上城將居民滿意度引入和諧社區考核

本報訊 （記者 劉偉 通訊員 張小波 王薇 上城報道組 劉婷婷）你對社區的綠化是否滿意？樓道或墻門衛生狀況如何？你是否能夠及時從社區獲得所需信息？你覺得社區的辦事效率如何？

社區工作干得怎么樣，總得要有個評價的標準。誰最有發言權，當然是社區里的老百姓。上城區在一年一度的和諧社區考核中，首次將社區居民滿意度作為重要依據，考核社區工作。

為了保證滿意度調查的公平公正，上城區民政局專門委托該區城調隊開展和諧社區居民滿意度測評。測評采用問卷調查和零距離隨機抽樣方式，包括社區基本狀況、社區工作知曉率、社區工作者工作情況以及是否愿意參加社區組織的各類活動，每個社區共調查了30戶常住居民，其中隨機抽查10戶居民，困難家庭、老年人、殘疾人、優撫對象20戶。

調查結果中，南星街道玉皇山社區居民滿意度排名第一。原來，兩年來，南星街道對玉皇山社區八卦新村進行了庭院改善，對立面整治，樓房平改坡，更換、安裝雨篷、晾衣架，在整治道路的同時，配套整改小區周邊綠化，實現整個社區年擴綠面積7500平方米，人均綠化面積達到了35%。通過庭院改善，整個小區的基礎設施有了更新，環境更加整潔舒適，居民的生活品質有了很大提升，居民對社區工作看在眼里，記在心里，玉皇山社區居民滿意度能位居上城區各社區之首也就不足為奇。

在和諧社區考核上，上城區不因一些社區過去的輝煌而留有情面，如果沒有實實在在的工作成績，沒有居民的滿意，一些過去被評為“五星”的社區今年也顆粒無收；相反，一些過去名不見經傳的社區，由于過去一年來，踏實為居民服務，各方面成績突出，在和諧社區表彰會上大獲豐收。南宋御街中山中路步行街開街后，其所在社區——柳翠井巷社區居民自發組成志愿者隊伍，經常來到中山新飛希種綽躺男帷⑸磣胖駒阜務衫、佩戴黃色社徽，為來自五湖四海的朋友提供各項服務，有引導參觀、人文典故介紹、緊急醫療救助、安全秩序維護等，博得了社區居民和游客的歡迎。柳翠井巷社區也因出色的工作，由去年的“四星級”和諧先進社區一躍而成“五星級”和諧示范社區。

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