銀監會叫停個人零鈔清點費
剛剛收了兩個月的個人零鈔清點費,如今被監管部門叫停了。
昨日,發改委、銀監會聯合發出通知,要求各家商業銀行暫停對個人收取零鈔清點費,銀監會明確要求各商業銀行要嚴格執行《商業銀行服務價格管理暫行辦法》的規定。記者從農行獲悉,該行已從6月2日起暫停收取個人零鈔清點費。
超過200張 收取5元手續費
日前,中國農業銀行發文,從今年4月1日起收取零鈔清點費,單位客戶和個人客戶標準一樣。據介紹,凡是面值在1元(含)以下的零鈔,只要超過了200張(枚),銀行就會至少收取5元的手續費,每增加100張(枚),再加收1元。農行也是首家對個人收取零鈔清點費的國有大型商業銀行。當時,農行相關負責人表示,這些收費標準是報經監管部門批準實施的。
然而,這筆看似不高的手續費,卻引來了不少爭議。有人指出,清點零鈔原本就是商業銀行的服務內容之一,銀行不能一味為了賺錢,任何業務都向客戶收費。在有3200多人參加的一項網上調查顯示,86.1%的網民認為銀行收取個人零鈔清點費“不合理”。
這一收費事件也引起了監管部門關注。國家發改委、銀監會立即進行了調查研究,并在近日要求各家商業銀行嚴格執行《商業銀行服務價格管理暫行辦法》的規定,暫停對個人收取零鈔清點費。
銀行網點已收到通知
昨日,記者從中國農業銀行客服中心獲悉,他們已接到總行通知,考慮到社會反應等因素,從今年6月2日暫停收取個人零鈔清點費,對其他同類問題也一并清理規范。據了解,各家銀行已表示,今后對涉及公眾利益的服務收費項目,將慎重考慮,廣泛征求意見,審慎出臺。
昨天下午,記者來到總府路上的一家農行網點。記者以客戶身份要求存一筆零鈔,柜員詢問“零鈔多不多,如果不多可以拿來存。”當記者咨詢是否收到暫停收取零鈔清點費的通知時,未得到對方肯定答復。
該網點一位自稱大堂經理的工作人員表示,已收到通知,但記者當時在該營業網點沒有見到暫停收取零鈔清點費的告示。隨后,記者從招行、興業銀行客服中心獲悉,個人零鈔清點費在全國各地區不完全一樣,在成都地區暫時沒有收取,也沒有接到暫停收取的通知。浦發銀行客服中心昨天也表示,暫未接到暫停收取的通知。
銀監會表示,目前,中國銀行業正處在市場化發展進程中,金融服務和商業經營有待進一步完善和提高,歡迎廣大金融消費者積極監督。
本報記者 楊斌 實習生 李婕姝
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