風(fēng)暴眼丨又一黃金平臺被曝兌付異常，有人差點(diǎn)虧光全年血汗錢
作者|張乾乾 李小白 王天昱
來源丨鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》
1月28日，張開陽剛把200克黃金用氣泡膜仔細(xì)包好、裝進(jìn)盒子，等著順豐上門取件，一個來自96110的電話突然打了進(jìn)來。
電話那頭的工作人員告訴她，她正在交易的平臺賬戶被舉報(bào)存在問題，要求她立即停止交易，并盡快拿回已轉(zhuǎn)進(jìn)該平臺的資金。
96110是官方反詐專用號碼，張開陽不敢怠慢。她試著聯(lián)系那家名叫“云點(diǎn)當(dāng)”的客服，對方稱不了解情況，讓她直接聯(lián)系老板“勇哥”。勇哥在電話里聽完她的講述，笑了，安慰她說平臺一切正常。要退款也沒問題，只是按照公司財(cái)務(wù)流程，要等到下午4點(diǎn)才能處理。在張開陽的堅(jiān)持下，兩人加了微信，勇哥通過微信個人賬號向她退還了1.2萬元。
緊接著不久，“云點(diǎn)當(dāng)”的小程序已經(jīng)無法打開。張開陽還有8000塊定金被鎖在平臺里——那正是她向平臺出售200克黃金的交易擔(dān)保。
這是深圳水貝繼“杰我睿”之后，又一家出現(xiàn)兌付異常的黃金平臺。和“杰我睿”模式有相似之處，用戶可以在“云點(diǎn)當(dāng)”上買賣黃金，其核心規(guī)則是：提交訂單時(shí)鎖定實(shí)時(shí)金價(jià)（例如1000元/克），等平臺收到實(shí)物黃金后，無論市場金價(jià)如何變化，都必須按約定價(jià)格結(jié)算。
如果用戶未按時(shí)寄出黃金，平臺則會扣取相應(yīng)定金（每克黃金定金約35元-40元）。
張開陽只做實(shí)物黃金買賣，而“云點(diǎn)當(dāng)”開出的回收價(jià)，比普通渠道要高。“市面上很多黃金回收是在大盤價(jià)基礎(chǔ)上減二三十元，但他們這種網(wǎng)上回收，只減一兩塊錢。”這正是她愿意冒險(xiǎn)的原因。
然而，這已經(jīng)是癌癥患者張開陽兩年內(nèi)第三次遭遇關(guān)于黃金爆雷的風(fēng)波了。她原本想靠著買賣黃金賺取一點(diǎn)生活費(fèi)，卻接連踩坑。在云點(diǎn)當(dāng)事件之外，她前兩次已經(jīng)累計(jì)損失約22萬元——搭進(jìn)了她前半生的大部分積蓄。
在深圳水貝這片黃金交易的密集地帶，張開陽的遭遇從不是孤立的意外。
許多人和她一樣，被略高于市面的回收報(bào)價(jià)吸引，把生活的細(xì)碎指望，寄托在一個指尖可及的線上小程序里。
當(dāng)平臺端口在同一天集體失效，風(fēng)浪便從水貝的檔口前，順著網(wǎng)絡(luò)信號，吹向了千里之外無數(shù)普通人家。
01 平臺突封，全年血汗錢懸于一線
1月28號下午6點(diǎn)，王云整個人都懵了。
她點(diǎn)開常用的“云點(diǎn)當(dāng)”小程序，發(fā)現(xiàn)根本進(jìn)不去，平臺直接被封了。
那一瞬間，頭暈?zāi)垦５母杏X席卷而來，她身子一軟，差點(diǎn)栽倒在地。
在她的云點(diǎn)當(dāng)賬戶里，還趴著5萬7千多塊錢，相當(dāng)于一整年的全部收入。
她趕緊去找客服，客服只給了個備用鏈接。
王云手忙腳亂點(diǎn)進(jìn)去，把里面的錢全都點(diǎn)了提現(xiàn)，可頁面就一直卡在 “待審核”，動都不動。
更讓人絕望的是，是杰我睿爆雷的前車之鑒，第一天趕到現(xiàn)場的人，還能拿回全部錢；第二天再去，就要打折了。
王云人在江西九江，平臺在深圳，兩地隔了上千里，高鐵單程就要六七個小時(shí)。
那天晚上，她一整晚沒合眼，就怕自己一整年的血汗錢，就這么沒了。
云點(diǎn)當(dāng)?shù)腝Q用戶群里，所有人都在急，全是抱怨和追問。
平臺工作人員為了穩(wěn)住大家，在群里說：小程序是被人惡意舉報(bào)，再加上別的平臺出事受牽連，才被封的，還讓大家一起走微信流程幫忙申請解封。
王云也跟著一步一步照做，可這些操作，半點(diǎn)兒用都沒有。
實(shí)在走投無路，她就在群里隨便加了個陌生人。
這位網(wǎng)友人就在深圳，聽完王云的遭遇，第二天一大早就特意跑到平臺店里，幫她把信息都登記好了。還回頭跟她說，工作人員保證中午錢就能到賬，王云這才稍微松了口氣。
可一直等到中午 12 點(diǎn)，手機(jī)里一條到賬短信都沒有。
“第一天的黃金時(shí)間就錯過了，錢基本就涼了”，王云對鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》說。
實(shí)在等不下去了，她趕緊定了去深圳的高鐵。
“而那位深圳的網(wǎng)友知道我還沒收到錢，她二話不說，再一次去了云典當(dāng)現(xiàn)場，一直幫我跟工作人員溝通、協(xié)商。”
這份對陌生人的執(zhí)著，最終換來了好結(jié)果。
下午5點(diǎn)16分，到賬短信終于彈了出來。而這時(shí)候，王云坐的高鐵，都快開到深圳了。
看著短信上的到賬金額，積壓了許久的情緒瞬間爆發(fā)，王云當(dāng)場哭出聲來。
王云無疑是幸運(yùn)的，但更多云點(diǎn)當(dāng)?shù)挠脩簦蜎]這么好的運(yùn)氣了。
她告訴鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》，云點(diǎn)當(dāng)?shù)膬陡侗壤恢痹谕陆担?月29號下午到現(xiàn)場的人，能拿 60%；30號就降到50%；再往后，直接壓到40%。
鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》拿到一份蓋了云點(diǎn)當(dāng)運(yùn)營中心公章、日期是2026年2月1日的官方公告，其中直言，本輪危機(jī)的直接導(dǎo)火索，是行業(yè)整體恐慌情緒外溢引發(fā)的集中提現(xiàn)浪潮。
公告同時(shí)給出了三套兌付方案，看似給了選擇，實(shí)則條條都讓用戶被動妥協(xié)：
A 方案：全額本金，但要分 6 個月慢慢給，只能耗時(shí)間等錢回來；
B 方案：一次性結(jié)清，但只能拿到 40%，承諾 3 個工作日到賬，大部分錢直接虧掉；
C 方案：先等著，說平臺穩(wěn)定后再全額給，但靠不靠譜完全沒譜，而且還要簽協(xié)議，答應(yīng)以后不再維權(quán)、不再追究。
“擔(dān)心對方跑路、血本無歸，我和他們簽訂了打五折的合同，賠進(jìn)去兩萬多。” 有投資者向鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》無奈表示。
截至目前，這場兌付危機(jī)究竟波及多少用戶、涉及多少資金，仍無明確答案。
但王云說，她所在的QQ群有700多人，張開陽則預(yù)估有數(shù)千人。
有意思的是，鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》注意到，2月2日下午，云點(diǎn)當(dāng)抖音賬號還在直播。
針對彈幕中的“30號提現(xiàn)的，年前能到嗎？”，工作人員回復(fù)在一周到兩個月之間恢復(fù)正常。
工作人員還透露，公司已停止小程序業(yè)務(wù)并正在開發(fā)獨(dú)立APP，無法確定恢復(fù)時(shí)間，讓大家耐心等待。
隨后，“云點(diǎn)當(dāng)勇哥”出現(xiàn)在直播間，明確表示“網(wǎng)上說的公司跑路”“線下擠兌”均為謠言。
“它不是真實(shí)的素材，這種居心的人，不知道從小在什么樣的生長環(huán)境里，這個陽光怎么就照耀不到你呢？為什么要讓全國各地好不容易建立起的信任，因?yàn)辄S金回收這么個事情搞得這么亂呢？”
02 工作人員不讓提“空約”“玩”之類的詞語
這場讓王云險(xiǎn)些血本無歸的危機(jī)，源頭要追溯到去年夏天，她與云點(diǎn)當(dāng)?shù)某醮蜗嘤觥?/p>
當(dāng)時(shí)她刷小紅書時(shí)，一個集金條售賣、首飾加工、黃金回收于一體的平臺。
她沒一上來就花錢，這是和黃金、錢掛鉤的生意，她本能地怕，怕踩坑，怕辛苦錢打了水漂。
可接下來的日子里，她總能刷到關(guān)于云點(diǎn)當(dāng)?shù)暮迷u帖子，口碑清一色的好。
直到去年八月，她才咬咬牙，邁出第一步，花兩萬多買了一根金條。
讓她意外的是，流程順暢，價(jià)格也實(shí)在，金價(jià)和大盤持平，但勝在工費(fèi)便宜。
“素圈手鐲工費(fèi)有的只加 10 塊，高一點(diǎn)也就三五十，款式多，比線下金店劃算一大截”，王云對鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》說道。
根據(jù)云點(diǎn)當(dāng)小紅書賬號的介紹，平臺金條售價(jià)僅在大盤價(jià)基礎(chǔ)上加價(jià)2元，這一價(jià)格甚至低于銀行APP。
鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》查詢得知，2月2日下午6點(diǎn)半左右，某銀行APP上的金條售價(jià)，比當(dāng)日大盤價(jià)高出24元。
而回收價(jià)，則只比大盤價(jià)少0.2元。
更具吸引力的是，云點(diǎn)當(dāng)還會不定期推出免工費(fèi)活動，每次都會上架2000多件精品黃金首飾和金條，發(fā)放過666元的免工券，進(jìn)一步降低用戶的購買成本。
第一筆交易順順利利完成后，王云懸著的心徹底放下了。
后來，她又在平臺上陸續(xù)進(jìn)行了七八筆買賣、回收交易，平臺最打動她的，就是“高效”二字。
“晚上提交提現(xiàn)申請，第二天上午準(zhǔn)能到賬，快的時(shí)候兩三個小時(shí)就入賬了；客服回消息、平臺打款、發(fā)貨，都干脆利落，沒有一點(diǎn)拖沓。”
久而久之，王云真的把這里當(dāng)成了一個省心、劃算的購金小天地，對平臺的信任也越來越深。
黃金買賣回收，或只是云點(diǎn)當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)之一。
同時(shí)，據(jù)界面新聞，有相關(guān)教程視頻顯示，平臺支持線上空約，即用戶可以在平臺上購買虛擬黃金后，直接結(jié)算回收訂單。并且，只需要繳納一定比例的保證金，即可進(jìn)行杠桿操作，30元保證金即可預(yù)訂779元的訂單，杠桿率約26倍。
而在2月2日，工作人員卻刻意規(guī)避了相關(guān)話題，明確表示云點(diǎn)當(dāng)只是一個做黃金回流的平臺，還特意叮囑用戶，在當(dāng)前水貝平臺的環(huán)境下，不要在直播間提及“空約”“玩”之類的詞語。
“云點(diǎn)當(dāng)”負(fù)責(zé)人對鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》回應(yīng)，公司沒有“空約”行為，是以實(shí)物黃金回收為主，沒有做高杠桿買賣黃金業(yè)務(wù)。他表示，“云點(diǎn)當(dāng)”是一個新平臺，目前客戶規(guī)模在幾千人左右，每日回收黃金重量約為10至15公斤。但由于近期傳言與媒體報(bào)道的影響，大量客戶產(chǎn)生恐慌情緒，進(jìn)而出現(xiàn)了擠兌情況。
關(guān)于網(wǎng)傳“云點(diǎn)當(dāng)”與“杰我睿”存在關(guān)聯(lián)的說法，負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，作為后成立的公司，他們雖然借鑒過“杰我睿”模式的回收板塊，真正的模式有比較大的區(qū)別，甚至存在競爭關(guān)系，雙方絕無股權(quán)關(guān)聯(lián)、親屬關(guān)系或者公司層面的合作。他解釋公司的模式是：客戶黃金送達(dá)后，經(jīng)檢驗(yàn)無誤即交付給上游公司，隨后付款，完成對接。針對平臺與客戶訂單時(shí)間差的問題，他解釋稱“系統(tǒng)可以整合訂單，自動計(jì)算平均值，和上游進(jìn)行鎖倉操作”。
負(fù)責(zé)人稱，公司給的黃金回收價(jià)比市面上更高，公司的確是在一定的虧損，但他們想做成一個類似于愛回收這樣的綜合性平臺，需要用黃金引流。他稱所有的資金成本，來自于股東，作為“行業(yè)內(nèi)的人有方法和資源”。至于黃金金額高，涉及的資金巨大，如何讓這種模式持續(xù)，他以阿里巴巴成立初期會面臨的持續(xù)投入為例，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)公司初期虧損是正常的，公司股東正在全力調(diào)動資金確保平臺的穩(wěn)定運(yùn)行。
鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》獲悉，2月2日，云點(diǎn)當(dāng)平臺發(fā)布《關(guān)于新寄料充值的公告》，針對部分會員因結(jié)算約價(jià)訂單，不敢寄料、充值的顧慮作出說明。
公告以2026年2月1日為分界，制定兩類提現(xiàn)規(guī)則：分界日后產(chǎn)生的寄料、充值資金，可隨時(shí) 100% 提現(xiàn)；分界日前的賬戶余額，需待平臺運(yùn)營恢復(fù)后再辦理提現(xiàn)，平臺將另行發(fā)布正式公告提醒。
03 兩年遇到三次爆雷風(fēng)波，“已經(jīng)麻木了”
回想起接連遭遇的黃金平臺爆雷風(fēng)波，張開陽苦笑著自嘲“被坑出了經(jīng)驗(yàn)”。
她曾經(jīng)營一家女裝店，親自到韓國進(jìn)時(shí)裝，生意最好時(shí)月凈利潤能達(dá)到三四萬元。疫情后店鋪難以維持，她的身體也亮起紅燈，時(shí)常嗜睡，一覺睡到中午，有次遛狗時(shí)甚至走著都幾乎睡著，險(xiǎn)些被車撞。去醫(yī)院檢查，她被確診患上自身免疫性肝病，還沒來得及消化這個噩耗，又被確診有肝癌。
2023年，她已經(jīng)快50歲了，沒有公司愿意聘用一名癌癥病人，身體也無法勞累，她失去了經(jīng)濟(jì)來源。就在這時(shí)，她在小紅書上看到許多關(guān)于黃金買賣平臺的介紹。剛接觸“金圈”時(shí)，她完全是個小白，什么都不懂。
她注意到“優(yōu)聯(lián)云購”，這里可以買紙等生活用品，商品價(jià)格低廉，后來平臺推出黃金購買服務(wù)，金條價(jià)格遠(yuǎn)低于市價(jià)——“比如市面每克300元，這里只需280元，轉(zhuǎn)手就能賺差價(jià)”。
為了賺每克20元的利潤，張開陽借遍了熟人，注冊賬號從小額買起，從1克、10克逐步加到20克、30克。平臺還推出“買滿送贈品”的活動，她越買越多。
這樣的購買持續(xù)了一年，直到2024年10月，她發(fā)現(xiàn)7月下單的黃金遲遲未發(fā)貨。平臺方先是以“經(jīng)營困難”等理由拖延，后提出分期償還協(xié)議。
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，深圳市場監(jiān)管部門在2025年11月回應(yīng)消費(fèi)者稱，涉事企業(yè)“深圳優(yōu)聯(lián)”涉嫌詐騙與非法集資。
在這之前，她還通過小紅書接觸過一個叫“蜜唐”的平臺。當(dāng)時(shí)也是為更低價(jià)的黃金心動，直到有一次對方承諾3天發(fā)貨，5天后卻毫無動靜。維權(quán)群友按公司注冊地址找上門，發(fā)現(xiàn)早已人去樓空。張開陽曾親自到江西南昌報(bào)案，警方透露受害人數(shù)可能高達(dá)數(shù)千。
接連的打擊讓她幾乎麻木。這之后她學(xué)乖了，買黃金去天貓、京東上，認(rèn)為資金有一個第三方中轉(zhuǎn)，有個保證，沒想到又在“賣黃金”時(shí)遇到擠兌風(fēng)波。
如今回想，她經(jīng)歷過的爆雷平臺模式相似，本質(zhì)是先讓用戶打款，再以各種理由拖延或返還部分資金，直至爆雷。
但張開陽仍沒有打算放棄靠這個賺錢方式。她回憶，當(dāng)醫(yī)生通知她患肝癌時(shí)，她像是在懸崖邊上被人推了下去，中途被一棵樹絆了一下，本來以為還能生還，結(jié)果樹枝又?jǐn)嗔耍Y(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地摔下來。
當(dāng)初做治療手術(shù)花費(fèi)了數(shù)萬元，現(xiàn)在每個月的藥費(fèi)至少5000元。她粗略計(jì)算，靠黃金買賣每月還能賺1000元——當(dāng)然，這沒有算上被坑走的22萬元，算上的話，這幾年整體是虧損的。
今天，她又寄出30克黃金給一個相識多年的黃金回收商。對方?jīng)]有小程序，但回收價(jià)每克比市價(jià)高10塊。她并非看不清風(fēng)險(xiǎn)，但她覺得現(xiàn)實(shí)讓自己別無選擇，沒有其他賺錢的能力，而靠低買高賣黃金，至少還有點(diǎn)希望在。
（文中人士均為化名。）
