2010年09月14日 11:5321世紀經濟報道【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

9月13日，2010年天津夏季達沃斯正式啟幕。作為今年夏季達沃斯導師的Kris Gopalakrishnan在上午9點舉行的第一次導師會議上談論了他對本次夏季達沃斯的主題“推動可持續發展”的理解。

每一年的達沃斯由精選出來的企業領袖擔任，他們來自世界經濟論壇的合作和會員公司，并在打造全球企業方面擁有豐富的國際經驗。

印孚瑟斯(Infosys)是印度歷史上第一家在美國上市的公司，主要業務是向全球客戶提供咨詢與軟件等IT服務?？偛课挥谟《刃畔⒓夹g中心——班加羅爾市。根據2008年國際外包專業組織發布全球軟件出口100強中，印孚瑟斯和埃森哲、IBM名列全球前三名。

Gopalakrishnan在導師會議上表示，技術能夠解決非常多的社會問題,比如,經濟可持續發展問題、水資源問題、政府的透明度問題,都可以由眾多技術解決方案進行解決。

而在接受本報記者專訪時，Gopalakrishnan更是具體地解釋了他對“正義增長”的理解。

正義增長的兩點含義

《21世紀》：你對正義增長的理解是什么？什么樣的增長在你眼里是正義的？

Gopalakrishnan：對我來說，正義的增長意味兩點。

首先，企業的增長速度超過，而不是落后于行業平均水平。其次，我們和戰略客戶一起享受增長，所謂戰略客戶是指在行業占據重要地位的企業，比如在零售，全球10個最大的企業，8個是我們的客戶。

比如在金融保險行業，我們會確定行業領軍者，這就是我們的客戶。我們把和這些客戶的關系認定為“戰略性的”，我們希望可以繼續發展這些關系，也就是說，我們要確保客戶對我們的工作感到信任和滿意，愿意繼續和我們合作，和我們一起發展。

我們一直在追蹤一個指數：“重復生意”，在重復生意中，90%甚至以上的客戶都對我們的工作和服務感到滿意。

同樣，如果你的企業增長率低于行業平均水平的話，那么企業內部肯定存在著問題。同時，我們所要的增長是可以帶來利潤的增長，這樣我們就可以給我們的員工支付更好的薪水，給我們的股東一個令人滿意的投資回報。

《21世紀》：那你如何實現自己的正義增長的目標？

Gopalakrishnan：我們相信一些特定趨勢將顯著地影響我們客戶的生意，同樣這些趨勢也將為未來的增長提供動力。

這些趨勢包括，電子消費、可持續、醫療健康等7個領域。在這7個領域里，我們在每一個領域都明確解決方案，這樣我們就可以更好地服務于我們的客戶，和我們的客戶建立更好的關系。

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