PI.CN創始人潘瀅:SNS私人俱樂部
鳳凰網財經訊 大中華區一年一度規模最大的網絡廣告與互動營銷盛典——Adworld互動營銷世界(第7屆)于2010年1月8日在北京舉行。由于業界各方踴躍參與自發行動,加之主辦方向所有企業、機構開放Adworld資源,Adworld成為大中華區互動營銷領域最大開放交流平臺、權威風向標、國際化專業交流合作平臺。
本屆盛會主題為:“復蘇:贏銷方略與競合之道”。與會人士匯聚北京,共同分享成功案例、分析市場走向、制定投放計劃、確定營銷方略、發展合作伙伴、構建營銷平臺、促成新年合作。PI.CN創始人潘瀅:SNS私人俱樂部
潘瀅:大家好,我是PI.CN的創始人潘瀅,我們這個公司一共有三個創始人,我是一個來自于瑞典的公司,公司成立到現在三年多,我們這個社區上線兩年多以前,很高興有這個機會跟大家分享比較新的東西,我們所鉆研出來的營銷模式來講,也可以說是世界上非常獨到的,所以今天下午可能會有一些很新的概念跟大家分享一下。
我現在簡單說一下,為什么我們是一個以線上為形式的私人S俱樂部,以社交為主體,聚集了以特定人群為主體的小眾人體,收入消費度達到一定的水平,而且生活方式有特別的要求和需求,有思想追求更有生活追求的人群,他們的生活品質有了很高的標準,之后對相應的這些生活信息也有了需要為引導,而且需要為 互相去討論的獨特的需求,這個人群產生之后對高質量的生活咨詢的需求。除了資訊需求以外,他們生活的方式需要找到和自己相近然后相同的生活背景、地位、方式的這樣一群人,我們這個社區就應運而生,直接來自人群獨特的需求。
因為我們服務人群的不同,我們也有相對獨特的會員發展方式,發展方式主要兩個方式,第一最初我們在中國選定了所謂的種子會員,這些人是我們周圍的社會網還有被推薦的各種各樣的名流階層,他們里面有CEO、企業家,有很多在金融界里面比較有作為的,還有富豪等等,我們種子人群最初的時候非常精選過的,我們用種子人群做俱樂部似的邀請,這個邀請非常有針對性,你幫我們挑選你周圍的朋友圈里面符合PI.CN標準的人加入我們俱樂部,這些種子人群邀請的時候,其實經過了一個對他的朋友圈做了一個篩選,而且他會考慮到一個雙贏的因素在里面,他會想他哪些朋友有這些需求,哪些朋友真的是這些人,符合這些特點才被推薦到我們俱樂部里面來。邀請有些人有邀請的權力,有些人沒有邀請的權力這樣嚴格控制我們有針對性的會員的增長,這是一個會員的發展方式。
還有一個方式是我們創新出來的,就是說在精英邀請朋友圈之外,我們根據我們想要的人群會在城市里面的哪些地點出現,他們的生活方式會包含哪些地點,哪些內容做面對面線下的邀請,利用我們朋友過的對時尚,對高端的生活方式非常敏感的一群時尚的攝影師來作為我們發展的工具,然后在城市里面圈定了一個版圖,比如說像高端的生活區域,高端的寫字樓,包括一些健身中心,包括北大培訓班活動的地點,這些地點讓我們時尚的代言人找有特點的人群,對他們做一個有針對性的拍照邀請的過程,你如果被我們攝影師挑中的話,會直接用你的手機號來激活,這又是我們對人群質量的控制。這樣的邀請方式使我們掌握大量會員的信息,而且由這些信息構建的非常周全的數據庫。在我們所有的被拍回來的會員里面超過30%以上是攜帶有頂級品牌的這些元素才會被我們攝影師挑上,現在我們也在為我們數據庫做更精準的分類,不只是這些比較熟悉的頂級品牌,會把他所有身上品牌的元素都作為一個探索,把它標出來,這樣我們更了解我們受眾真實消費水平和他品牌的編號。
這樣的兩個發展方式,讓我們在上個月的時候達到了在中國58萬多一點的會員數,給我們發展方式是重質不重量的,在北京我們大概占到50%,我們最早開始北京的,2010年我們計劃市場在上海,上海占我們比重差30%多,年底的時候會占到我們會員的60%,因為上海人群的絕對數量和絕對比重會比北京其他地方會略高一點。我們現在覆蓋的城市基本上是中國一線城市,今年1月之后我們會慢慢滲透到二線城市。我們女性會員偏中的數據。我們也對會員的職位也做了一個搜索,我們第三方做數據的時候都是根據簡單的樣本抽樣,我們是結合樣本抽樣和我們收集到的數據,因為很多會員在入會的時候需要填寫很多詳細的信息的,所以這是我們職位的分布,大部分,可能也是中國的國情,所以都在經理級以上的級別。
我們主要的年齡分布是在20—35歲,正好是比較有消費里然后又喜歡去消費來體現自己的生活,來炫耀自己一群人。然后因為我們的這個時尚尖端的導向,比較國際化生活方式的概念,我們現在聚集到人群多半分布在這些行業里面,比如說時尚、娛樂、廣告、媒體、金融等等。之后,這邊就是一個學歷的分布,大部分在本科到碩士。一個有特色的數據,我們社區里面的海歸、還有港臺的年輕人,老外占了我們很大的比重,這些人的月收入,把它分成四大塊,,大部分人集中在8000—15000,15000—40000之間。他們的消費來講,他們會非常頻繁的更換手機,我們61%的會員是使用蘋果的品牌,所以是這么一個人群。
然后其實PI.CN和這個人群和品牌關系,我覺得是比較有意思的事情,因為我們要找的這個人群正好現在很多品牌正在針對的一個人群,我們在找這些人的時候,用的方法其實是很多品牌市場度用來衡量如何去找他們自己受眾的一個方法,所以我們用了這套方法都已經做了一個人群的篩選和剝離,我們標準和品牌大致相同的,我們把這些人聚在這兒,品牌可以通過我們搭起一個橋梁和真正的消費者,尤其是典型的消費者做一個直接的溝通和互動,我們的特點我們不僅把這些人聚過來,同時我們是一個跟大家非常親切,而且非常依賴的東西。比如這些人他需要被認同,他需要有歸屬感,他需要和自己差不多的人在一起,然后和這些人討論,然后滿足他的生活和社交的需求,這樣的話,這樣人還有PI.CN之間建立了非常強烈,非常信賴的關系。品牌和消費者之間其實希望建立一個相同的信賴和好感的關系。所以品牌往往是通過我們這種連接和用戶有信賴感的連接做軟性的植入。我們一般會給我們會員來做的,我們首先會對品牌主的話,廣告主會有一些挑選,是真正的我們會員希望購買,希望了解的一些品牌,那我們會更愿意合作,這樣的話,我們在線上會讓他和我們人群做一個互動,我們會把品牌變成一個話題或者一個大家都認為感興趣,而且會參與的一個形式,然后來感染這個人群。
同時,我們一定是要去做一些落地的一些互動的,因為品牌和受眾的面對面的互動,從市場學來講的話非常重要,非常直觀,而且非常的深入,比如說你如果只看到廣告或者你只聽說這個品牌,那這個品牌和你自己其實并沒有太多的關聯。如果你參加了他互動性非常強的活動,受眾和品牌已經建立的非常私人的關系,只有在建立的這種聯系,親密的關系之后,這個人群領袖才有討論你的品牌,活動然后感染他周圍的人。我們的會員首先本身是社交面還有朋友圈非常廣的人,所有他身邊的朋友又在關注他的一舉一動,怎么樣讓這群人真正的潛意識的意識不到的已經做了品牌的宣傳者,那就是我們創造出來的這種用他非常喜歡的東西,軟性的東西相結合,后面會有幾個案例具體說一下,我們怎么達到和品牌的互動。
因為我們的會員本身是分成好幾級的,所以不同等級的會員其實他的需求是不一樣的,他對品牌的需求其實也是不一樣的,品牌反過來對人的需求也不一樣的。我們從去年到今年做了很多奢侈品品牌的合作,我們并是以PI.CN的公司跟他做活動,我們只是來邀請符合他要求,符合他定位的會員去參加他的活動,和奢侈品的品牌合作,他們很看中一點就是人群精準直接帶給他們的收獲就是我們非常容易現場的銷售。這樣就從一個純粹的市場活動或者品牌活動演變成銷售活動,就是一個三方面的一個滲透。包括范思哲我剛才做的拍賣會,所有限量版范思哲的包一共21款賣出了18款。所以中國這樣的人會給我們很高的評價,他們跟我們說,如果我們要跟社區人合作的話,我們會跟PI.CN合作。
除了奢侈品以外,我們還會與定位在月收入8000以上,4萬以上的人群合作,比如說42度伏特加、軒尼詩、格蘭杰等等,第一大家看中了非常強的線索一下的互動性,我們非常強的可以號召到精準的人參加他們各種各樣的活動,我們給他挑選真正的人群領袖。我們給42度做了幾次線下線上的活動之后,本來是一個很新的品牌,培養三個月以后,所有的會消費洋酒的人,發現周圍比較懂酒的朋友都在談論這個品牌。這是我們針對不同的人群和不同的品牌需求做的互動性的植入,還有一個線下植入針對一些年齡更輕,然后更年輕,但是同時也非常時尚,也很追求生活品質的這么一個人群做的一個比較有特色的線下方式,這個方式其實運用了我們時尚攝影師的資源,他這個案例來講,比如說數碼類的產品,比如說加盟時尚相機,比如LG的手機,這些品牌都可以植入到攝影師的身上,我們攝影師本身就是一個潮流的帶動者,他們都非常時尚,而且在我們網站上有的很多FAS去追隨他。比如說我們在做相機植入的時候,被拍者首先非常軟性的被感染,他不會覺得這是一個廣告,他會覺得這是一個品牌非常有意思的活動,之后他會有一個優越感,他被拍了,其次可以說他可以試用這個手機、相機,而且聽到攝影師非常深入的講解,之后他會非常高興的參與比賽,引起更多人的關注,這些照片往往被品牌做更大的宣傳和炒作的話題,這些活動都會變成很多時尚年輕人的談資。
因為時間關系,我就不多說了,像這些案例里面,我們好幾個城市,或者海外的城市做了13個城市,然后各個商圈,這是我們大家01年合作過的很多的品牌。好的演講完了!
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