直銷。2015年7月，為了充分利用互聯網的力量，安邦人壽又推出了一站式保險服務平臺"掌上安邦"手機應用，幫助客戶實現產品的一鍵咨詢、購買和理賠，尤其是在理賠上做到了賠付款最快11分鐘到賬。今年7月，安邦人壽的保險產品全面入駐安邦保險集團開發的一鍵式移動自助購買平臺"安邦金融"。

今年前三季度，安邦人壽移動互聯網銷保費收入接近1.5億元，與去年同期相比增長7.5倍。

尤其值得一提的是，除了在國內有所建樹，安邦人壽還將互聯網渠道銷售模式成功輸出海外。韓國的東洋人壽被安邦收購后，在安邦的協助下，該公司的互聯網保險平臺從籌備到上線僅用時67天。該平臺除了不斷豐富的產品線外，還推出了自動報價、保費支付、保單查詢和小額理賠等多種功能，在方便客戶的同時有力提升了公司的盈利能力。

韓國東洋人壽半年報顯示，得益于新股東安邦人壽的“產品創新、渠道創新、服務創新”策略，該公司報告期內保費收入及凈利潤均創造了自1989年建立以來的最好成績。 

服務升級：新系統線上客服能力提高20倍

隨著客戶規模的迅速增長，對于安邦人壽來說是否能夠一如既往的保持高質量的服務，是保證盈利能力可持續發展的另一個關鍵因素。為此，安邦人壽不斷加大投入，并于近期上線了新一代的云核心業務系統。

據了解，該系統采用互聯網架構設計，使用分布式部署，支持彈性擴展，多線程并發處理能力相比以前提升了20倍以上。通過這一平臺提供服務，即使出現萬名以上客戶同時在線的情況，系統也能快速響應，使每個消費者都能流暢地完成各自的交易，保證了安邦人壽一如既往的高服務水平。

根據保監會公布的保險業投訴數據顯示，今年前三季度，安邦人壽報告期內僅有一件投訴，億元保費投訴量不足0.01%。