被曝吃出蟲卵、蜘蛛，“性價比之王”今麥郎爭議纏身
來源丨鳳凰網財經《公司研究院》
近日，今麥郎因消費者投訴方便面中出現“蟲卵”而被推上輿論風口。
根據網友在社交媒體發(fā)布的視頻顯示，叉起的方便面中可見一團黑色塊狀物。公司相關人士回應媒體稱“正在跟進，目前判斷，消費者可能沒有核實清楚，就認為是蟲卵，此前也有消費者反饋存在不同問題的情況，但結果都不是蟲卵等異物”。
值得注意的是，這并非一次孤立的產品質量投訴。據媒體報道，今年2月，就有消費者反映在今麥郎掛面中煮出蟲子，此后，今麥郎廠家客服和銷售掛面的超市最終依據法規(guī)，向消費者劉女士賠償1000元。
在小紅書、抖音上，均有消費者投訴今麥郎產品中出現蟲卵，在投訴平臺上，關于今麥郎的投訴詞條近1600條，大量與食品安全有關。
來源/抖音、小紅書截圖
01
投訴中頻現異物，從蟲卵到蜘蛛
根據投訴平臺上消費者的描述，今麥郎方便面中混入的異物五花八門。
有消費者提到，在9月5日購買的今麥郎麻辣板面，吃到一半，喉嚨突然很痛很干，下意識停止吞咽，用手扣出來異物，為一塊2厘米的塑料塊，“如果是頭發(fā)什么的也就算了，這可是要傷人的啊”，語氣里難掩憤怒。
此外，還有消費者反映在酸辣金湯肥牛面中發(fā)現半只蜘蛛，有投訴稱包裝袋內出現螞蟻。還有消費者提到吃完今麥郎板面后腹痛。
來源/投訴平臺截圖
和近期被曝光的蟲卵事件類似，在小紅書上也有用戶發(fā)帖，在今麥郎安徽板面面餅上發(fā)現蟲卵。該消費者提到自己曾是今麥郎的忠實顧客，因此次經歷倍感失望，直言：“今麥郎，你知道這對一個高中生來說是多大的打擊嗎？”
來源/小紅書截圖
在出現上述問題時，今麥郎的處理方式也讓消費者不滿。
據投訴信息顯示，有消費者在購買的今麥郎桶裝安徽板面中發(fā)現蒼蠅，嘗試撥打客服熱線卻始終無法接通，隨后又聯系產品包裝上的生產地址電話，也無人應答，吐槽“客服系統形同虛設”。
另一位消費者稱，在五連包的老壇酸菜牛肉面中發(fā)現疑似蟲卵，費盡周折才在公眾號中找到客服電話，“一連打了四個，打不通，而且還自動掛斷”。
即便聯系上客服，得到的反饋也讓消費者無奈。有消費者稱，在燴面中發(fā)現疑似蟲糞的異物，但多次投訴后僅得到“退一賠一”的解決方案；另有消費者表示購買的面餅里有黑色異物，今麥郎客服只肯賠付4元。
值得關注的是，今年娃哈哈找今麥郎代工飲用水的事件一度引發(fā)熱議。當時娃哈哈在回應中提到，因今麥郎代工的個別純凈水產品未通過出廠檢測，已于2025年4月終止合作。當時今麥郎董事長范現國借此進行了一波營銷，表示“今麥郎與娃哈哈在產品質量上有著共同的追求和嚴格的把控標準。”
但這一事件也從側面印證了今麥郎在生產質量管控上可能存在的問題。社交平臺上頻頻出現的消費者吐槽，更加深了公眾對該品牌生產環(huán)境與質量管理的疑慮。
“我在小紅書上發(fā)現該品牌吃出異物事件很多，足以證明該品牌生產環(huán)境”，有消費者在投訴中如此表示。
02
營收兩年縮水超75億，今麥郎失速
今麥郎的發(fā)家史，始終與“性價比”相連，但這并不意味著品牌可以放松對品質的把控。
今麥郎的前身是華龍集團，由范現國在1994年在河北隆堯創(chuàng)立。隆堯正是小麥主產區(qū)，憑借得天獨厚的原料優(yōu)勢，范現國捕捉到康師傅、統一剛進入內地市場帶來的商機，聯合親友推出售價僅5毛錢的方便面，迅速打開農村市場。
2002年，華龍集團推出“今麥郎彈面”，實現品牌升級，并進入城市市場。今麥郎彈面上市一年銷售額便突破億元，成為能與康師傅、統一抗衡的品牌。
隨后今麥郎通過兩次重要合作拓展版圖：2004年與日清食品成立合資公司，2006年又與統一聯手進軍飲料業(yè)務。不過這兩段合作分別于2015年和2016年畫上句點。
盡管還不是上市公司，但通過行業(yè)協會和工商聯公布的數據，現在還能窺見今麥郎的發(fā)展軌跡。
據河北省工商業(yè)聯合會公布的歷年民營企業(yè)100強榜單，2019-2021年，今麥郎投資有限公司的營收分別為218.488億元、240.429億元和241.455億元。
然而自2022年起，其營收連續(xù)兩年下滑。2022年降至190.76億元，2023年進一步下滑至165.7億元，相較于2021年的巔峰已下滑31.4%，兩年縮水超75億元。在2024年的河北民營企業(yè)100強榜單，未公布企業(yè)具體營收情況，今麥郎排位保持在第39位，與2023年排位數持平，但公司整體業(yè)績增長乏力已是不爭的事實。
作為傳統支柱的方便面業(yè)務正面臨嚴峻挑戰(zhàn)。
受外賣與自熱食品等替代品類沖擊，行業(yè)整體銷售額出現下滑。根據馬上贏數據，2025年上半年，方便面類目的銷售額同比下降6.22%。
具體到品牌表現上，今麥郎位列第四，落后于康師傅、統一和白象，市場份額為7.84%，只微增0.4%。
而來自第二十四屆方便食品大會的數據顯示，今麥郎2023年方便面板塊營收63.67億元，同比下降11.29%。
2017年6月，今麥郎上市啟動會召開，宣布正式沖刺IPO。當時范現國對媒體稱“我們更要打造大營銷平臺，將來實現一千億的收入。8年過去了，其營收縮水，與千億收入目標相距甚遠，上市計劃仍無實質進展。在2019年，其曾嘗試與萊茵體育合作借殼上市，也未有結果。上市進程的停滯，也無疑限制了今麥郎的融資渠道和發(fā)展速度。
面對日益激烈的市場競爭，今麥郎還需應對品控方面的質疑，從方便面中吃出的異物，到娃哈哈代工風波，這些事件都指向同一個問題：如何在堅持性價比路線的同時確保產品質量。
這家曾憑借“彈面”異軍突起的企業(yè)，如今正站在轉型升級的十字路口，亟需找到平衡成本控制與產品質量的新路徑。
參考資料：
《今麥郎方便面被指吃出蟲卵，公司回應：正在跟進》界面新聞
《范現國的今麥郎帝國：難撕低端標簽，屢次上市折戟》牛刀財經
