抓住亞洲人的需求即抓住未來的金礦

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 2010年1月18日-19日，天下經(jīng)濟(jì)論壇在臺(tái)北舉行。掌握亞洲人的需求，也等于抓住了未來的金礦。臺(tái)灣的遠(yuǎn)東集團(tuán)、新加坡的星展銀行、印度的塔塔咨詢服務(wù)公司及泰國的黑峽谷咖啡餐廳，四家擁有所在地優(yōu)勢(shì)的亞洲企業(yè)，在2010天下經(jīng)濟(jì)論壇中，以“亞洲企業(yè)掘起”為題，探討亞洲企業(yè)如何搭載包括中國和印度在內(nèi)掘起中的廣大市場，朝世界級(jí)品牌邁進(jìn)。

新加坡星展銀行主席許文輝指出，選定亞洲做為擴(kuò)張標(biāo)的，除了亞洲市場龐大，消費(fèi)與貿(mào)易量驚人外，也是希望建造亞洲區(qū)域金融網(wǎng)路。如星展銀行2008年併購寶華銀行，就是為了拓展在兩岸企業(yè)間的貿(mào)易業(yè)務(wù)，未來更瞄準(zhǔn)越南市場。

此外，星展銀行進(jìn)軍亞洲的戰(zhàn)略，則是瞄準(zhǔn)亞洲新興的中小企業(yè)，不但希望建立如投資銀行般的企業(yè)金融服務(wù)外，也針對(duì)企業(yè)主提供個(gè)人金融服務(wù)。

但許文輝也承認(rèn)，亞洲嚴(yán)格的法規(guī)，是建立泛亞洲銀行品牌的障礙。星展銀行從基本功做起，持續(xù)訓(xùn)練員工顧客導(dǎo)向的服務(wù)，建立自己的文化與系統(tǒng)，才能建立與顧客跨國界的信任關(guān)系。

泰國黑峽谷公司國際事業(yè)部總監(jiān)麥可.荷藍(lán)(Michael Holland)表示，成立才十七年的黑峽谷能成為泰國與亞洲的超級(jí)品牌，就是因?yàn)楹趰{谷能夠成功結(jié)合亞洲的好客文化與美食，在西方人不十分了解的亞洲市場，擊敗星巴克，稱霸東協(xié)。四月，黑峽谷即將進(jìn)軍上海，揮軍中國市場。

遠(yuǎn)東企業(yè)集團(tuán)董事長徐旭東則以本身集團(tuán)發(fā)展為例，談到臺(tái)灣企業(yè)多角化發(fā)展，深入亞洲的重要性。徐旭東表示，光在中國設(shè)廠，對(duì)集團(tuán)來說已經(jīng)不足夠，原因在客戶機(jī)于風(fēng)險(xiǎn)考量，希望能把生產(chǎn)基地分散到東南亞。因此，未來亞洲企業(yè)的問題在于處理管理問題，徐旭東強(qiáng)調(diào)。

塔塔咨詢服務(wù)公司亞洲區(qū)董事長蓋瑞加.潘達(dá)則指出，當(dāng)年沒有人認(rèn)為印度會(huì)成為軟體巨人，但目前是全印度最大的軟體服務(wù)公司的塔塔，將豎立品牌的重點(diǎn)放在品質(zhì)，透過歐美大企業(yè)商業(yè)流程外包案來自我練兵，獲得客戶的信任，目前塔塔諮詢服務(wù)亞洲區(qū)的十七個(gè)據(jù)點(diǎn)營收成長達(dá)35%，臺(tái)灣就有包括國泰、元大等重要金融客戶，在中國，則有包括中國人民銀行在內(nèi)的客戶。潘達(dá)也指出，對(duì)塔塔集團(tuán)來說，由于跨足了包括IT、汽車、鋼鐵、飯店等不同的產(chǎn)業(yè)，有很多不同的形象 所以我們的挑戰(zhàn)是如何打造塔塔總體的型態(tài)。

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