創業進入第十一個年頭的大眾點評,在獨立上市與“抱大腿”的岔路口徘徊之后,似乎下定決心要投入騰訊的懷抱。而根據2月19日最新消息,騰訊正式戰略入股大眾點評,占股20%,而早在該消息公布之前的幾個小時,據稱大眾點評的美食頻道即入駐微信銀行卡,登堂入室、歸至麾下的姿態一覽無遺。
一方面騰訊移動互聯網布局又增一員猛將,老對手阿里自然恨得牙根癢癢。另一方面,抱大腿的大眾點評CEO張濤似乎也沒打算消停。據追蹤大眾點評久矣的記者揣測,一心想要獨立上市的張濤并不會因為此次入股而“善罷甘休”。
被評價與“大金主”馬化騰同樣務實并具有產品基因的張濤雄心勃勃的要將大眾點評打造成為“市值百億的上市公司”。
在這位海歸上海男人的心目中,大眾點評從“臟活累活”搶著干的“勞模”生涯中摸爬滾打出來殊為不易,只有獨立上市,成為BAT之外的第四大巨頭才是“康莊大道”。
然而,在同樣曾是IT界“勞模”的小米創始人雷軍看來,事情恐怕沒那么簡單。“一直當勞模也是有問題的,有本事就不用當勞模了。”
在瞬息萬變的互聯網時代,苦大仇深的“勞模”形象已經不討巧了,更何況“勞模”伴隨而來的“慢公司”印記也使得大眾點評的巨頭突圍路前途難測。
2014年的大眾點評口號是“點評重啟,全面進攻”。有別于往日“慢公司”的溫吞態度,大眾點評啟動了“狼性”戰略的轉型。這一點與大眾點評信息產品屬性衰弱、用戶流失的大局不無關系。
在此之前,大眾點評曾在多個時間點、多個層面上表明自己的確是家“慢公司”。張濤更是挑明說,匯集點評類信息的活兒就快不起來。但現在看起來,在內外環境發生巨大變化之后,大眾點評管理層的看法已經發生了實質變化。
像豆瓣、知乎這樣的興趣社區,做一家慢公司基本沒問題。因為內容數據都是偏形而上的探討,很難有非黑即白的快速結論,工具性不強,時效性不敏感,很多話題本身根本無法窮盡,不能枚舉。學術的說法就是“數據生命周期比較長”,不慢也得慢。
但是,像大眾點評網這類應用,主打內容就是吃吃喝喝,不像那些形而上的內容,怎么扯也扯不完,單位空間內的數據完全可以窮盡枚舉,這類信息有很強的工具指導意義,在空間相關性、時效性、準確性、全面性上都有比較高的要求,慢了就不夠全、不夠準、不夠好。
對于大眾點評類型的應用而言,用戶需求很“硬”,對應的數據也必須是“干貨”。如果個用戶上來一查,對不起,您所在城市還沒覆蓋,或者展示的餐館就那幾家,這事意義就不大。
一方面時效性與全面性上跟不上節奏,另一方面由于大眾點評是最早進入餐飲信息領域的公司,“樹大招風”引來了大批水軍的注入,嚴重影響了用戶體驗和信息準確度。
“5年前,你要查一個餐廳,點評是最好的。但是現在你不用點評,也可以從手機上輕松找到。”某業內人士評價。大眾點評現在的用戶評論,水軍占30-40%。一個靠用戶口碑和信任積累多年的產品,漸漸地失去用戶的信任,核心價值正在消失。
野心勃勃要開疆拓土從信息平臺轉向交易平臺的大眾點評核心競爭力尚待優化,光靠積累,不靠革新與反應速度,恐怕是行不通的。
2014年,大眾點評將大團購業務定義為“角斗場”,2014年將采取更加激進的策略,全面進攻三四線城市。對此,業內人士認為,這種提法很明顯是沖著目前的團購老大美團去的
根據2013年年底數據,團購老大美團提出了2014年150億的銷售目標。據稱美團已經實現了行業占有率50%的目標,后來者大眾點評趕超的企圖并未落地。
這點從大眾點評用戶的一大使用習慣中可見一斑:在大眾點評看評論,然后轉移到美團網等其他團購或者交易平臺下訂單。這讓大眾點評感覺到很受傷。
而從兩者的數據對比來看,沉迷做信息平臺,對團購反應遲鈍的大眾點評有“丟了西瓜揀芝麻”之嫌:截止2013年11月30日,前11個月內美團網實現成交額130.92億元,大眾點評團實現成交額71.77億元,美團商戶數達到27.33萬個,大眾點評的商戶數為10.03萬個。兩者的差距在拉大。而美團最新數據顯示:2013年交易額達到160億元,市場份額超過50%,移動端交易額占比超60%,覆蓋城市200個,用戶超7000萬,合作商家超40萬。2014年1月交易額破23億元(是二三四五名總和還多),單日最高交易額破1億元。
大眾點評與團購業務這塊“大肥肉”失之交臂與人無尤,基本屬于戰略判斷上的失誤。2008年底,大眾點評高層在北京碰到美團CEO王興,對方談起團購模式,大眾點評高層的回應是自己不懂也不會去做。等2010年3月各獨立團購網站紛紛上線時,大眾點評依然未采取行動;等2010年6月大眾點評上線團購業務時,部分團購網站已經保持領先,至今大眾點評的團購業務依然離榜首有較大差距。
失去先發優勢的大眾點評要在團購方面挑戰有阿里撐腰的美團已經頗為吃力,再加上團購業務告別“千團作戰”進入“拼爹階段”,大眾點評抱騰訊大腿對陣阿里撐腰的美團能否有轉機還要看各方資源整合能力。
2013年大眾點評CEO張濤接受媒體采訪,報道中寫道:“射手座的張濤原本是個急性子的人,但是像大眾點評網這種模式就不能來快的,所以他要求自己慢下來,在快和慢之間尋找平衡。”
然而,張濤與企業的磨合期中磨合掉了自己本身的急性子,卻并未如愿還來市場的認可。2012年迎來E輪投資的大眾點評傳出估值下降,盡管管理層出來辟謠,仍然未能完全消除市場對大眾點評增長前景的疑慮。
長期以來,大眾點評創始人張濤給外界的形象其實比較模糊的。與京東劉強東、美團王興等電商強人不同,他似乎缺乏對公司運營的強勢影響力,也未能展現出其在戰略方向上的獨特思考和明確規劃。比如在對團購業務的判斷上,大眾點評最初選擇不去做,說明張濤及其核心團隊的確在O2O的一些方向判斷上出現極其低級的戰略性失誤。當公司發展環境相對緩和時,這種情況或許不是問題,但當競爭環境像現在這樣白熱化之后,這種相對弱勢的企業領導往往缺乏帶領團隊走出泥潭的能力。
而這一點也直接影響到大眾點評心心念念的信息平臺轉型交易平臺,打造交易閉環的戰略。
大眾點評CEO張濤的新年賀詞,提到了一個信息平臺和交易平臺“雙平臺戰略布局”。然而從目前其開放程度來講,似乎還停留在紙上談兵。
從2006年至今,大眾點評和口碑網、愛幫網、網易飯飯、食神搖搖等公司就數據問題發生過爭執,大眾點評大多情況采取的是打官司來解決問題。作為行業領先者,大眾點評不能完全制止別家使用其數據的行為,也沒有采用開放的心態去構建一個共贏的行業生態系統。
而2013年1月大眾點評出臺的開放政策由于存在太多限制,遭到了潛在合作伙伴和開發者的嚴重吐槽,比如嚴格限制了申請開放借口的企業資質,比如只能獲取數據、不能提交數據,單向操作的開發空間等等,并沒有得到各方認同。品途網認為,大眾點評在開放這個問題上應該更加大膽開放。
”不是開放平臺這個方向不好,而是開放平臺不是你想做就能做。如果你是BAT這樣的巨頭,你不談開放平臺會有人來求著你,你不談開放平臺大家會認為你不是正宗互聯網公司。大眾點評是什么級別的公司?千萬級別的用戶數,自己還在圈用戶的過程中。比他大點的,大眾點評怕自己數據被吸走;比他小點的,同樣也擔心數據被大眾點評吸走。在這個級別上談開放,談不上什么生態環境,只有互相猜忌。“有業內人士這樣評價大眾點評模糊的平臺戰略。
結束語:2014年對于大眾點評而言都將是關鍵的一年,團購業務的排位能否上升,核心競爭力能否夯實,平臺戰略能否突破都將見分曉。正像互聯網業內人士所說:“2014年將是互聯網企業生死的分水嶺。”
所有評論僅代表網友意見,鳳凰網保持中立