假保單事件敲響航意險打假警鐘

針對近期大量關于“機票代售網點兜售航意險假保單”的報道，中國保監會保險中介監管部等相關部門負責人17日接受了媒體采訪，講清了“保單門”事件經過，介紹了監管部門采取的舉措，并提醒廣大消費者注意甄別保單真偽進一步增強打假維權意識。

假航意險保單頻現

“假保單”事件源起去年底：去年11月14日，云南籍旅客梁玉祥、朱光菊夫婦通過攜程網訂了兩張11月18日從海南三亞返回昆明的機票及兩份某保險公司的交通工具意外傷害保險。機票和保單皆是從攜程網的合作方――三亞辰龍航空售票有限責任公司取得。但梁玉祥夫婦拿到保單后，發現保險期限僅18日一天，航班卻是18日23時05分起飛，19日零時55分抵達昆明，航程跨越兩天。梁玉祥認為該保單有假，便與攜程網等有關各方進行交涉，協商未果，梁玉祥選擇了訴諸法庭。

獲悉上述案件線索后，海南保監局迅速成立調查小組，對海口、三亞等市的航空售票網點銷售交通工具意外險的情況進行清查。經查，三亞辰龍航空售票公司涉嫌非法銷售假保單。今年3月12日，海南保監局正式下發行政處罰決定書，吊銷了三亞辰龍航空售票公司的保險兼業代理許可證。目前該案件已移送公安機關依法處理。

假保單遠不是個例。據海南保監局局長王小平介紹，此次清查整頓中，監管部門突擊檢查了96家保險兼業代理公司，發現其中2家存在銷售假保單行為，一家是三亞辰龍航空售票公司，另一家是三亞禧嘉航空售票中心。更讓人吃驚的是，清查整頓中還發現了一家名為“恒亞迪保險股份有限公司”的假保險公司。這家“李鬼”公司竟開設有網站和客服電話，主要通過網絡和部分航空售票網點非法銷售交通工具意外險，公然招搖撞騙。

加大對假保單打擊力度

從案發情況看，假保單多發于一些地方航空售票點等保險兼業代理機構，且案發險種多為交通工具意外險其中主要是航意險。專家認為，航意險的產品特性及廣泛的銷售主體，容易讓假保單有空隙可鉆。“它屬于短期險種，出險概率很低，所以造假的機會成本很低，幾乎是穩賺不賠的生意。”

保監會此前已于2月24日緊急下發了《關于嚴厲打擊制售假保單等違法行為的通知》，要求各地方保監局對轄區內非法保險活動加強排查，加大打擊，實施市場禁入，并加強對公眾的風險提示。

保監會稽查局副局長林琳表示，保監會著手打擊非法保險活動，依據的是《中華人民共和國保險法》和1998年7月國務院頒布實施的《非法金融機構和非法金融業務活動取締辦法》。

根據新修訂的保險法第131條、166條，保險代理機構含兼業代理機構一旦發生欺騙保險公司和投保人，偽造、擅自變更保險合同等行為，將由保險監督管理機構責令改正，處5萬元以上30萬元以下罰款，情節嚴重的吊銷業務許可證。

林琳說，面對手段隱蔽、欺騙性強、涉及面廣、蔓延速度快的非法保險活動，除加強監管之外，還必須提醒投保人在購買保險時多加小心，特別是不要到沒有合法資質的代理機構購買。

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如何甄別真假保單

海南保監局局長王小平介紹，普通消費者只要仔細甄別，不難發現假保單的“蛛絲馬跡”：

首先，真保單上都自帶有印刷的發票代碼、流水號、限售地區等信息及字樣。而假保單上往往沒有這些信息，即便有，也是用手工打印上去的；其次，真保單上生效時間的標準寫法是“x年x月x日x時x分生效”。而假保單上生效時間寫法往往很隨意，花樣百出；再者，真保單的背面都公布有保險公司的客服電話，供消費者即時查詢。而假保單上往往沒有客服電話，尤其是那些偽造真保險公司的保單者，只要客戶一打電話過去核實，騙局就必定“穿幫”。

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