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ICT中國-2009高層論壇9月17日上午實錄(4)

2009年09月17日 14:29鳳凰網財經【大中小】【打印】共有評論0條

主持人(工業和信息化部通信科技委副主任陳如明)：非常感謝神州數碼鄭總介紹了他們的經驗，這不里面牽涉到，互聯網的用戶，無論是中國的情況還是世界的情況都是這樣，差不多1：4，所以比爾·蓋茨提出四倍的增值效應，這是實實在在的，把固定和移動聯合起來，把互聯網動起來，就是移動互聯。他介紹的他們生存之道里有一個價值鏈，兩個模式和三個支持能力，這是非常具體化的，還有七個案例。時間關系，他不能細講，大家覺得有必要，可以會下進行細節的交流。

我們還有四位演講者，第六位要請愛立信市場與戰略規劃部主管常剛做“面向全業務運營的網絡轉型”的演講，歡迎！

常剛：大家早晨好，非常高興有機會參加ICT的高層論壇，今天早晨我演講的主題是“面向全業務運營的網絡轉型”。我們看整個ICT的發展趨勢。我們談的網絡轉型也是在ICT產業背景下來談的。

今天ICT產業應該處于圖中所列的ICT集成階段，ICT技術經過這么多年的發展，和行業進行了結合，我們看到很多ICT技術已經開始集成道不同的設備當中，從而影響我們生活的各個方面，而且逐漸模糊了我們時間、地理上的界限，以及人們生活或者工作的界限。

舉個簡單的例子。大家熟悉的上網本通過內置的移動寬帶能力提供隨時隨地聯網的能力，使人們隨時進行工作和休閑，提供了非常好的平臺。往下一步發展，下一步是往“ICT無處不在”的方向發展。ICT技術本身應該不會被單獨區分出來某一個設備是ICT技術，因為那時候ICT已經和通常我們所提到的設備或者接觸到的物品都能結合起來，因此，所有的設備都會被聯網，只要這個聯網能夠額外或者增值的價值。

最近大家經常說的物聯網也可以理解為“ICT無處不在”階段的具體表現形式。從現在ICT階段形勢和“ICT無處不在”階段發展的話，是ICT領域技術的革新，尤其是移動通信領域技術的發展和革新。

為什么這么說呢？物聯網或者所有的設備都能聯網，依托的技術還是以移動的通信技術為主的移動技術，我們認為，移動通信技術，尤其是移動寬帶技術所能夠提供的隨時隨地的連接，所能提供的非常好的寬帶接入能力是我們實現非常好的物聯網解決方案，也是ICT產業向ICT無處不在進行發展的重要技術基礎。

為什么說移動通信產業基礎作用這么重要呢？最近愛立信針提出了目前移動通信產業，尤其是移動寬帶產業發展的愿景，我們提出2010年的時候，整個移動通訊支持的聯網終端達到500億的數量，我不想特別強調這個數量是500億還是400億，還是450億等等，我們提出這樣的愿景更多想強調的是趨勢是，現在移動通訊的主體還是人與人之間的通訊，一般通訊滲透率還是以人口為基準的。下一步移動通訊跨越式的發展和應用將會跨越人和人通訊為主的階段，會更進一步地和各個行業融合起來，從而為整個社會構造一個非常好的，無處不在的信息高速公路或者信息網絡。基于這樣的網絡可以使所有的設備非常容易，非常方便，永遠很容易聯在網絡當中來，支持“ICT無處不在”的愿景。

在這樣的趨勢下，對網絡的影響是怎樣的？目前網絡是相對比較獨立的，移動網絡、固定網絡、數據網絡、IPTV和IP網絡比較獨立。下一步移動通信跨越式發展，伴隨著技術的演進。我們認為，未來對整個網絡的要求是把網絡轉型是勢在必行的要求。移動網現在為止全球大概43億用戶數，固定網絡可能會是10億用戶數。這么多年的發展，最近這些年固定網絡用戶發展是非常平穩和緩慢的，固定網絡的發展還是受限于個體、家庭網絡的數量，移動網絡的發展是加速發展。結合我們剛才所提到的，2020年全球可以支撐到500萬聯網終端，可以說2020年時間段ICT業務將在網絡當中起到主導的作用。現在說電信和互聯網的融合以及媒體的融合，以及全業務競爭，都會推動網絡的轉型發生，因為只有把現在分離的網絡向全融合，全業務寬帶網絡轉型，才能更好地支持我們剛才所提到的移動寬帶巨大發展，包括可以支撐未來物聯網狀況的移動網絡的情況。整個網絡的轉型勢在必行，而且是邁向全業務寬帶的網絡架構，在這個架構之上可以支持多種多樣的多種多樣業務融合的應用。

剛才所說的轉型應該講不單單是網絡技術的轉型，任何的轉型和變化都應該是在明確的商業目標和明確的業務發展戰略下進行的轉型，整個在做網絡轉型的時候，各個運營商的出發點和戰略側重點經常會各有不同，我們沒有簡單的網絡轉型方式可以適用于所有的運營商，而且網絡轉型也不是只要添加一個新的產品有能做到的，網絡轉型是綜合的，在明確戰略目標的驅動下，商業戰略和運營模式的轉型。

愛立信是在電信業最早推動電信托管服務，電信運營商運營模式轉型的提供商。到今年為止我們和北美電信簽署的最大網絡托管服務，都顯示出越來越多的運營商把管理和服務交給愛立信來實施，這實際上也是一種運營模式的轉變，也可以說是一種網絡轉型驅動下的運營模式的轉變。

轉型戰略目標通常意義上講主要是三個方面：

第一，鞏固現有陣地，捍衛目前已有的市場地位。

第二，降低自己的運營成本。

第三，需要尋找新的增長空點。

對運營商來講這三個方面會在不同階段進行，但這三方面都是不可或缺的。做低成本的時候是不是需要考慮把服務管理進行外包，包括是不是需要對網絡綜合優化和簡化來實現綜合運營成本的降低等等。

全球電信業發展狀狀況來說，在很多領域在做網絡轉型，比如德國電信如何利用他全IP網絡實現充分在Opex和Capex的節省，還有整個移動寬帶網絡速度的發展，還有全支撐網絡速度發展，還有瑞典運營商Telstra，最早的時候在全球進行LTE移動寬帶下一步的演進。

在考慮整個網絡轉型過程中有三個重要的因素，一是演進目標或者轉型目標是怎樣的。二是進行轉型所需要的方法。對不同的運營商，戰略目標和出發點可能會有所不一樣，因此我們也注意到不同的運營商可能從不同的戰略路徑開始進行網絡的轉型。

中間部分列出了幾種轉型可能的路徑，包括在移動寬帶的加速發展，綜合考慮固定語音和VoIP語音技術的演進，網絡優化和簡化等等方面。每個運營商的轉型路徑不一樣，如何確保轉型能夠非常成功地達到它最初的戰略目標？我們覺得這需要考慮非常明晰的網絡架構，非常明晰的目標愿景。這也是我們所說的全業務寬帶的網絡架構。全業務寬帶網絡架構可以作為整個運營商做網絡轉型統一的目標，而且它可以作戰略轉型不同路徑選擇時考慮相互之間的關系，而且在同樣的框架下考慮相互之間的關系，在同樣的框架下考慮不同的路徑對網絡整體的影響。

方法上，我們如何把轉型方案落實到具體物理實施上，我們從經驗和方法上列了一個例子，通常我們會先針對轉型目標設定一個非常明確的功能架構，等于有一個功能級的體現，明確之后，再來探討和確定整個網絡拓撲結構和站點結構，最終考慮到實施的時候再來確定物理實體的實現。

愛立信有一個非常明確的架構和非常完善的轉型方法來幫助運營商進行網絡轉型。

此外，移動網絡和移動用戶會在未來網絡當中是主導性的狀態，因此我們考慮網絡轉型的時候很大程度上要基于移動網絡和移動網絡標準，移動網絡標準相對固定網絡標準更加得統一和完善，因為固定網絡有不同的標準化組織來驅動，而從這些年發展當中，3GPP網絡在這些年移動網絡發展中功不可沒，他用統一的發展體系來驅動現在網絡的發展。網絡在如此巨大的數量終端進行管理，考慮移動性和互聯互通，在整個網絡轉型當中需要更大程度上考慮移動的標準和移動網絡。

移動寬帶的演進。這也可以理解為在整個網絡轉型當中非常重要的一個部分。大家經常會提到，500億的聯網目標或者現在的移動網絡壓力非常大了，以后如何之和考慮移動網絡寬帶的演進？這里已經列出了我們在做移動寬帶演進的時候需要考慮的方面。

(PPT演示)左上圖更多體現出整個移動寬帶技術的發展，會持續不斷地帶來技術能力的提升，包括LTE在2010年可以做到150M的下行，HSPA+在2009年可以做到42M，2014年，LTE可以做到接近1G的下行能力。隨著技術的演進，綜合成本的降低也是重要的考慮。澳大利亞電信業有考慮，隨著移動寬帶新技術的部署，對網絡寬帶的成本也是不斷下降的。所有這些能支撐未來巨大數量的移動終端，支撐非常廣闊的隨時隨地連接的狀態。演進帶來對網絡綜合的影響，我們這張圖主要是針對網絡自身的，比如我們需要考慮無線部分技術的不斷演進，需要考慮由于移動數據快速發展所帶來的移動回傳的壓力，需要考慮優化分組核心網的變化，未來EPC方向演進等等。

說到移動寬帶的發展和網絡轉型，我們再簡單說一下移動網絡的演進會引領我們的轉型。這張圖可以是簡化的線網示意圖，固定網有固定網的城域網，移動網有移動網的城域網，而移動網絡是公共核心網(IP)的承載。伴隨著移動寬帶的演進，對網絡的幾個方面會有一個非常大的影響，我們這兒突出了三個方面，一是業務領域，考慮業務的支撐，二是考慮融合的城域網建設，三是融合的網關和融合的控制。移動互聯網和移動寬帶的發展在這三方面很大程度上會受到移動業務發展需要要求的驅動。簡單來講，新的業務融合是通過IMS實現跨各種網絡的支撐。融合城域網現在考慮更多的是兩種方式，還考慮融合的網關，分組的EPC會統一對分組數據業務接入提供控制功能。

整個愛立信在整個網絡轉型當中能做些什么？愛立信是整個移動產業的領導者，尤其是移動寬帶技術的發展，不管是HSPA，還是LTE，重要的歷程都是由愛立信為整個產業奠定的，我們說做網絡轉型或者由移動網絡帶來的產業轉型，愛立信有非常好的技術基礎。愛立信同時也是IP融合領域的領導者或者先導者，最早我們提出IMS和IPTV的融合，提出融合的分組網關，而且在線上做到標準化的MMTEL解決方案。此外，愛立信在電信服務領域的經驗實際上也是無人可比的，現在我們幫助運營商所管理的用戶在全球已經超過了3.5億，如果以用戶數來計的話，愛立信是全球第二大運營商，僅次于中國移動。此外，剛才我也提到了愛立信比較清晰的網絡發展愿景，愛立信全面的解決方案，嚴謹、細致的經驗考慮我們的演進或者網絡轉型的方法，都會幫助我們整個運營商平滑地向未來全業務寬帶網絡進行轉型。

做一個簡單的小結，整個產業的整合，全業務競爭和融合也推動了整個網絡轉型，而且在整個網絡轉型過程當中，需要強調一點的是，移動寬帶或者移動網絡快速發展會帶動或者很大程度上影響整個網絡轉型。對每個運營商而言，網絡轉型的路徑都會有所不同，而且都會根據他的戰略目標或者線網狀況進行不同的網絡轉型的選擇。

愛立信希望可以成為運營商可以信賴的合作伙伴，幫助運營商向未來全業務寬帶網絡轉型的漫長旅程。謝謝大家！

主持人(工業和信息化部通信科技委副主任陳如明)：非常感謝愛立信常先生的報告，實際上就是愛立信推動移動寬帶業務發展是很出名的公司，在中國也做了很多的貢獻。他今天說的重點是在轉型，但轉型不光牽涉到網絡架構，還牽涉到網絡應用，應用模式和業務策略等等，所以，轉型是在新的網絡環境當中，一種新的應對措施的解釋方案，因此它是無休止的，永遠要進行下去。他說的很多思想，一是用戶目標，二是中長期500億的目標實現是很好的。

下面有請中國聯通集成有限公司副總經理葉玫來做報告，她報告的題目是“新市場競爭格局下的ICT業務發展”。

葉玫：各位領導，各位女士，各位來賓大家上午好！非常高興我代表中國聯通參加今天的ICT高層論壇，我演講的題目是“信市場競爭格局下的ICT業務發展”。主要內容是三個方面：

第一，市場競爭格局研究，

第二，中國聯通IC能力和認識，

第三，中國聯通ICT業務實現。

新的市場競爭格局的特點在于群英薈萃。我們可以看到不只是過去傳統意義上說的計算機廠商、IT廠商，設備供應商，軟件供應商，我們通訊運營商以及咨詢中介公司都在這樣一個“藍海”中展開全面的競爭，作為通訊運營商，我們怎樣在這樣一個競爭中贏得一定的優勢？

我們的思考是：要以我們的網絡優勢，以我們的人力資源優勢發揮我們的專長，體現我們的專業服務，關注我們的核心客戶。

一是利用運營商在產業鏈中的地位，聯合硬件、軟件供應商的優勢，搭建應用平臺，滿足客戶平臺信息應用和整體解決方案的需求；

二是以我們的網絡資源，延伸我們的網絡，擴展網絡應用，開發行業解決方案；

三是基于IT技術，融合網絡，提供網絡應用；

四是為客戶提供專業的信息通信服務。

中國聯通在幾年的發展中，我們的ICT業務發展能力有了長足的發展。市場的變化需求使得客戶從簡單的通訊和連接服務轉化為需要全面的信息化整體解決方案，企業自身的發展也需要ICT的支持，企業管理信息化支持，企業經營業務支持，比如信息系統、計費系統，ICT也是我們運營商新的業務增長點，這一點都是ICT業務的發展驅動。

同時，社會信息化的浪潮，作為運營商和企業的社會責任也要求我們響應國家的信息化發展的總體部署，服務社會，服務政企信息化和行業信息化。聯通已經為10.8萬用戶名單制大客戶提供定制化、綜合信息提供解決方案，為492萬戶中小企業客戶提供通信及信息化服務，在全國108個城市開展社區信息化服務建設，為全國27萬行政和鄉鎮提供了“村村通”服務。

我們ICT的信息體系在逐步完善，我們有聯通系統集成公司提供網絡集成服務，系統集成、軟件開發、IT外包等等；有我們的中融信息服務有限公司提供商業戶要中心，流程外包以及BPO；有我們的中網安全服務公司提供安全服務、CA、網絡維護；有聯通研究院提供咨詢、研究、新技術開發利用；有中訊設計院提供項目規劃、可研編制以及工程設計服務。

ICT的產品體系從底層、傳統的通信網絡、IP網絡、數據網絡、互聯網絡、接入網絡等等逐漸上升到IT應用服務，以至于財力、人力資源的管理，采購，呼叫中心以及商業咨詢。

我們主要的產品線有六個方面：

1、信息化咨詢與設計。

2、IT基礎設施和網絡信息安全，可以提供智能授予系統、企業數據中心建設，網絡安全集成、容災備份等等。

3、網絡及平臺集成，提供網絡系統集成、主機及存儲集成等等。

4、IT應用系統集成，提供通信運營商的BSS、OSS以及客戶網管、移動執法系統等。

5、IT維護外包服務，基礎設施維護、網絡系統、桌面終端維護、應用系統維護等。

6、行業應用解決方案，提供像環保行業的監控系統、民政全國低保信息系統、電子醫療系統等等。

ICT服務的能力和優勢，中國聯通已經為客戶能夠提供個性化、全方位、一站式的專業的信息化和通信解決方案，我們已經能夠提供200種產品，端到端服務，個性化的專業解決方案，覆蓋全國的多專業網絡，與多家運營商合作，能夠提供覆蓋全世界100多個國家的移動和固網通信服務，同時中國聯通作為首都主導運營商長期服務中央政府及央企總部。

信息化咨詢、規劃與設計，聯通已經被100多家企事業單位從事了信息化的咨詢設計，包括國家南水北調工程設計，數字化北京、內蒙環保監控系統等。

IT基礎設施服務，中國聯通承接了眾多知名企業的IT基礎設施服務，包括中石油、海爾、海關總署以及匯豐銀行、可口可樂等都是中國聯通ICT的周期客戶，其中我們提供的服務包括了安全托管，信息外包以及存儲、容災備份。

IT應用開發和集成服務，面向企業客戶，我們的系統應用集成可以提供建立專業的軟件開發團隊，為客戶提供定制化的，顧問式的集成應用服務，研究開發適用于整個行業的解決方案，立足于重點項目、重點區域，打造電子政務、環境保護應用集成能力。面向企業信息化我們冷卻提供的包括ERP，電子報稅，視頻會議，電子商務等等。

BPO及呼叫中心外包服務，聯通的中融信息服務公司已經為眾多企業提供了專業流程外包服務，包括北京市建立的非緊急救助服務熱線，為奧組委建立的奧運呼叫中心等等，提供的呼叫中心業務形式包括了增值業務、全坐席外包服務等等。

IT維護外包，作為運營商，我們擁有遍及城鄉的網絡資源，也有從集團、省市、縣鄉網絡維護服務網絡架構及人力資源，我們能夠提供從IDC主機托管及增值業務、用戶數據服務等多方面提供服務等等。

我們可以提供信息安全服務，信息安全在當今社會不管政府還是企業都非常之重要，聯通的中網系統公司，包括信息集成公司都有專業的解決方案和專業的技術人員都可以提供內網全面防護，數字認證，安全事件遠程監控分析，防的DDOS供給的網絡安全服務，使安全系統免收網絡攻擊。

移動信息化，當今世界移動信息化，移動互聯網成為一個大的趨勢，聯通已經可以用通信技術與則之系統資源和行業客戶的信息化平臺相連，通過手機或其他移動終端，不管上網本還是其它的移動終端，實現行業客戶的信息接入，提供針對性的信息管理和服務，包括一些物流系統、財務系統、人事系統等等，都可以用移動信息化的解決方案來實現。

中國聯通可以服務政府信息化和行業信息化。政府信息化服務方面，我們服務于國務院27個部門，16個直屬機構，17個直屬事業單位，22個部委管理的國家局，31個地方政府各級黨政機關。在服務企業信息化方面，截至2009年1月份，中國聯通已經為141家央企提供基礎網絡通信服務，為10萬大客戶提供信息化服務，為390萬中小企業提供寬帶商務服務。

國家電子政務網的建設維護項目就是我們服務政府信息的一個案例，由中國聯通承接了國家電子政務網的主要任務和網絡服務中心的主要任務，其中接入了中央國家機關50幾家。

內蒙重點污染源自動監控系統是中國聯通與內蒙環保局共同建設、開發的一個項目，這個項目包括環境基礎設施，污染源自動監控系統，環境管理綜合平臺和項目的維護保障體系，目前已經得到專家的認可。這個項目本身就是貫徹國家環保方案，貫徹國家信息化總體要求，為發展循環環境提供了有利保障，為提高環保、信息化水平和執法能力提供了有力的支持，也是我們在環保行業取得的重要的市場范例。

民政部全國低保信息系統是覆蓋全國民政部32個省級以及300多個地市的信息化系統，聯通集團在這個項目中起到的一個作用是促進和提高了民政部門的管理信息化和辦公信息化的水平，建立了電子政務的重要工程。

在企業信息化建設方面，海爾服務外包項目是中國聯通與海爾集團簽訂的一個大型，長期的服務外包合同，覆蓋了海爾公司全國各省47個地市的大小工業園區，建設內容主要包括海爾公司數據網絡，視頻會議系統、語音系統、管道線纜等等，是國內信息化和服務外包的典型案例，使海爾公司增強了信息化管理水平，提升了客戶服務能力，降低了服務成本和運營成本。

中石油加油站VPN項目，是為中石油集團提供VPN網絡平臺，網絡設備，網絡集成，網絡管理以及網絡維護一攬子綜合信息化解決方案。實施了北方十省8000多個加油站VPN服務的統一，包括通信線路服，VPN網絡服務，網絡設備租用，加油站及網絡覆蓋等四個部分。在行業信息化、企業信息化方面，移動業務的應用，上海電力系統無線超標是一個范例，上海電力利用聯通無線GPRS業務進行了電能“線損精細化管理”，節約了人力成本，提高了工作時效性，已經為上海電力系統8萬節點提供無線數據服務，包括無線測試配電負荷，無線超標，無線控制電力負荷。

中國聯通能力，也有誠意服務社會，服務政企客戶，為提高我們的工作效率，改善我們的生活生活，共創我們信息化、現代化文明高效和諧的美好生活貢獻力量，謝謝大家！