2009年10月12日 15:10鳳凰網財經【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

中國電信號百信息服務公司的副總經理高宏亮 來源：鳳凰網財經

鳳凰網財經訊 2009APEC經濟體高官論壇暨全球經濟成長中國峰會于10月12日-13日在北京舉行，本屆論壇由商務部和工業信息化部共同主辦，主題為“變革時代下新經濟的發展與挑戰”。中國電信號百信息服務公司的副總經理高宏亮表示，商業模式將會從眼球經濟向消費經濟更多地進行轉移，以下為演講實錄：

高宏亮：謝謝主持人。各位同行、各位嘉賓，非常感謝大會的主辦方邀請中國電信，請我來把中國電信在電子商務方面的思考和業界的朋友們進行交流。我也非常感謝大會主辦方，同時也特別有興趣利用這個機會將來更多的和大家在各方面進行討論。

在過去十五年、二十年我們在做什么？在96年的時候，人民大會堂大概也是十月份的時候，我當時應該也就是所謂的辦事員，直接參與了中國互聯網整個合同的簽署。當時我們從思科，從哪買來一大批的路由器把它連起來了。倒過來講，現在已經15年過去了，在互聯網行業，像葉總講的，創新和商業模式的變革是十分劇烈的。

今天最近有些人又在議一個新的概念叫物聯網。我也不是特別想宣傳這個物聯網，但是我覺得這個技術可能又在發生新的變化了，不僅是15年前我們簽的互聯網的概念了，技術在發生變化，那么商業模式一定會發生變革。在這個過程中，電信運營商怎么辦？所以這個是我今天的副標題，就是物聯網與電信運營商的商業模式轉型。

中國電信在四年前和五年前的時候在業界率先提出了轉型。其中有一個比較標志的產品就是號碼百事通。號碼百事通和電子商務之間又有什么關系呢？這是我今天利用這簡短的時間跟大家交流和匯報的。

我給大家匯報一下技術變革之后，我們對新的互聯網環境或者物聯網環境下，會有什么變化，我們做的一些思考。第二個介紹一下中國電信的轉型和號碼百事通。第三，政府搭這樣一個大臺子，中國電信作為一個有責任的國有大中型企業應該為整個社會電子商務的發展做些什么。

一個做媒體的公司和一個電子商務的公司為什么會變得越來越模糊，或者變得商業模式之間有連接呢？還有大家知道做Google，Google做起了另外一件事呢？這是作為電信和運營商來說必須思考的問題。

還有一個概念就是物聯網的概念，我們認為物聯網的概念是在人類生產力發展過程中的重要的階段，它是對原來互聯網、寬帶高速通信技術，特別是終端技術成熟發展之后，終端技術就是所謂的傳感技術和自動識別技術發展到一定程度以后，在生產力上的新的變革和里程碑。基于這兩方面等等諸多現象的考評，我們對下一步的商業模式的變革有一點點考慮，就是從我這張圖上大家可以看到，生產力可能從原來15年前的互聯網轉移到今天的互聯網或者叫做物聯網時代，那么生產關系或者說商業模式在這個過程中會有什么變革呢？可能是我今天和大家交流的，是不是可能商業模式會從眼球經濟向消費經濟進一步轉型，或者從眼球經濟會向消費經濟進一步明顯的側重和變革。

我自己理解，這里面可能會有四方面比較突出的這種現象。 一個現象就是單從重視前項，比如說重視眼球，到還要重視后項，比如說商家，比如說交易。還有從單媒介的這種互聯網方式到多媒介的互聯網方式，其中非常重要的變革就是物聯網。

比如說原來我們在家里用的Web，現在有手機了，114有一個叫語音也可以搜索，變成更多的媒介，手機、互聯網、固定電話、IPTV等等，還有一種是民間自發的。在過去十五年中，中國互聯網的發展很多是在民間和個人搞起來的，今天我們非常榮幸政府和企業回來更多的參與。

最后一點，我覺得也是在商業模式上比較重要的事，就是這15年過去了，如果我們進一步削減成本、幫助這個行業削減成本的話，可能走到一定的重要階段，下面怎么樣幫助企業增加收入，所以可能商業模式會從眼球經濟向消費經濟更多地進行轉移。

第二方面，我想簡單介紹一下中國電信在15年前推出行業轉型和我們推出號碼百事通的特點。

這張圖是“長尾”理論的變形，這邊有更多的用戶，大家通過手機、互聯網、電話等等，還有這邊有更多的商家，怎么樣在商家和客戶之間建立一個長尾，而這個長尾是一個低成本的長尾。前兩天和別人聊天的時候我說，如果全向著媒體，大家知道這個大酒店非常好，我要到這個大酒店進行消費，中間只有郵政通信或者我們打一分鐘的電話需要五十美金的話，當然這個概念我們不是沒有體驗過的，打電報要到長途電報局打電報去。如果中間是其他的特快等等這種方式，或者打一分鐘的電話需要五十美金的話，長尾是不會存在的。但是今天的問題出現了，在這端進一步低值化以后，這個產業的生產能力怎么辦？

昨天有人問我3G來臨怎么辦？我就想，實際上怎么樣大家進一步的轉型，因為這里面擁擠了更多的資產、人力和智力。所以我想中國電信的號碼百事通大概涵蓋這三方面主要的工作內容。一方面是媒體經營，我想今天我們在北京，但是我們可能不少人是從小在一個縣城長大的，在一個地市長大的，或者在一個省會長大的，你在那里面都能看到所謂運營商原來大的樓，大的戶外媒體，這也是非常重要的媒體。大家可能看到IPTV，看到互聯網上的，看到手機上的，實際上都是媒介。這是一塊很重要的資源，就是媒體的經營資源，這塊將來我覺得對運營商的轉型來說是很重要的內容。

還有這一塊是電子商務，今天我也很感謝，可能在座有不少人都撥打了114訂酒店，買世博會的門票。這塊業務實際上是電子商務的商業業態，我們理解是廣義的電子商務商業模式，基于后項收費的廣義的電子商務商業模式，當然不排除前項。剛才我也講了，比如說媒體，大家知道許許多多的媒體，在“十一”期間，浙江電信所有客戶，在國慶前后所有的彩鈴大家共同使用歌唱祖國，實際上聲音就是一個媒體。其中TMT的媒體，媒體朋友很清楚，包括網絡搜索都是TMT媒體。另外一方面的業務，傳統不管是張總還是彭總，大家都是操起電話去打，在新的聚類通信的通信模式，大家知道現在比較多的QQ等等。運營商在物聯網的情況下，會針對不同的人群開發聚類通信的產品。這是號碼百事通其中一個很重要的內容。

第三塊實際上是預定類的業務。剛才我說了，比如大家有的訂機票，過中秋節有的人買月餅等等。這是我匯報的第二塊的內容，所謂中國電信的轉型，或者中國電信的號碼百事通，我們理解是廣義的電子商務商業模式，它主要包含了媒體經營、聚類通信和電子商務這三塊內容。所以，我們在為09年寫的《自由》那本書，如果通信市場將來真的有點什么變革的話，我們能夠希望和大家一起把這個蛋糕做大，我們在更廣闊的領域里面還能有更大的發展。

最后簡單講一下我們現在做的一些探索和我們希望中國電信這樣的企業怎么樣為社會的電子商務的發展做一些應有的貢獻。

在狹義的電子商務這本書里面，有物流、信息流和資金流。信息流我們有自己的信息六平臺，關于資金流我們希望能夠堅持資金入口，物流我們希望和第三方公司合作。

中國電信在現在為止可能在中國以及在世界上擁有的相當來說最廣泛的媒介，媒介包括電話、手機，移動電話、互聯網、Pos終端、還有芯片卡，大家拿著卡片去消費，這也是一種媒介，還有一種聲(指紋)識別，這個原則上作為運營商來說掌握控制比較多，我們應該把這個接入做得非常好。比如說更多的語種，像這幾位國際朋友，他們的語言也能夠通過電子接入享受語言的服務。

第二，我們希望把支付的事情做起來。

既然媒介也很方便，既然交易大家都想做，那么中國電信這樣具有比較好的公信力，又容易通達的企業，為整個社會的電子商務的發展，我們覺得支付這件事我們應該聯合比較多的銀行，包括第三方的支付公司一起做好支付工作。當然，這里面包括通過銀行帳號通道的方式和中國電信自有的方式，我覺得我們都可以做探索。

大家看到底下這塊是聯盟商家，這就是第三塊事情。中國電信有一個比較好的，我們正在籌建的全國的積分體系，我們背后有更多的這些商家，包括剛才我是的，星巴克、肯德基等等這樣的商家，以及在座的更多的這些從事商務的朋友。我們怎么樣做好我們的接入，做好我們的支付，同時通過我們的積分和在座的各位商戶聯合起來，為整個社會的電子商務發展作出應有的貢獻，同時又對其他企業在不具備像中國電信這樣資源條件的情況下，我們能夠給你提供更多的幫助，這我覺得是應該做的貢獻。

總而言之，我今天給大家匯報的是中國電信號碼百事通或者我們的轉型業務會走媒體經營、聚類通信和電子商務這幾塊，通過我們努力做好接入、支付和積分合作，我們一起為中國更多的老百姓服務好，為更多的大中小商家做好，我們自己建立好平臺，在政府積極的推動和法律法規進一步健全下，為中國、為世界的電子商務發展作出電信應有的貢獻。

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