抓住亞洲人的需求即抓住未來的金礦

鳳凰網財經訊 2010年1月18日-19日，天下經濟論壇在臺北舉行。掌握亞洲人的需求，也等于抓住了未來的金礦。臺灣的遠東集團、新加坡的星展銀行、印度的塔塔咨詢服務公司及泰國的黑峽谷咖啡餐廳，四家擁有所在地優勢的亞洲企業，在2010天下經濟論壇中，以“亞洲企業掘起”為題，探討亞洲企業如何搭載包括中國和印度在內掘起中的廣大市場，朝世界級品牌邁進。

新加坡星展銀行主席許文輝指出，選定亞洲做為擴張標的，除了亞洲市場龐大，消費與貿易量驚人外，也是希望建造亞洲區域金融網路。如星展銀行2008年併購寶華銀行，就是為了拓展在兩岸企業間的貿易業務，未來更瞄準越南市場。

此外，星展銀行進軍亞洲的戰略，則是瞄準亞洲新興的中小企業，不但希望建立如投資銀行般的企業金融服務外，也針對企業主提供個人金融服務。

但許文輝也承認，亞洲嚴格的法規，是建立泛亞洲銀行品牌的障礙。星展銀行從基本功做起，持續訓練員工顧客導向的服務，建立自己的文化與系統，才能建立與顧客跨國界的信任關系。

泰國黑峽谷公司國際事業部總監麥可.荷藍(Michael Holland)表示，成立才十七年的黑峽谷能成為泰國與亞洲的超級品牌，就是因為黑峽谷能夠成功結合亞洲的好客文化與美食，在西方人不十分了解的亞洲市場，擊敗星巴克，稱霸東協。四月，黑峽谷即將進軍上海，揮軍中國市場。

遠東企業集團董事長徐旭東則以本身集團發展為例，談到臺灣企業多角化發展，深入亞洲的重要性。徐旭東表示，光在中國設廠，對集團來說已經不足夠，原因在客戶機于風險考量，希望能把生產基地分散到東南亞。因此，未來亞洲企業的問題在于處理管理問題，徐旭東強調。

塔塔咨詢服務公司亞洲區董事長蓋瑞加.潘達則指出，當年沒有人認為印度會成為軟體巨人，但目前是全印度最大的軟體服務公司的塔塔，將豎立品牌的重點放在品質，透過歐美大企業商業流程外包案來自我練兵，獲得客戶的信任，目前塔塔諮詢服務亞洲區的十七個據點營收成長達35%，臺灣就有包括國泰、元大等重要金融客戶，在中國，則有包括中國人民銀行在內的客戶。潘達也指出，對塔塔集團來說，由于跨足了包括IT、汽車、鋼鐵、飯店等不同的產業，有很多不同的形象 所以我們的挑戰是如何打造塔塔總體的型態。

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