在追逐商業(yè)利潤(rùn)的過(guò)程中，因?yàn)閷⑹侄萎?dāng)成了目的，我們?cè)诘竭_(dá)目的地后每個(gè)人都成為明尼波利斯野外雕刻公園里Judith Shea創(chuàng)作的雕像“空雨衣”。

查爾斯·漢迪的商業(yè)哲學(xué)不是立竿見(jiàn)影的管理工具，但對(duì)那些真正有聲望的企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有不在發(fā)展早期就注意“根正苗深”這事兒的。

8年前華夏出版社首次將查爾斯·漢迪（Charles Handy）的《空雨衣》（又譯為《覺(jué)醒的年代》）介紹給國(guó)人，大部分人都認(rèn)為這是一部純粹的哲學(xué)作品。此前，我也不知道查爾斯·漢迪其實(shí)是全球知名的商業(yè)管理哲學(xué)大師。

《空雨衣》寫(xiě)作的背景20世紀(jì)70年代，正是西方經(jīng)濟(jì)從二戰(zhàn)后的衰退走向全面復(fù)蘇的時(shí)代，當(dāng)時(shí)大部分的企業(yè)都面臨要?jiǎng)?chuàng)造新的市場(chǎng)需求、降低生產(chǎn)成本的問(wèn)題，并極為需要能提高企業(yè)效率的管理工具。

查爾斯·漢迪并沒(méi)有直接給人們管理的具體作法，作為一個(gè)“商業(yè)哲學(xué)拓荒者”，確切地說(shuō)他給的不是“術(shù)”，而是“道”。他在書(shū)中傳達(dá)的理念是，企業(yè)在追求商業(yè)目標(biāo)中往往忘記了 “正是我們—每個(gè)男人和女人—才應(yīng)是衡量一切的標(biāo)準(zhǔn)。人們很容易在追求效率中迷失自己，把效率本身看作一個(gè)終點(diǎn)，而不是把它看作通向其他終點(diǎn)的手段。” 在追逐商業(yè)利潤(rùn)的過(guò)程中，因?yàn)閷⑹侄萎?dāng)成了目的，我們?cè)诘竭_(dá)目的地后每個(gè)人都成為明尼波利斯野外雕刻公園里Judith Shea創(chuàng)作的雕像“空雨衣”。這座由三件作品組成的雕像群中最主要的一件，是一個(gè)銅鑄的雨衣，它筆直地站立在那里，但卻是空的，雨衣的下面沒(méi)有人。漢迪介紹說(shuō)，這件空心雨衣正是人們無(wú)法擺脫的悖論的象征。

查爾斯·漢迪家鄉(xiāng)愛(ài)爾蘭都柏林的郊外，有一座被稱為Wchlow的山脈，雖然美不勝收，但經(jīng)常讓人迷路。一天，漢迪在路邊停下來(lái)向一個(gè)當(dāng)?shù)厝藛?wèn)路，當(dāng)?shù)厝嘶卮鹚f(shuō)：“這很簡(jiǎn)單，你一直往前走，穿過(guò)一座小橋就會(huì)看到遠(yuǎn)處的Davy酒吧，你在離酒吧還有半里路的地方向右轉(zhuǎn)，就會(huì)一直通到山上。”這回答令漢迪相當(dāng)滿意，滿以為根據(jù)這個(gè)當(dāng)?shù)厝说闹敢憧梢暂p松到達(dá)漢迪，直到走進(jìn)Davy酒吧，才明白自己陷入了一個(gè)生動(dòng)的悖論陷阱：你永遠(yuǎn)不知道自己到底應(yīng)該在哪個(gè)路口右轉(zhuǎn)。

有些商業(yè)機(jī)構(gòu)付出倒閉的代價(jià)才明白這一點(diǎn)：世界永遠(yuǎn)在變化，成功的悖論之一就是：“使你到達(dá)現(xiàn)在的位置的事情和方式幾乎很少可能是使你繼續(xù)到達(dá)那兒的事情和方式。” 就像那個(gè)愛(ài)爾蘭人一樣，站在終點(diǎn)的高度來(lái)說(shuō)明如何到達(dá)的過(guò)程，非常簡(jiǎn)單，但是對(duì)于駕車(chē)的漢迪來(lái)說(shuō)，這條未知的道路卻可以把他引到任何可能的地方。都柏林的遭遇，最終使得查爾斯·漢迪創(chuàng)造了那條令他功成名就的“S型曲線”。

只有我們能夠理解發(fā)生了什么，并且對(duì)事情的變化做好準(zhǔn)備，熟練掌握兩條曲線的管理原則，才能夠找到走出悖論的路徑。現(xiàn)代企業(yè)管理越來(lái)越復(fù)雜，各種管理思想和方法層出不窮，企業(yè)總是在自相矛盾中徘徊，這些悖謬和困惑，不只困擾歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)，對(duì)于剛剛接觸并仍在不斷學(xué)習(xí)管理的中國(guó)企業(yè)更是挑戰(zhàn)。8年前，稚嫩的中國(guó)企業(yè)對(duì)管理的追求只限于立竿見(jiàn)影的“術(shù)”的層面，而對(duì)管理之“道”無(wú)暇顧及，因此查爾斯·漢迪和他的商業(yè)管理哲學(xué)被冷落。8年后，中國(guó)人民大學(xué)出版社引進(jìn)了《思想者——查爾斯·漢迪自傳》。

查爾斯·漢迪在自傳里，坦率地告訴大家自己從一名英國(guó)牛津大學(xué)主修哲學(xué)和古希臘羅馬史的古典學(xué)者，因緣巧合去了殼牌公司，負(fù)責(zé)亞洲區(qū)域石油制品的銷(xiāo)售。又是一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)他去美國(guó)麻省理工學(xué)院的史隆管理學(xué)院追隨本尼斯、雪恩、阿奇利斯等大師研究企業(yè)管理，他的結(jié)論是管理的分析技巧在課堂可以學(xué)會(huì)，管理的藝術(shù)，則需要在實(shí)踐中掌握。1997年之后，查爾斯·漢迪前后在兩家公益機(jī)構(gòu)擔(dān)任要職——英國(guó)圣喬治學(xué)院學(xué)監(jiān)和皇家藝術(shù)和制造促進(jìn)學(xué)會(huì)。查爾斯·漢迪接手兩家慈善機(jī)構(gòu)時(shí)，它們都面臨資金匱乏的困境。在解決資金問(wèn)題過(guò)程中，他也面臨著兩難困境—因?yàn)榘凑辗梢?guī)定，慈善機(jī)構(gòu)需要有明確、清晰的社會(huì)目標(biāo)，而不是以獲取利潤(rùn)為目的的商業(yè)組織；但是慈善機(jī)構(gòu)又需要有充足的資金才能實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)目標(biāo)。49歲的時(shí)候, 查爾斯·漢迪徹底脫離職場(chǎng),成為一名自由工作者。站在局外的查爾斯·漢迪對(duì)制約商業(yè)機(jī)構(gòu)持續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題看得格外清楚—其實(shí)商業(yè)機(jī)構(gòu)存在的目的是能夠?yàn)樯鐣?huì)提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)，而利潤(rùn)只是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的的手段。

2008年的時(shí)候，以巨人集團(tuán)、德隆集團(tuán)為代表的中國(guó)企業(yè)不斷上演快速崛起、然后更加快速沉沒(méi)的鬧劇，令已經(jīng)深諳企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之“術(shù)”的中國(guó)企業(yè)家，開(kāi)始思考企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之永續(xù)經(jīng)營(yíng)之“道”。

查爾斯·漢迪在《思想者》中告誡企業(yè)家—“從理想的角度看，企業(yè)和社會(huì)的利益是一致的，如果企業(yè)在獲取生存所需的利潤(rùn)之外，找到更高的目標(biāo)，他們成功的可能性會(huì)更大一些。” 這個(gè)更高的目標(biāo)指的是企業(yè)家除了要依法納稅，為股東提供利潤(rùn)外，還要承擔(dān)其他更多的社會(huì)責(zé)任。達(dá)成這個(gè)更高的目標(biāo)即承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)家才算是超越經(jīng)營(yíng)管理“術(shù)”的層面，到達(dá)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之“道”的境界，要到達(dá)這樣的境界，企業(yè)家首先要具備哲學(xué)修為。

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