福州部分銀行ATM跨行取款費上漲

“跨行取款手續費不是2元嗎？怎么一下子收了我14.5元？”昨日，家住福州東湖新村的讀者張女士向本報記者反映，她持有某大型國有銀行(建行)儲蓄卡在另一銀行ATM機上跨行取款2500元，取完才知道被收了14.5元的手續費。張女士記得，一開始銀行ATM同城跨行取款是免費的，后來一度漲到2元，怎么現在一下就漲到了14.5元？

記者調查發現，榕部分銀行的ATM跨行取款費已告別了“2元”時代，實行按交易金額收費。張女士手中卡片的發卡銀行此前已經將該行ATM同城跨行取款手續費從2元調整為每筆交易金額的0.5%+2元，最低4元。銀行人士昨表示，按照該收費標準，張女士跨行取款2500元，被收取14.5元的手續費也屬正常。

對此，張女士認為，銀行對服務進行調價最好要廣泛公示，而部分涉及面廣的服務調價前最好進行聽證。據了解，目前銀行都會對服務調價進行公示，但往往是通過網絡銀行等渠道進行，沒有強制要求網點公布其價格調整。這就使一些不經常上網的客戶無從了解。

據悉，我省建行和中行ATM同城跨行取款手續費已經提至每筆4元。其中中行每筆為4元，建行則為每筆交易金額的0.5%+2元，最低4元。工行、農行還繼續執行每筆2元的標準。

同時，我省多家銀行已經陸續取消ATM跨行取款的“免費午餐”，如2008年11月，招商銀行在榕ATM同城跨行取款費用從免費調整為每筆2元；2009年7月，交通銀行也在我省恢復收取ATM跨行取款手續費，除了對代發工資卡客戶免費外，其他客戶均收取每筆2元的手續費。

但部分銀行的ATM同城跨行取款仍可免費。如華夏銀行對該行借記卡客戶同城跨行取款實行每日第一筆免費，第二筆起每筆2元；平安銀行則公告稱，該行ATM取款免手續費的措施至少持續到2012年12月31日。

上漲理由

據廣州日報消息

“手續費提高與成本上升不無關系，增加取款機數量需要成本，維修、更換ATM機也需要成本。”——銀行

“在涉及面廣和影響力大的收費項目上，銀行應該慎重，顧及百姓的感受，以免造成不必要的負面影響。”——專家(記者 周昆)

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