2010年05月31日 15:25北京晚報【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

市消協表態：銀行踐踏了消費者權利

本報訊(記者楊濱)存200個硬幣要收5元的“數錢費”，針對幾家大型銀行犯了眾怒的這一做法，北京市消協今天首次表態，認為銀行這種隨意收費的做法踐踏了消費者的權利，建議應當通過聽證來決定是否收取。

事件回放

存300個硬幣被收6元“數錢費”

據媒體報道，市民曹女士不久前到農業銀行存了300個1元硬幣到個人賬戶上，銀行收了她6元手續費。對此，銀行解釋說，清點硬幣要收費，200個硬幣就要收5元，每增加100個，加收1元。據不完全統計，目前農行、工行、交行、建行、中國銀行、北京銀行都開始了此項業務，且收費標準基本上相近或相同。按照這些收費標準，如果市民持200枚分幣去銀行存款，需要繳納“數錢費”5元，這意味著市民存款兩元錢還不夠支付費用，需要倒貼3元才行。

消協表態

剝奪了消費者公平交易權

各家銀行都理直氣壯地拿出收費的依據——《商業銀行服務價格管理暫行辦法》，稱商業銀行可以對零鈔清點整理儲蓄業務收費。不過，北京市消協卻對此提出質疑。

市消協投訴部主任郎丹柯評點說，銀行業的收費項目，尤其是涉及不特定多數消費者的收費，不應如此簡單而又草率地出臺。如果完全放任其自行設定，消費者的選擇權將被無情剝奪，被迫接受這種收費。而且，零鈔也是國家發行貨幣的一種，銀行如此設定收費，必然會傷害消費者的持幣熱情，令消費者拒絕接受小額零鈔。銀行如此做法，變相將自身應盡的義務轉嫁給消費者，剝奪了消費者公平交易權。

郎丹柯同時表示，《商業銀行服務價格管理暫行辦法》實際上是部門規章。而對照《價格法》的規定，“數錢費”屬于重要的公益性服務價格，屬政府指導價，應當通過聽證來決定是否收取，而不是由與銀行有著千絲萬縷聯系的銀監部門和發改委來制定。面對如此眾多的消費者和社會各方的利益與質疑，相關部門應盡快出手，對此事有一個明確的管理。

網友支招

一枚一枚存“看誰狠過誰”

“清點零鈔確實辛苦，但這也不能成為收費的理由啊”，“如果是百元大鈔，難道也要收‘數錢費’”？盡管目前真正遭遇“數錢費”的人群并不多，但該項收費仍引起公眾強烈反響，不少網友對銀行這種“嫌貧愛富”的做派表示氣憤。

有大量網友還研究了破解辦法，但這些辦法可能會給銀行帶來更多麻煩。有的網友說：既然200個幣以下不收費，那就每次存199個；如果銀行調整到100個，那就每次存99個。還有網友建議，為逃避收取零鈔清點費，可以一張張地存，每次只存1元、1角甚至1分，只要不超過銀行規定的收費下限張(枚)數，“看誰狠過誰”。D044

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