李文昊:和諧是企業模式創新的一個秘訣

華爾街英語全球創始人李文昊
鳳凰網財經訊 2009APEC經濟體高官論壇暨全球經濟成長中國峰會于10月12日-13日在北京舉行,本屆論壇由商務部和工業信息化部共同主辦,主題為“變革時代下新經濟的發展與挑戰”。華爾街英語全球創始人李文昊在會上表示,老子主要強調的和諧。也體現出企業模式創新的一個秘訣。以下為李文昊演講實錄:
李文昊:我非常高興能夠參加這樣的論壇。我們都知道未來業務模式的創新是非常重要的,也是非常有趣的一個話題。
我們都知道對于英語培訓的這些機構來說也是如此。我們都知道語言培訓的這個行業現在也是競爭特別激烈。
第二點,我想說一下如何在教育行業當中開發出獨特的模式。
從理論上來講,答案是非常直接的,也就是說我們的業務模式應該以客戶的需求為基礎,同時應該根據客戶的需求來調整我們的模式,更好的滿足他們的需求。這里我們會把學生的需求放在我們企業的核心當中,因為這里學生是我們的客戶,通過這點我們就可以推動我們企業的模型。實際上這也體現在我們的產品當中,為了滿足學生的學習目標,我們會不斷地進行創新。那么,語言培訓看起來好象是比較簡單的一個行月,
很多人多次問我這樣的問題,華爾街英語的企業模式的不同點在哪?我們的特點在哪?實際上我們總是把學生的需求放在第一位,要知道這一點,你必須要知道客戶他真正的需求是什么,然后你就可以創作出最為合適的產品,找到最合適的員工來培訓這些學生。當然如果我們能夠了解客戶的需求,能夠為他們提供最好的方案,而且以一種他們能夠接受的價格來接受這種服務的話,那你的業務模式就成功了。
可能很多人他們并不是特別清楚。
那么技術以及網絡還有我們的管理當中都體現了這個方面,那么我們的企業模式,學生應該知道什么時候應該在哪里學習。
接下來,我想再說一下一個成功項目的。
那么說到風險,說到危機,如何應對挑戰,如何應對風險危機呢?為了更好的度過危機,應對風險,我認為一共有三點非常重要。
首要是致力于最大的客戶滿意度。
對于華爾街英語來說,我們在過去的多年當中都是非常成功的。很多時候,我們的企業發展都受到了非常大的挑戰。
實際上挑戰以及危機每次都會給華爾街英語帶來更多的機遇,同時也能夠幫助我們更好的實現自己的目標。在形式不好的時候,我們有很多的方式可以克服這些困難。實際上,
另外,授權的這種方式,如果你并沒有找到合適的人才
最后,我想總結一下,也是我非常喜歡的一個大師的話,老子所說的話,他主要強調的就是這個和諧。老子的話,它也體現出企業模式創新的一個秘訣。
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luqiang
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