李文昊：和諧是企業模式創新的一個秘訣

華爾街英語全球創始人李文昊

鳳凰網財經訊 2009APEC經濟體高官論壇暨全球經濟成長中國峰會于10月12日-13日在北京舉行，本屆論壇由商務部和工業信息化部共同主辦，主題為“變革時代下新經濟的發展與挑戰”。華爾街英語全球創始人李文昊在會上表示，老子主要強調的和諧。也體現出企業模式創新的一個秘訣。以下為李文昊演講實錄：

李文昊：我非常高興能夠參加這樣的論壇。我們都知道未來業務模式的創新是非常重要的，也是非常有趣的一個話題。

我們都知道對于英語培訓的這些機構來說也是如此。我們都知道語言培訓的這個行業現在也是競爭特別激烈。

第二點，我想說一下如何在教育行業當中開發出獨特的模式。

從理論上來講，答案是非常直接的，也就是說我們的業務模式應該以客戶的需求為基礎，同時應該根據客戶的需求來調整我們的模式，更好的滿足他們的需求。這里我們會把學生的需求放在我們企業的核心當中，因為這里學生是我們的客戶，通過這點我們就可以推動我們企業的模型。實際上這也體現在我們的產品當中，為了滿足學生的學習目標，我們會不斷地進行創新。那么，語言培訓看起來好象是比較簡單的一個行月，

很多人多次問我這樣的問題，華爾街英語的企業模式的不同點在哪？我們的特點在哪？實際上我們總是把學生的需求放在第一位，要知道這一點，你必須要知道客戶他真正的需求是什么，然后你就可以創作出最為合適的產品，找到最合適的員工來培訓這些學生。當然如果我們能夠了解客戶的需求，能夠為他們提供最好的方案，而且以一種他們能夠接受的價格來接受這種服務的話，那你的業務模式就成功了。

可能很多人他們并不是特別清楚。

那么技術以及網絡還有我們的管理當中都體現了這個方面，那么我們的企業模式，學生應該知道什么時候應該在哪里學習。

接下來，我想再說一下一個成功項目的。

那么說到風險，說到危機，如何應對挑戰，如何應對風險危機呢？為了更好的度過危機，應對風險，我認為一共有三點非常重要。

首要是致力于最大的客戶滿意度。

對于華爾街英語來說，我們在過去的多年當中都是非常成功的。很多時候，我們的企業發展都受到了非常大的挑戰。

實際上挑戰以及危機每次都會給華爾街英語帶來更多的機遇，同時也能夠幫助我們更好的實現自己的目標。在形式不好的時候，我們有很多的方式可以克服這些困難。實際上，

另外，授權的這種方式，如果你并沒有找到合適的人才

最后，我想總結一下，也是我非常喜歡的一個大師的話，老子所說的話，他主要強調的就是這個和諧。老子的話，它也體現出企業模式創新的一個秘訣。

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