韓小紅:從未在平等環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)
鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 2010夏季達(dá)沃斯論壇于9月13日至15日在天津舉行,鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)全程進(jìn)行報(bào)道。
慈銘體檢集團(tuán)總裁韓小紅在“鳳凰網(wǎng)·津夜達(dá)沃斯”訪談中表示,至今就沒有在公平、公正、平等的環(huán)境下和公立醫(yī)院有過一個(gè)平等的競(jìng)爭(zhēng)。
下面是訪談實(shí)錄:
主持人:鳳凰網(wǎng)友大家好,歡迎收看竹葉青茶葉特約之《津夜達(dá)沃斯》,坐在我對(duì)面的嘉賓是慈銘體檢集團(tuán)總裁韓小紅女士,韓總你好。
韓小紅:你好,主持人好。
主持人:韓總,請(qǐng)您先給我們介紹一下慈銘體檢集團(tuán)目前業(yè)務(wù)發(fā)展的狀況怎樣,有沒有什么擴(kuò)張計(jì)劃?
韓小紅(慈銘健康體檢管理集團(tuán)總裁):我們就是以體檢為主營(yíng)業(yè)務(wù),目前在全國(guó)19個(gè)城市有45家連鎖機(jī)構(gòu),在北京可能機(jī)構(gòu)多一些,占到了1/3的數(shù)量,有15家機(jī)構(gòu)。擴(kuò)張計(jì)劃是每年都在擴(kuò)張,目前每年服務(wù)的客戶人群已經(jīng)達(dá)到了一百二、三十萬人次,應(yīng)該說是目前也算是中國(guó)客戶量最大、服務(wù)鏈條最長(zhǎng),在中國(guó)最大我覺得也是亞洲最大、世界最大的這樣一家體檢連鎖機(jī)構(gòu)。我們目前一直致力于在體檢后的產(chǎn)業(yè)鏈的不斷的研發(fā)過程當(dāng)中,因?yàn)轶w檢后續(xù)的客戶需求量,就是各種各樣的服務(wù)需求也很多,比如說保健、養(yǎng)生、就醫(yī)服務(wù)還有一些慢性疾病的健康管理,像這樣的各種各樣的檢后的這種服務(wù),客戶的需求是多種多樣的,包括一些對(duì)保健藥品和藥品的應(yīng)用的建議都是有很多需求的。所以我們現(xiàn)在在做不同的后續(xù)的產(chǎn)業(yè)鏈的研發(fā),也有一些模式已經(jīng)基本上開始要推動(dòng)了,也開始嘗試性的推動(dòng)了,也取得了一定的效果,就是一定的收益。投資擴(kuò)張計(jì)劃事實(shí)上,我們可能從第二家開始就一直沒有停止,到現(xiàn)在今年我們又新開了五家店面。
主持人:那未來的業(yè)務(wù)會(huì)擴(kuò)展到整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈嗎?
韓小紅:我相信一定會(huì)是,因?yàn)轶w檢它整個(gè)是產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中的第一個(gè)環(huán)節(jié),所以客戶的需求又是各種各樣的、無止車模暈頤腔嵫刈耪飧霾盜醋呦氯ァ0ㄖ瘟啤ǜ叨說慕】倒芾矸務(wù),我們都會(huì)做。
主持人:那目前和國(guó)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),他們的互認(rèn)進(jìn)展到什么程度?
韓小紅:醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互認(rèn)目前是在一些城市當(dāng)中在政府有一些主導(dǎo)性的推動(dòng),比如說像北京市衛(wèi)生局它推動(dòng)了各大三甲醫(yī)院的一些他們的醫(yī)療結(jié)果的互認(rèn),但是從醫(yī)學(xué)本身的特點(diǎn)來說,一個(gè)病人在一個(gè)醫(yī)院診斷出疾病來,他的不同的時(shí)間、不同的階段,他的數(shù)值或者他的病情會(huì)發(fā)生一定的變化。所以通常來講到了第二家,如果你換醫(yī)院的話,在不同的時(shí)間段,醫(yī)院還會(huì)要從頭給你做檢查的。我覺得是這是作為一個(gè)參考,任何一個(gè)機(jī)構(gòu)的數(shù)值作為參考都是有價(jià)值的,但是這個(gè)互認(rèn)的價(jià)值和意義,它在于說是不再重復(fù)檢查,但是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)還做不到。
主持人:還做不到,那么您對(duì)國(guó)內(nèi)的醫(yī)療行業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀,您覺得未來的發(fā)展有什么建議?
韓小紅:現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀肯定是誰都不滿意,我們銘醫(yī)療機(jī)構(gòu)不滿意,老百姓也不滿意,公立醫(yī)院本身自身也不滿意,就是各層面它都會(huì)有它自身的問題和困惑在里面。但是總體來講,去年的國(guó)家醫(yī)療體制改革,它的方針、方向和路線我覺得還是正確的??此芊駡?jiān)持著走下去,能否推動(dòng)的快一些,這個(gè)是很重要的,就是現(xiàn)在是大的方案有了,但是事實(shí)上推動(dòng)起來還是比較慢。
主持人:我之前看過您的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,您當(dāng)初從301醫(yī)院走出來非常不容易,并且在創(chuàng)業(yè)初期有很多遭遇、很多坎坷,那么您是怎么一步一步走到今天,把企業(yè)做大了,對(duì)于后來的創(chuàng)業(yè)者,有什么忠告和建議?
韓小紅:一步一步走就踏踏實(shí)實(shí)的做,我覺得堅(jiān)持下來,碰到什么問題不要灰心,堅(jiān)持。保持一個(gè)良好的心態(tài),可能這句話說起來容易,但是對(duì)我來講,我能走到今天,我是只有兩個(gè)字堅(jiān)持的過來了。
主持人:您剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候是失了火是嗎?
韓小紅:我開到第三家店的時(shí)候,曾經(jīng)有一家店面著火了。
主持人:好像是剛開業(yè)?
韓小紅:恩,剛開業(yè)的第二天,但是再重建嘛,再重建、再從頭開始,就是你不要灰心,堅(jiān)持住那個(gè)底線,我覺得什么事情都能夠迎難而解。
主持人:那你在企業(yè)發(fā)展這個(gè)過程當(dāng)中,作為一家民營(yíng)的企業(yè),有沒有遇到一些任何不平等的情況?
韓小紅:我們沒有在平等的狀態(tài)下生存過,從來就沒有,從來都是在政策不平等、待遇不平等,我覺得至今就沒有在公平、公正、平等的環(huán)境下和公立醫(yī)院有過一個(gè)平等的平臺(tái),到現(xiàn)在國(guó)家有一些鼓勵(lì)、支持的說法,在文字上,但是在手段上沒有任何可以看得到的。有一點(diǎn)點(diǎn),我覺得在稅收上,去年有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,但是跟我們目前所納稅的比例來講,這種進(jìn)步真的是微不足道的。國(guó)家公立醫(yī)院都是事業(yè)單位是不納稅的,而我們的稅收、稅負(fù)很高,我們是按照企業(yè)來納稅的,25%的稅收,而且像我們這樣的集團(tuán)機(jī)構(gòu),有的地方虧損、有的地方盈利,它只說盈利的地方要納稅,虧損的地方它不給你補(bǔ),它不管。就是它不會(huì)說作為一個(gè)集團(tuán)、連鎖機(jī)構(gòu),可以稅收、稅負(fù)可以互相的補(bǔ)充、互相替代,不可以。所以我們覺得,我們是在市場(chǎng)需求的,這樣一個(gè)環(huán)境下成長(zhǎng)起來的。
主持人:民營(yíng)經(jīng)濟(jì)一直也都是,大家呼吁要推動(dòng)的,但是的確。
韓小紅:可能沒有哪一個(gè)行業(yè)像醫(yī)療的民營(yíng)經(jīng)濟(jì),國(guó)家如此的壟斷,更加的厲害,就是完全是沒有任何政策的,盡管在國(guó)家各個(gè)口上,可能只有醫(yī)療是最不肯放開的。
主持人:那就您來講,您希望國(guó)家能夠出臺(tái)什么樣的扶持政策?
韓小紅:很多,從人才、物上我們都需要政策,很多事情聽起來都是很荒唐的,比如說像我們這樣的機(jī)構(gòu),想買大型的醫(yī)療設(shè)備,想買好的設(shè)備國(guó)家是不允許的,是按照計(jì)劃經(jīng)濟(jì)來給發(fā)指標(biāo)的,而我們作為一個(gè)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)如果我們資質(zhì)達(dá)不到三甲醫(yī)院的資質(zhì),還拿不到指標(biāo),拿不到指標(biāo)的話我們不能買好的設(shè)備,這對(duì)我們來講是一個(gè)惡性循環(huán),盡管我們是自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng),所以這很不合理,但是現(xiàn)實(shí)就是這樣子。所以我希望在未來的、很快短的時(shí)間內(nèi),國(guó)家能夠?qū)γ駹I(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)放開設(shè)備購買這一塊。對(duì)人才上,其實(shí)國(guó)家在民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人才資格晉升上也不要過多的限制,它這個(gè)限制,它是說民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)如果夠一些資質(zhì),夠一些二甲、三甲醫(yī)院的水平,它允許你晉升資質(zhì),人才可以晉升,但是到了像我們這樣門診部,或者是一級(jí)醫(yī)院的情況下,就沒有人才晉升。我們這個(gè)行業(yè)每一個(gè)人都要有醫(yī)生、主治醫(yī)生、副主任、正主任這樣一個(gè)晉升的資質(zhì),但是民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就停止了,就停了,就沒有這種評(píng)價(jià)平臺(tái)。資金上我倒覺得國(guó)家不需要過多的去考慮了,這由社會(huì)資本來介入就好了,再有稅收上,稅收上希望能夠更接近于平等跟公立醫(yī)院,不要以營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)和非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)這樣一切口,我們既要去迎合市場(chǎng)做好服務(wù)、做好質(zhì)量控制,還要把價(jià)格放下來,我們才能迎合市場(chǎng)。然后我們的價(jià)格甚至還要低于公立醫(yī)院的價(jià)格來吸引更多的客戶。我們還要上稅,所以對(duì)我們來講,對(duì)營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)壓力非常大,非常不合理。
主持人:那像這些情況,非民營(yíng)機(jī)構(gòu)來說,醫(yī)院通貨是否暢通?
韓小紅:不暢通,已經(jīng)呼吁多少年了,我覺得幾乎是很少,像我在北京市政協(xié),我是唯一的民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的代表,也是這一屆剛剛進(jìn)入的兩年。全國(guó)政協(xié)里面的民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的代表也僅僅是一、兩位,而且聲音很小,甚至大部分人聽不懂你在說什么,所以我覺得這個(gè)道路還是很漫長(zhǎng)的,周期還會(huì)很長(zhǎng)。
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