風暴眼丨年關添堵！深圳水貝黃金平臺爆雷，上億資金提現無門
鳳凰網《風暴眼》
深圳水貝，這個“全國最大的黃金珠寶集散市場”，本該在年關前迎來旺季的喧囂。
但2026年1月下旬以來，這里的空氣里卻彌漫著焦慮與絕望。
鳳凰網《風暴眼》了解到，深圳市杰我睿珠寶有限公司（以下簡稱杰我睿）的門前，連日來排起了長長的隊伍。
這些從全國各地趕來的人，有普通的消費者，有滿心期許的投資者，他們此刻都在直面同一個殘酷現實：杰我睿，兌付困難了。
01
“我本來有一個挺好的人生”
“我本來可以有很好的人生，現在全沒了。”
給鳳凰網《風暴眼》說這話時，30歲的林薇，正搭乘高鐵奔赴深圳。她奔向的，是一座曾被黃金堆砌、卻在頃刻間轟然崩塌的虛幻城堡。
砸進杰我睿的500多萬元，是她傾盡所有的身家，也是她人生里，被徹底擊碎的全部希望。
這筆巨款的構成，沉重得令人窒息，既有她多年打拼攢下的血汗錢，也有從父母手中借來的 10萬元養老錢，更有欠下朋友的22萬元債務。
2024年7月，林薇第一次在杰我睿完成黃金交易。時至今日，一年半的時間里，她在平臺上的交易筆數，已然累計到3000多筆。
圖源：受訪對象提供
電話那頭，她的聲音被抑制不住的哽咽包裹，高鐵行駛途中飄忽不定的信號，恰似她此刻搖搖欲墜的人生希望，每一秒都面臨著徹底斷裂的風險。
自始至終，林薇的操作模式，圍繞著“寄賣回收”展開。
她從淘寶等電商平臺低價購入黃金，通過快遞寄往杰我睿完成變現。
平臺賬戶里的余額，能跟隨金價的波動實現增值，起初的提現也能順利到賬。
這份便捷與“安全感”，讓她逐步放下戒備，后來干脆直接在杰我睿平臺購買黃金。
這種堪比銀行理財的便捷體驗，搭配上看似穩定可觀的收益，讓林薇誤以為自己找到了一條無需費力的“躺贏”捷徑。
她未曾料到，這條鋪滿黃金誘惑的道路，盡頭竟是萬丈深淵。
與情緒崩潰的林薇不同，1998年出生的蔡琳，在講述自己的遭遇時，聲音平靜得近乎麻木。
只有在提及那筆18.5萬元的積蓄時，她的尾音才會不受控制地微微發顫。
18.5萬元，對于剛步入社會不久的蔡琳而言，是一筆沉甸甸的巨款。
這筆錢，是她從大學期間起，利用課余時間兼職攢下的第一桶金，疊加畢業后踏實工作兩年的收入，一分一厘，都是青春與汗水的結晶。
其中的10萬元，更是她忍痛放棄三年定期存款的利息，提前一年多支取出來的。
如今，這份承載著她對未來所有美好期待的積蓄，被牢牢困在杰我睿珠寶的小程序中。
數字依舊清晰可見，卻成了無法觸碰的幻影，再也無法兌現成真實的財富。
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而讓蔡琳放下戒備、踏入陷阱的，是小紅書上風靡一時的杰我睿 “黃金免工費加工” 活動。
平臺官方宣傳稱，用戶只需存入黃金、郵寄舊金，就能按克重兌換指定金飾，全程免除工費，僅收取每克約1元的損耗費。
極低的參與門檻，誘人的福利政策，瞬間抓住了蔡琳的目光。
“我觀察了將近一年才下手。” 蔡琳在接受鳳凰網《風暴眼》采訪時說道。
小紅書上刷屏式的宣傳，加上杰我睿在深圳水貝擁有線下實體店鋪的背書，徹底打消了她的顧慮。水貝作為國內知名的黃金珠寶集散地，自帶的行業公信力，成為了壓垮她最后一絲警惕的稻草。
2025年12月到2026年1月，蔡琳分四次，將資金陸續轉入杰我睿實控人張志騰，以及一個名為狄倩博的私人賬戶。
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她滿心歡喜，靜靜等待1月24日活動開啟，兌換自己心儀已久的黃金首飾。
命運的殘酷轉折，來得猝不及防。
1月21日，蔡琳完成最后一筆10萬元轉賬。
當天晚上，她無意間刷到杰我睿實控人張志騰的小紅書直播。
直播中，張志騰親口承認，平臺現金儲備嚴重不足，大概率無法按照承諾完成兌付。
實際上，這場針對消費者的信任收割，早在公開爆雷前就已露出端倪。
同樣是杰我睿消費者的劉芳回憶，早在1月19日左右，杰我睿的運營便已出現明顯異常。
從那時起，提現額度突然限制在每日500元，她提交的多筆提現申請，也接連被平臺駁回。
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而直播的余音還未散去，遼寧反詐中心的電話便急促地打入蔡琳的手機。
噩耗接踵而至，她的銀行卡，已被警方啟動保護性凍結。
后續蔡琳蔡得知，狄倩博的賬戶早已被凍結，涉案凍結金額高達800萬元。
“我當時腦子一片空白，渾身控制不住地發抖。” 回想起那個夜晚，蔡琳依舊心有余悸。
她第一時間報警，而民警的一句話，讓她徹底墜入冰窖：“2025年9月，警方就接到過類似的報案，只是當時報案人選擇了撤案。”
原來，這場危機早已埋下伏筆，只是她，還有無數像她一樣的人，被表象蒙蔽，直到最后一刻才幡然醒悟。
這場突如其來的兌付危機，究竟波及了多少普通人，至今沒有官方的精準統計。蔡琳曾加入的一個受害者QQ群，人數就已突破2000人。
而有媒體引用投資人說法稱，涉案金額超百億元，蔡琳認為這一數據多為坊間自發統計，可信度存疑。根據她目前統計到的信息，涉案金額已然超過2億元，還有很多人由于種種原因沒有報警，自愿放棄了自己的權利。
02
要兌付，只能拿到本金的兩折
鳳凰網《風暴眼》了解到，杰我睿平臺的運營模式，分為兩大板塊。
像蔡琳、林薇這樣，涉足實體黃金回收、舊金變現的普通人，是這個平臺最基礎的一類參與者——普通交易客戶。
他們的訴求樸素而直接，不過是將手中閑置的黃金變現，換取一筆實實在在的現金流。
另一類，則是被高杠桿誘惑的投資客戶，即預定價交易，機制并不復雜。
簡單來說，投資者可提前與平臺約定一個賣出價格，待約定時間到期，無論屆時市場金價如何波動，均按約定價格成交。
比如，若約定以950元/克的價格賣出黃金，到期后市場金價跌至900元/克，投資者每克便能賺取50元的差價；可一旦預判失誤，金價上漲，虧損也會同步放大。
反之，若投資者看好金價走勢、選擇“看多”，則需先行支付一筆定金，向平臺預定黃金，待約定到期后，再補齊全款，完成交割。
看似公平的雙向選擇，實則因平臺的隱性操控，早已失衡。
據林薇回憶，最初，“杰我睿珠寶”小程序是平臺的核心載體，集成了約價回收、貴金屬買賣、黃金首飾銷售等所有業務，功能繁雜卻集中。
“大概是去年10月，平臺突然做了調整，另行上線了‘龍冶金’小程序，把板料購買業務單獨拆分了出去，單獨運營。”
僅僅兩個月后，去年12月，平臺再度出手，推出了第三個小程序“金城金世界”，主營業務聚焦于黃金首飾與投資金條銷售。
更值得警惕的是，這三個看似獨立運營的小程序，并非毫無關聯，用戶在三個平臺的賬戶余額，以及所持有的貴金屬存貨（業內俗稱“料”），均可在平臺內部自由互通、隨意劃轉。
這種打通式的運營模式，看似方便了用戶，實則讓平臺得以隨意調配資金與貨物，進一步放大了風險。
如今，風暴來臨，平臺資金鏈斷裂，曾經的“投資捷徑”，變成了無法掙脫的兌付困局。
而杰我睿曾推出兩種方案來安撫投資者，蔡琳透露，第一種是，投資者接受本金按兩折一次性兌付，資金承諾在七天內結清；第二種，本金按四折核算，分12期逐步兌付。
蔡琳表示，投資者想要參與上述任何一種兌付方案，都必須先簽署兩份文件——刑事諒解書與保密協議。
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“協議里寫得很清楚，一旦我們簽署，就不能再在網絡上、私下里提及任何與杰我睿相關的事宜，哪怕是和其他受害者交流，只要被平臺發現，就要承擔10萬元的賠償責任。”
“我肯定不接受。”談及這份協議，包括蔡琳在內的多位消費者態度異常堅決。
即便有受害者迫于無奈，簽署了這份不平等協議，也未必能拿到承諾的兌付資金。
蔡琳透露，她所知的受害者中，有人簽署完協議后，僅收到了0.01元的轉賬，所謂的“兌付”，不過是平臺敷衍了事的騙局。
03
奔忙的維權路，破碎的年關
1月22日，張志騰那場擊碎無數人希望的直播剛過去一天。
蔡琳揣著滿心的忐忑與一絲僥幸，走進了杰我睿的線下門店。
眼前的景象，徹底碾碎了她最后的幻想。門店內外，長隊蜿蜒，一眼望不到盡頭。
空氣中彌漫著壓抑的躁動，斷斷續續的哭喊、失控的尖叫，一次次沖破玻璃門窗，裹挾著無邊的恐慌，在街區里瘋狂蔓延。
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直播引發的連鎖反應，已經在悄無聲息中全面爆發。
“看到直播當晚，第一時間就給杰我睿的工作人員打了電話，我金額巨大，所有身家都押在里面，我怕到了極點。” 林薇向鳳凰網《風暴眼》回憶起當時的慌亂，聲音依舊發緊。
她反復叮囑對方，將自己的情況重點備注，懇請對方務必不要失聯，所有的請求，對方都一口應下。
那時的她，還抱著平臺能妥善解決的最后希望。
但沒想到的是，1月24日，杰我睿發布了一則簡短得近乎敷衍的公告，聲稱周六日全員休息，周一恢復正常營業。
可從這天起，林薇的世界徹底陷入死寂。撥打工作人員的電話，始終是無人接聽的忙音；微信消息發了一條又一條，全都石沉大海。曾經承諾會負責到底的對接人，徹底人間蒸發。
后來，她在受害者維權群里看到，有同城的受害者趕赴深圳杰我睿線下門店，那里早已人去樓空，空蕩的店面里，不見任何工作人員的身影。
“三四天里，我只吃下了一頓飯。不是不想進食，是焦慮和絕望堵在胸口，根本咽不下任何東西。”林薇的聲音里，是藏不住的疲憊。
她和父母同住，老人早已察覺她的狀態不對，一遍遍追問緣由。可她不敢道出真相，害怕年邁的父母承受不住打擊，更擔心毀掉一家人的新年。
這些天，她整日守在手機前，刷著其他受害者奔赴深圳維權的現場直播。奔赴深圳的念頭，在她心中愈發強烈。
她想親自前往現場，做一切力所能及的事。即便只是湊一份人數，即便最終的結果依舊渺茫，她也想要拼盡全力，為自己的血汗錢爭取一絲希望。
蔡琳的生活，同樣墜入了深淵。
“事件爆發之后，我的作息徹底被打亂。
常常凌晨六點，才能在疲憊中勉強入睡，早上八點，又必須強撐著起床上班。徹夜無眠，早已成了我的常態。”蔡琳對鳳凰網《風暴眼》說到。
她時常在想，要多久才能重新攢回這筆錢。
1月28日，深圳市羅湖區工作專班發布情況通報。
通報明確，轄區企業深圳市杰我睿珠寶有限公司出現經營異常，引發社會廣泛關注。當地已第一時間組建工作專班介入，督促企業履行主體責任。通報提及，杰我睿負責人及相關核心管理人員均在崗，投資人溝通、資產梳理、資金兌付等工作正穩步推進，投資者的各項訴求，也在被逐一核查。
官方的通報，給這群早已焦灼不堪的維權者，帶來了短暫的喘息與慰藉。
可一紙公文，無法抹平他們的財產損失，更無法治愈那些被恐懼、絕望反復折磨的日夜。
年關越來越近，深圳水貝的街巷里，依舊有不少杰我睿的用戶帶著破碎的希望，行走在街巷里，他們的吶喊或許微弱，卻藏著不肯放棄的倔強。
（文中人物皆為化名）
