2009年09月17日 14:29鳳凰網(wǎng)財經(jīng)【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

主持人(工業(yè)和信息化部通信科技委副主任陳如明)：非常感謝神州數(shù)碼鄭總介紹了他們的經(jīng)驗，這不里面牽涉到，互聯(lián)網(wǎng)的用戶，無論是中國的情況還是世界的情況都是這樣，差不多1：4，所以比爾·蓋茨提出四倍的增值效應(yīng)，這是實實在在的，把固定和移動聯(lián)合起來，把互聯(lián)網(wǎng)動起來，就是移動互聯(lián)。他介紹的他們生存之道里有一個價值鏈，兩個模式和三個支持能力，這是非常具體化的，還有七個案例。時間關(guān)系，他不能細(xì)講，大家覺得有必要，可以會下進(jìn)行細(xì)節(jié)的交流。

我們還有四位演講者，第六位要請愛立信市場與戰(zhàn)略規(guī)劃部主管常剛做“面向全業(yè)務(wù)運營的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型”的演講，歡迎！

常剛：大家早晨好，非常高興有機(jī)會參加ICT的高層論壇，今天早晨我演講的主題是“面向全業(yè)務(wù)運營的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型”。我們看整個ICT的發(fā)展趨勢。我們談的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型也是在ICT產(chǎn)業(yè)背景下來談的。

今天ICT產(chǎn)業(yè)應(yīng)該處于圖中所列的ICT集成階段，ICT技術(shù)經(jīng)過這么多年的發(fā)展，和行業(yè)進(jìn)行了結(jié)合，我們看到很多ICT技術(shù)已經(jīng)開始集成道不同的設(shè)備當(dāng)中，從而影響我們生活的各個方面，而且逐漸模糊了我們時間、地理上的界限，以及人們生活或者工作的界限。

舉個簡單的例子。大家熟悉的上網(wǎng)本通過內(nèi)置的移動寬帶能力提供隨時隨地聯(lián)網(wǎng)的能力，使人們隨時進(jìn)行工作和休閑，提供了非常好的平臺。往下一步發(fā)展，下一步是往“ICT無處不在”的方向發(fā)展。ICT技術(shù)本身應(yīng)該不會被單獨區(qū)分出來某一個設(shè)備是ICT技術(shù)，因為那時候ICT已經(jīng)和通常我們所提到的設(shè)備或者接觸到的物品都能結(jié)合起來，因此，所有的設(shè)備都會被聯(lián)網(wǎng)，只要這個聯(lián)網(wǎng)能夠額外或者增值的價值。

最近大家經(jīng)常說的物聯(lián)網(wǎng)也可以理解為“ICT無處不在”階段的具體表現(xiàn)形式。從現(xiàn)在ICT階段形勢和“ICT無處不在”階段發(fā)展的話，是ICT領(lǐng)域技術(shù)的革新，尤其是移動通信領(lǐng)域技術(shù)的發(fā)展和革新。

為什么這么說呢？物聯(lián)網(wǎng)或者所有的設(shè)備都能聯(lián)網(wǎng)，依托的技術(shù)還是以移動的通信技術(shù)為主的移動技術(shù)，我們認(rèn)為，移動通信技術(shù)，尤其是移動寬帶技術(shù)所能夠提供的隨時隨地的連接，所能提供的非常好的寬帶接入能力是我們實現(xiàn)非常好的物聯(lián)網(wǎng)解決方案，也是ICT產(chǎn)業(yè)向ICT無處不在進(jìn)行發(fā)展的重要技術(shù)基礎(chǔ)。

為什么說移動通信產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)作用這么重要呢？最近愛立信針提出了目前移動通信產(chǎn)業(yè)，尤其是移動寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的愿景，我們提出2010年的時候，整個移動通訊支持的聯(lián)網(wǎng)終端達(dá)到500億的數(shù)量，我不想特別強(qiáng)調(diào)這個數(shù)量是500億還是400億，還是450億等等，我們提出這樣的愿景更多想強(qiáng)調(diào)的是趨勢是，現(xiàn)在移動通訊的主體還是人與人之間的通訊，一般通訊滲透率還是以人口為基準(zhǔn)的。下一步移動通訊跨越式的發(fā)展和應(yīng)用將會跨越人和人通訊為主的階段，會更進(jìn)一步地和各個行業(yè)融合起來，從而為整個社會構(gòu)造一個非常好的，無處不在的信息高速公路或者信息網(wǎng)絡(luò)。基于這樣的網(wǎng)絡(luò)可以使所有的設(shè)備非常容易，非常方便，永遠(yuǎn)很容易聯(lián)在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中來，支持“ICT無處不在”的愿景。

在這樣的趨勢下，對網(wǎng)絡(luò)的影響是怎樣的？目前網(wǎng)絡(luò)是相對比較獨立的，移動網(wǎng)絡(luò)、固定網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、IPTV和IP網(wǎng)絡(luò)比較獨立。下一步移動通信跨越式發(fā)展，伴隨著技術(shù)的演進(jìn)。我們認(rèn)為，未來對整個網(wǎng)絡(luò)的要求是把網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型是勢在必行的要求。移動網(wǎng)現(xiàn)在為止全球大概43億用戶數(shù)，固定網(wǎng)絡(luò)可能會是10億用戶數(shù)。這么多年的發(fā)展，最近這些年固定網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)展是非常平穩(wěn)和緩慢的，固定網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展還是受限于個體、家庭網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量，移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是加速發(fā)展。結(jié)合我們剛才所提到的，2020年全球可以支撐到500萬聯(lián)網(wǎng)終端，可以說2020年時間段ICT業(yè)務(wù)將在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中起到主導(dǎo)的作用。現(xiàn)在說電信和互聯(lián)網(wǎng)的融合以及媒體的融合，以及全業(yè)務(wù)競爭，都會推動網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型發(fā)生，因為只有把現(xiàn)在分離的網(wǎng)絡(luò)向全融合，全業(yè)務(wù)寬帶網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，才能更好地支持我們剛才所提到的移動寬帶巨大發(fā)展，包括可以支撐未來物聯(lián)網(wǎng)狀況的移動網(wǎng)絡(luò)的情況。整個網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型勢在必行，而且是邁向全業(yè)務(wù)寬帶的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，在這個架構(gòu)之上可以支持多種多樣的多種多樣業(yè)務(wù)融合的應(yīng)用。

剛才所說的轉(zhuǎn)型應(yīng)該講不單單是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的轉(zhuǎn)型，任何的轉(zhuǎn)型和變化都應(yīng)該是在明確的商業(yè)目標(biāo)和明確的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略下進(jìn)行的轉(zhuǎn)型，整個在做網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的時候，各個運營商的出發(fā)點和戰(zhàn)略側(cè)重點經(jīng)常會各有不同，我們沒有簡單的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型方式可以適用于所有的運營商，而且網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型也不是只要添加一個新的產(chǎn)品有能做到的，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型是綜合的，在明確戰(zhàn)略目標(biāo)的驅(qū)動下，商業(yè)戰(zhàn)略和運營模式的轉(zhuǎn)型。

愛立信是在電信業(yè)最早推動電信托管服務(wù)，電信運營商運營模式轉(zhuǎn)型的提供商。到今年為止我們和北美電信簽署的最大網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)，都顯示出越來越多的運營商把管理和服務(wù)交給愛立信來實施，這實際上也是一種運營模式的轉(zhuǎn)變，也可以說是一種網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型驅(qū)動下的運營模式的轉(zhuǎn)變。

轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)通常意義上講主要是三個方面：

第一，鞏固現(xiàn)有陣地，捍衛(wèi)目前已有的市場地位。

第二，降低自己的運營成本。

第三，需要尋找新的增長空點。

對運營商來講這三個方面會在不同階段進(jìn)行，但這三方面都是不可或缺的。做低成本的時候是不是需要考慮把服務(wù)管理進(jìn)行外包，包括是不是需要對網(wǎng)絡(luò)綜合優(yōu)化和簡化來實現(xiàn)綜合運營成本的降低等等。

全球電信業(yè)發(fā)展?fàn)顮顩r來說，在很多領(lǐng)域在做網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，比如德國電信如何利用他全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)充分在Opex和Capex的節(jié)省，還有整個移動寬帶網(wǎng)絡(luò)速度的發(fā)展，還有全支撐網(wǎng)絡(luò)速度發(fā)展，還有瑞典運營商Telstra，最早的時候在全球進(jìn)行LTE移動寬帶下一步的演進(jìn)。

在考慮整個網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型過程中有三個重要的因素，一是演進(jìn)目標(biāo)或者轉(zhuǎn)型目標(biāo)是怎樣的。二是進(jìn)行轉(zhuǎn)型所需要的方法。對不同的運營商，戰(zhàn)略目標(biāo)和出發(fā)點可能會有所不一樣，因此我們也注意到不同的運營商可能從不同的戰(zhàn)略路徑開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型。

中間部分列出了幾種轉(zhuǎn)型可能的路徑，包括在移動寬帶的加速發(fā)展，綜合考慮固定語音和VoIP語音技術(shù)的演進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和簡化等等方面。每個運營商的轉(zhuǎn)型路徑不一樣，如何確保轉(zhuǎn)型能夠非常成功地達(dá)到它最初的戰(zhàn)略目標(biāo)？我們覺得這需要考慮非常明晰的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，非常明晰的目標(biāo)愿景。這也是我們所說的全業(yè)務(wù)寬帶的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。全業(yè)務(wù)寬帶網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可以作為整個運營商做網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型統(tǒng)一的目標(biāo)，而且它可以作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不同路徑選擇時考慮相互之間的關(guān)系，而且在同樣的框架下考慮相互之間的關(guān)系，在同樣的框架下考慮不同的路徑對網(wǎng)絡(luò)整體的影響。

方法上，我們?nèi)绾伟艳D(zhuǎn)型方案落實到具體物理實施上，我們從經(jīng)驗和方法上列了一個例子，通常我們會先針對轉(zhuǎn)型目標(biāo)設(shè)定一個非常明確的功能架構(gòu)，等于有一個功能級的體現(xiàn)，明確之后，再來探討和確定整個網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和站點結(jié)構(gòu)，最終考慮到實施的時候再來確定物理實體的實現(xiàn)。

愛立信有一個非常明確的架構(gòu)和非常完善的轉(zhuǎn)型方法來幫助運營商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型。

此外，移動網(wǎng)絡(luò)和移動用戶會在未來網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中是主導(dǎo)性的狀態(tài)，因此我們考慮網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的時候很大程度上要基于移動網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，移動網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)相對固定網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)更加得統(tǒng)一和完善，因為固定網(wǎng)絡(luò)有不同的標(biāo)準(zhǔn)化組織來驅(qū)動，而從這些年發(fā)展當(dāng)中，3GPP網(wǎng)絡(luò)在這些年移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中功不可沒，他用統(tǒng)一的發(fā)展體系來驅(qū)動現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)在如此巨大的數(shù)量終端進(jìn)行管理，考慮移動性和互聯(lián)互通，在整個網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型當(dāng)中需要更大程度上考慮移動的標(biāo)準(zhǔn)和移動網(wǎng)絡(luò)。

移動寬帶的演進(jìn)。這也可以理解為在整個網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型當(dāng)中非常重要的一個部分。大家經(jīng)常會提到，500億的聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)或者現(xiàn)在的移動網(wǎng)絡(luò)壓力非常大了，以后如何之和考慮移動網(wǎng)絡(luò)寬帶的演進(jìn)？這里已經(jīng)列出了我們在做移動寬帶演進(jìn)的時候需要考慮的方面。

(PPT演示)左上圖更多體現(xiàn)出整個移動寬帶技術(shù)的發(fā)展，會持續(xù)不斷地帶來技術(shù)能力的提升，包括LTE在2010年可以做到150M的下行，HSPA+在2009年可以做到42M，2014年，LTE可以做到接近1G的下行能力。隨著技術(shù)的演進(jìn)，綜合成本的降低也是重要的考慮。澳大利亞電信業(yè)有考慮，隨著移動寬帶新技術(shù)的部署，對網(wǎng)絡(luò)寬帶的成本也是不斷下降的。所有這些能支撐未來巨大數(shù)量的移動終端，支撐非常廣闊的隨時隨地連接的狀態(tài)。演進(jìn)帶來對網(wǎng)絡(luò)綜合的影響，我們這張圖主要是針對網(wǎng)絡(luò)自身的，比如我們需要考慮無線部分技術(shù)的不斷演進(jìn)，需要考慮由于移動數(shù)據(jù)快速發(fā)展所帶來的移動回傳的壓力，需要考慮優(yōu)化分組核心網(wǎng)的變化，未來EPC方向演進(jìn)等等。

說到移動寬帶的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，我們再簡單說一下移動網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)會引領(lǐng)我們的轉(zhuǎn)型。這張圖可以是簡化的線網(wǎng)示意圖，固定網(wǎng)有固定網(wǎng)的城域網(wǎng)，移動網(wǎng)有移動網(wǎng)的城域網(wǎng)，而移動網(wǎng)絡(luò)是公共核心網(wǎng)(IP)的承載。伴隨著移動寬帶的演進(jìn)，對網(wǎng)絡(luò)的幾個方面會有一個非常大的影響，我們這兒突出了三個方面，一是業(yè)務(wù)領(lǐng)域，考慮業(yè)務(wù)的支撐，二是考慮融合的城域網(wǎng)建設(shè)，三是融合的網(wǎng)關(guān)和融合的控制。移動互聯(lián)網(wǎng)和移動寬帶的發(fā)展在這三方面很大程度上會受到移動業(yè)務(wù)發(fā)展需要要求的驅(qū)動。簡單來講，新的業(yè)務(wù)融合是通過IMS實現(xiàn)跨各種網(wǎng)絡(luò)的支撐。融合城域網(wǎng)現(xiàn)在考慮更多的是兩種方式，還考慮融合的網(wǎng)關(guān)，分組的EPC會統(tǒng)一對分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接入提供控制功能。

整個愛立信在整個網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型當(dāng)中能做些什么？愛立信是整個移動產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，尤其是移動寬帶技術(shù)的發(fā)展，不管是HSPA，還是LTE，重要的歷程都是由愛立信為整個產(chǎn)業(yè)奠定的，我們說做網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型或者由移動網(wǎng)絡(luò)帶來的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，愛立信有非常好的技術(shù)基礎(chǔ)。愛立信同時也是IP融合領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者或者先導(dǎo)者，最早我們提出IMS和IPTV的融合，提出融合的分組網(wǎng)關(guān)，而且在線上做到標(biāo)準(zhǔn)化的MMTEL解決方案。此外，愛立信在電信服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗實際上也是無人可比的，現(xiàn)在我們幫助運營商所管理的用戶在全球已經(jīng)超過了3.5億，如果以用戶數(shù)來計的話，愛立信是全球第二大運營商，僅次于中國移動。此外，剛才我也提到了愛立信比較清晰的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展愿景，愛立信全面的解決方案，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的經(jīng)驗考慮我們的演進(jìn)或者網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的方法，都會幫助我們整個運營商平滑地向未來全業(yè)務(wù)寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

做一個簡單的小結(jié)，整個產(chǎn)業(yè)的整合，全業(yè)務(wù)競爭和融合也推動了整個網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，而且在整個網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中，需要強(qiáng)調(diào)一點的是，移動寬帶或者移動網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展會帶動或者很大程度上影響整個網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型。對每個運營商而言，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的路徑都會有所不同，而且都會根據(jù)他的戰(zhàn)略目標(biāo)或者線網(wǎng)狀況進(jìn)行不同的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的選擇。

愛立信希望可以成為運營商可以信賴的合作伙伴，幫助運營商向未來全業(yè)務(wù)寬帶網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的漫長旅程。謝謝大家！

主持人(工業(yè)和信息化部通信科技委副主任陳如明)：非常感謝愛立信常先生的報告，實際上就是愛立信推動移動寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展是很出名的公司，在中國也做了很多的貢獻(xiàn)。他今天說的重點是在轉(zhuǎn)型，但轉(zhuǎn)型不光牽涉到網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，還牽涉到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，應(yīng)用模式和業(yè)務(wù)策略等等，所以，轉(zhuǎn)型是在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中，一種新的應(yīng)對措施的解釋方案，因此它是無休止的，永遠(yuǎn)要進(jìn)行下去。他說的很多思想，一是用戶目標(biāo)，二是中長期500億的目標(biāo)實現(xiàn)是很好的。

下面有請中國聯(lián)通集成有限公司副總經(jīng)理葉玫來做報告，她報告的題目是“新市場競爭格局下的ICT業(yè)務(wù)發(fā)展”。

葉玫：各位領(lǐng)導(dǎo)，各位女士，各位來賓大家上午好！非常高興我代表中國聯(lián)通參加今天的ICT高層論壇，我演講的題目是“信市場競爭格局下的ICT業(yè)務(wù)發(fā)展”。主要內(nèi)容是三個方面：

第一，市場競爭格局研究，

第二，中國聯(lián)通IC能力和認(rèn)識，

第三，中國聯(lián)通ICT業(yè)務(wù)實現(xiàn)。

新的市場競爭格局的特點在于群英薈萃。我們可以看到不只是過去傳統(tǒng)意義上說的計算機(jī)廠商、IT廠商，設(shè)備供應(yīng)商，軟件供應(yīng)商，我們通訊運營商以及咨詢中介公司都在這樣一個“藍(lán)海”中展開全面的競爭，作為通訊運營商，我們怎樣在這樣一個競爭中贏得一定的優(yōu)勢？

我們的思考是：要以我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，以我們的人力資源優(yōu)勢發(fā)揮我們的專長，體現(xiàn)我們的專業(yè)服務(wù)，關(guān)注我們的核心客戶。

一是利用運營商在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，聯(lián)合硬件、軟件供應(yīng)商的優(yōu)勢，搭建應(yīng)用平臺，滿足客戶平臺信息應(yīng)用和整體解決方案的需求；

二是以我們的網(wǎng)絡(luò)資源，延伸我們的網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，開發(fā)行業(yè)解決方案；

三是基于IT技術(shù)，融合網(wǎng)絡(luò)，提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用；

四是為客戶提供專業(yè)的信息通信服務(wù)。

中國聯(lián)通在幾年的發(fā)展中，我們的ICT業(yè)務(wù)發(fā)展能力有了長足的發(fā)展。市場的變化需求使得客戶從簡單的通訊和連接服務(wù)轉(zhuǎn)化為需要全面的信息化整體解決方案，企業(yè)自身的發(fā)展也需要ICT的支持，企業(yè)管理信息化支持，企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)支持，比如信息系統(tǒng)、計費系統(tǒng)，ICT也是我們運營商新的業(yè)務(wù)增長點，這一點都是ICT業(yè)務(wù)的發(fā)展驅(qū)動。

同時，社會信息化的浪潮，作為運營商和企業(yè)的社會責(zé)任也要求我們響應(yīng)國家的信息化發(fā)展的總體部署，服務(wù)社會，服務(wù)政企信息化和行業(yè)信息化。聯(lián)通已經(jīng)為10.8萬用戶名單制大客戶提供定制化、綜合信息提供解決方案，為492萬戶中小企業(yè)客戶提供通信及信息化服務(wù)，在全國108個城市開展社區(qū)信息化服務(wù)建設(shè)，為全國27萬行政和鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供了“村村通”服務(wù)。

我們ICT的信息體系在逐步完善，我們有聯(lián)通系統(tǒng)集成公司提供網(wǎng)絡(luò)集成服務(wù)，系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、IT外包等等；有我們的中融信息服務(wù)有限公司提供商業(yè)戶要中心，流程外包以及BPO；有我們的中網(wǎng)安全服務(wù)公司提供安全服務(wù)、CA、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；有聯(lián)通研究院提供咨詢、研究、新技術(shù)開發(fā)利用；有中訊設(shè)計院提供項目規(guī)劃、可研編制以及工程設(shè)計服務(wù)。

ICT的產(chǎn)品體系從底層、傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)、IP網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、接入網(wǎng)絡(luò)等等逐漸上升到IT應(yīng)用服務(wù)，以至于財力、人力資源的管理，采購，呼叫中心以及商業(yè)咨詢。

我們主要的產(chǎn)品線有六個方面：

1、信息化咨詢與設(shè)計。

2、IT基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)信息安全，可以提供智能授予系統(tǒng)、企業(yè)數(shù)據(jù)中心建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)安全集成、容災(zāi)備份等等。

3、網(wǎng)絡(luò)及平臺集成，提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、主機(jī)及存儲集成等等。

4、IT應(yīng)用系統(tǒng)集成，提供通信運營商的BSS、OSS以及客戶網(wǎng)管、移動執(zhí)法系統(tǒng)等。

5、IT維護(hù)外包服務(wù)，基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、桌面終端維護(hù)、應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)等。

6、行業(yè)應(yīng)用解決方案，提供像環(huán)保行業(yè)的監(jiān)控系統(tǒng)、民政全國低保信息系統(tǒng)、電子醫(yī)療系統(tǒng)等等。

ICT服務(wù)的能力和優(yōu)勢，中國聯(lián)通已經(jīng)為客戶能夠提供個性化、全方位、一站式的專業(yè)的信息化和通信解決方案，我們已經(jīng)能夠提供200種產(chǎn)品，端到端服務(wù)，個性化的專業(yè)解決方案，覆蓋全國的多專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，與多家運營商合作，能夠提供覆蓋全世界100多個國家的移動和固網(wǎng)通信服務(wù)，同時中國聯(lián)通作為首都主導(dǎo)運營商長期服務(wù)中央政府及央企總部。

信息化咨詢、規(guī)劃與設(shè)計，聯(lián)通已經(jīng)被100多家企事業(yè)單位從事了信息化的咨詢設(shè)計，包括國家南水北調(diào)工程設(shè)計，數(shù)字化北京、內(nèi)蒙環(huán)保監(jiān)控系統(tǒng)等。

IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，中國聯(lián)通承接了眾多知名企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，包括中石油、海爾、海關(guān)總署以及匯豐銀行、可口可樂等都是中國聯(lián)通ICT的周期客戶，其中我們提供的服務(wù)包括了安全托管，信息外包以及存儲、容災(zāi)備份。

IT應(yīng)用開發(fā)和集成服務(wù)，面向企業(yè)客戶，我們的系統(tǒng)應(yīng)用集成可以提供建立專業(yè)的軟件開發(fā)團(tuán)隊，為客戶提供定制化的，顧問式的集成應(yīng)用服務(wù)，研究開發(fā)適用于整個行業(yè)的解決方案，立足于重點項目、重點區(qū)域，打造電子政務(wù)、環(huán)境保護(hù)應(yīng)用集成能力。面向企業(yè)信息化我們冷卻提供的包括ERP，電子報稅，視頻會議，電子商務(wù)等等。

BPO及呼叫中心外包服務(wù)，聯(lián)通的中融信息服務(wù)公司已經(jīng)為眾多企業(yè)提供了專業(yè)流程外包服務(wù)，包括北京市建立的非緊急救助服務(wù)熱線，為奧組委建立的奧運呼叫中心等等，提供的呼叫中心業(yè)務(wù)形式包括了增值業(yè)務(wù)、全坐席外包服務(wù)等等。

IT維護(hù)外包，作為運營商，我們擁有遍及城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)資源，也有從集團(tuán)、省市、縣鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及人力資源，我們能夠提供從IDC主機(jī)托管及增值業(yè)務(wù)、用戶數(shù)據(jù)服務(wù)等多方面提供服務(wù)等等。

我們可以提供信息安全服務(wù)，信息安全在當(dāng)今社會不管政府還是企業(yè)都非常之重要，聯(lián)通的中網(wǎng)系統(tǒng)公司，包括信息集成公司都有專業(yè)的解決方案和專業(yè)的技術(shù)人員都可以提供內(nèi)網(wǎng)全面防護(hù)，數(shù)字認(rèn)證，安全事件遠(yuǎn)程監(jiān)控分析，防的DDOS供給的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，使安全系統(tǒng)免收網(wǎng)絡(luò)攻擊。

移動信息化，當(dāng)今世界移動信息化，移動互聯(lián)網(wǎng)成為一個大的趨勢，聯(lián)通已經(jīng)可以用通信技術(shù)與則之系統(tǒng)資源和行業(yè)客戶的信息化平臺相連，通過手機(jī)或其他移動終端，不管上網(wǎng)本還是其它的移動終端，實現(xiàn)行業(yè)客戶的信息接入，提供針對性的信息管理和服務(wù)，包括一些物流系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)等等，都可以用移動信息化的解決方案來實現(xiàn)。

中國聯(lián)通可以服務(wù)政府信息化和行業(yè)信息化。政府信息化服務(wù)方面，我們服務(wù)于國務(wù)院27個部門，16個直屬機(jī)構(gòu)，17個直屬事業(yè)單位，22個部委管理的國家局，31個地方政府各級黨政機(jī)關(guān)。在服務(wù)企業(yè)信息化方面，截至2009年1月份，中國聯(lián)通已經(jīng)為141家央企提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)，為10萬大客戶提供信息化服務(wù)，為390萬中小企業(yè)提供寬帶商務(wù)服務(wù)。

國家電子政務(wù)網(wǎng)的建設(shè)維護(hù)項目就是我們服務(wù)政府信息的一個案例，由中國聯(lián)通承接了國家電子政務(wù)網(wǎng)的主要任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的主要任務(wù)，其中接入了中央國家機(jī)關(guān)50幾家。

內(nèi)蒙重點污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)是中國聯(lián)通與內(nèi)蒙環(huán)保局共同建設(shè)、開發(fā)的一個項目，這個項目包括環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施，污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)，環(huán)境管理綜合平臺和項目的維護(hù)保障體系，目前已經(jīng)得到專家的認(rèn)可。這個項目本身就是貫徹國家環(huán)保方案，貫徹國家信息化總體要求，為發(fā)展循環(huán)環(huán)境提供了有利保障，為提高環(huán)保、信息化水平和執(zhí)法能力提供了有力的支持，也是我們在環(huán)保行業(yè)取得的重要的市場范例。

民政部全國低保信息系統(tǒng)是覆蓋全國民政部32個省級以及300多個地市的信息化系統(tǒng)，聯(lián)通集團(tuán)在這個項目中起到的一個作用是促進(jìn)和提高了民政部門的管理信息化和辦公信息化的水平，建立了電子政務(wù)的重要工程。

在企業(yè)信息化建設(shè)方面，海爾服務(wù)外包項目是中國聯(lián)通與海爾集團(tuán)簽訂的一個大型，長期的服務(wù)外包合同，覆蓋了海爾公司全國各省47個地市的大小工業(yè)園區(qū)，建設(shè)內(nèi)容主要包括海爾公司數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，視頻會議系統(tǒng)、語音系統(tǒng)、管道線纜等等，是國內(nèi)信息化和服務(wù)外包的典型案例，使海爾公司增強(qiáng)了信息化管理水平，提升了客戶服務(wù)能力，降低了服務(wù)成本和運營成本。

中石油加油站VPN項目，是為中石油集團(tuán)提供VPN網(wǎng)絡(luò)平臺，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)集成，網(wǎng)絡(luò)管理以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)一攬子綜合信息化解決方案。實施了北方十省8000多個加油站VPN服務(wù)的統(tǒng)一，包括通信線路服，VPN網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備租用，加油站及網(wǎng)絡(luò)覆蓋等四個部分。在行業(yè)信息化、企業(yè)信息化方面，移動業(yè)務(wù)的應(yīng)用，上海電力系統(tǒng)無線超標(biāo)是一個范例，上海電力利用聯(lián)通無線GPRS業(yè)務(wù)進(jìn)行了電能“線損精細(xì)化管理”，節(jié)約了人力成本，提高了工作時效性，已經(jīng)為上海電力系統(tǒng)8萬節(jié)點提供無線數(shù)據(jù)服務(wù)，包括無線測試配電負(fù)荷，無線超標(biāo)，無線控制電力負(fù)荷。

中國聯(lián)通能力，也有誠意服務(wù)社會，服務(wù)政企客戶，為提高我們的工作效率，改善我們的生活生活，共創(chuàng)我們信息化、現(xiàn)代化文明高效和諧的美好生活貢獻(xiàn)力量，謝謝大家！

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