2010年11月24日 18:43鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)【大 中 小】 【打印】 共有評(píng)論0條

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 11月24日，第八屆中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力年會(huì)在北京舉行。本屆年會(huì)“巔峰對(duì)話：新商業(yè)時(shí)代的企業(yè)家精神”邀請(qǐng)知名企業(yè)家共話企業(yè)發(fā)展未來(lái)。鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)全程圖文直播該年會(huì)。聯(lián)想控股有限公司董事長(zhǎng)兼總裁、聯(lián)想董事局主席柳傳志先生稱聯(lián)想一方面努力跟內(nèi)容服務(wù)商合作，一方面要學(xué)習(xí)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，打贏對(duì)ipone這一仗。

以下是文字實(shí)錄：

主持人楊壯：蔣總講這個(gè)環(huán)境變化是常態(tài)，不要把它當(dāng)成突出現(xiàn)象。今天我們幾位講演嘉賓特別是柳總、陳總也講了戰(zhàn)略制定問(wèn)題，民營(yíng)企業(yè)家一定要注意戰(zhàn)略的制定。戰(zhàn)略制定過(guò)程中講了很多方法，抗擊風(fēng)險(xiǎn)一個(gè)重要方法就是招聘到最優(yōu)秀的人才，這點(diǎn)我剛才聽見了。

下面我們由于時(shí)間關(guān)系，每一個(gè)講演嘉賓我問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，這幾位嘉賓除了蔣總之外其他三位嘉賓我都熟悉，柳總很早我就認(rèn)識(shí)，陳總在跟北大也做過(guò)合作，郁亮最近剛剛到那邊認(rèn)真學(xué)習(xí)了萬(wàn)科經(jīng)驗(yàn)。我先問(wèn)一下柳總，有一個(gè)現(xiàn)象就是在中國(guó)最近出現(xiàn)了，特別想聽聽你的意見，今年7月5日你發(fā)表一個(gè)重要的講話，這個(gè)現(xiàn)象我們把它叫做蘋果現(xiàn)象。就是管理提出一個(gè)很新的課題，一般認(rèn)為一個(gè)產(chǎn)品從產(chǎn)品變成商品之后肯定最后就是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，最后賣的不是專賣店，而是進(jìn)入是超市，一般規(guī)律是這樣的。從一般的電腦開始看，蘋果手機(jī)、iPad、iPhone出現(xiàn)之后給全球引起了浪潮，雖然沒有進(jìn)中國(guó)，但是對(duì)國(guó)際的企業(yè)影響很大的。

舉兩個(gè)例子，第一個(gè)就是兩個(gè)月前剛?cè)ヒ惶朔姨m專門研究諾基亞，都在研究諾基亞出現(xiàn)什么問(wèn)題，最大的挑戰(zhàn)來(lái)自于蘋果。并不在于他的市場(chǎng)份額，而在于他的利潤(rùn)，諾基亞利潤(rùn)很低、很薄，它的定位上中下都包括，我們下一步怎么辦，全公司范圍內(nèi)開始研究這個(gè)問(wèn)題。大家知道諾基亞在整個(gè)芬蘭是一個(gè)很舉足輕重的企業(yè)，諾基亞的盈利絲毫出一點(diǎn)問(wèn)題，整個(gè)芬蘭這個(gè)國(guó)家都在震動(dòng)，這是他們一直關(guān)注的問(wèn)題。

中國(guó)今天早上我聽到一條新聞，中國(guó)移動(dòng)5億客戶，中國(guó)聯(lián)通2億客戶兩家企業(yè)都是為了爭(zhēng)蘋果手機(jī)iPhone4，都在拼命爭(zhēng)取客戶，我聽了之后心里有一種說(shuō)不清楚的滋味。我只是想說(shuō)蘋果這種態(tài)勢(shì)和趨勢(shì)，柳總從戰(zhàn)略角度來(lái)講怎么看，您怎么看蘋果，怎么看喬布斯，而且蘋果的影響是不是還會(huì)像戴爾到中國(guó)來(lái)說(shuō)要成為中國(guó)的第一，但是最后第七、第八走掉了，還是蘋果的競(jìng)爭(zhēng)是值得認(rèn)真思考戰(zhàn)略問(wèn)題。

柳傳志：上個(gè)世紀(jì)信息產(chǎn)業(yè)PC出現(xiàn)對(duì)整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)有重大的推動(dòng)，以前的計(jì)算機(jī)不是用PC這種，中小型機(jī)到大型機(jī)的，IBM設(shè)置了PC結(jié)構(gòu)以后就等于對(duì)原有的形式有了巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)很多PC廠家看不清形式，比如說(shuō)像DEC、王安(音譯)都是在當(dāng)時(shí)排在二三位的廠家，結(jié)果他們沒有往這個(gè)方向走，堅(jiān)持搞研發(fā)，像DEC搞一個(gè)α芯片，投入幾億美元，大方向沒有在那里走，所以那個(gè)企業(yè)就滅了。那個(gè)時(shí)候走不走PC道路是對(duì)計(jì)算機(jī)廠家一個(gè)重大的選擇。

今年到了蘋果這個(gè)時(shí)候，是否到了那種程度不好說(shuō)，但實(shí)際上確實(shí)又是一個(gè)非常重大的一個(gè)拐點(diǎn)。這個(gè)拐點(diǎn)到什么狀況，現(xiàn)在跟那個(gè)能不能去比較，不好說(shuō)，但絕對(duì)不像戴爾關(guān)于一個(gè)經(jīng)營(yíng)模式一個(gè)創(chuàng)新突破。這個(gè)突破在什么地方？原來(lái)PC結(jié)構(gòu)是被微軟的操作系統(tǒng)配上英特爾的CPU結(jié)合之后形成一種標(biāo)準(zhǔn)，任何人在做的時(shí)候都無(wú)法突破，已經(jīng)形成了一種標(biāo)準(zhǔn)，要跟他兼容。當(dāng)新的用法出現(xiàn)之后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后對(duì)客戶有了新的需求，從操作系統(tǒng)到CPU都發(fā)生了根本性的改變，完全打破了以前的東西，用法上也改變了，這個(gè)時(shí)候廠家能不能跟得上確實(shí)是生死存亡的問(wèn)題。

因此像諾基亞這么大的公司在做手機(jī)的公司，有這么大的噸位，其實(shí)按道理就是說(shuō)確實(shí)應(yīng)該像剛才馮侖說(shuō)的要去看看不見的東西，這個(gè)看不見的東西是什么呢？其實(shí)蘋果移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，客戶的感覺等等已經(jīng)超出了以前手機(jī)，諾基亞非智能化手機(jī)的需要，他們是有這個(gè)噸位和能力往前搶一步的。最起碼他能出一個(gè)人家是Android的系統(tǒng)，諾基亞早作的話也可以分庭抗禮一下，這是值得反思的。

我們企業(yè)老早看到了手機(jī)和電腦的結(jié)合，我不是說(shuō)馬后炮的事，當(dāng)時(shí)聯(lián)想并購(gòu)IBM的PC之前，把其他全砍了，就留下了手機(jī)。當(dāng)時(shí)估計(jì)互聯(lián)網(wǎng)本身到最后的時(shí)候有可能手機(jī)跟現(xiàn)在的電腦的終端形式有可能趨同。為什么把手機(jī)又砍出去了呢，是原來(lái)管理層和CEO認(rèn)為手機(jī)是賠本的，不能投入，所以就出現(xiàn)那種狀況。出現(xiàn)那種狀況的時(shí)候我旗下的弘毅投資認(rèn)為手機(jī)，弘毅的資金不是光為聯(lián)想服務(wù)的，他們?nèi)婧饬恐笳J(rèn)為還是值得投資的，他們把他接管了。

這些事說(shuō)明什么呢？說(shuō)明我們其實(shí)還是有一定的預(yù)見，實(shí)力上確實(shí)跟蘋果相差太遠(yuǎn)。蘋果的喬布斯本身帶有一些藝術(shù)家特質(zhì)的人，他能夠特別的感受到比如說(shuō)客戶的需求等等。因?yàn)樘O果的東西做得確實(shí)是漂亮，這樣在全球就形成了一個(gè)很大蘋果浪潮，使得消費(fèi)類的電腦就有可能比較快的和以前那種形式可能會(huì)有一定差別。而像商界用的電腦估計(jì)還暫時(shí)不會(huì)受到太大的沖擊，這種情況下如果我們不是比較早的投入研發(fā)或者不是有一個(gè)特別優(yōu)勢(shì)的話是難以跟蘋果抗衡的。索性，我們其實(shí)還是有一定的準(zhǔn)備，因此在研發(fā)在兩三年前就做了比較大的投入，因此在今年4、5月份的時(shí)候，就推出了我們自己的樂Phone，推出之后沒成想把事情全想到了，也有沒想到的東西，其中某器件供應(yīng)商不能夠按期給我們供貨，使得我們樂Phone后來(lái)大規(guī)模品牌宣傳沒有做下去，就變成了細(xì)水長(zhǎng)流的事情。最近我們才做了很多調(diào)整，因此這點(diǎn)也說(shuō)明這個(gè)戰(zhàn)略在做的時(shí)候確實(shí)是把每個(gè)步驟都想到了，也還是會(huì)有出錯(cuò)的地方。因?yàn)槟莻€(gè)供應(yīng)本身他自己可能也要做樂Phone，在這個(gè)元器件供應(yīng)商本身他就沒有做提供。

這是我們非做不可了，還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是在中國(guó)的優(yōu)勢(shì)，在中國(guó)iPhone帶有十萬(wàn)個(gè)服務(wù)商，iPhone操作系統(tǒng)沒有為中國(guó)的服務(wù)商為你在中國(guó)推出什么東西，現(xiàn)在按喬布斯是沒有做。但是iPhone肯定要做的，我們跟中國(guó)的一千多個(gè)內(nèi)容服務(wù)商，特別是主要服務(wù)商在操作系統(tǒng)上，軟件上端到端的有所接觸。未來(lái)大家知道用戶在使用的感覺，比如說(shuō)中國(guó)客戶你要用一些中文網(wǎng)站、中文搜索，玩偷菜、開心網(wǎng)這些東西，如果你完全是國(guó)外的操作系統(tǒng)的話，他可能要用四五個(gè)鍵才能翻到，如果為中國(guó)做的話，可能一個(gè)鍵就能翻到。我們?nèi)绻谄渌矫婺軌蜃龅叫阅軆r(jià)格比跟iPhone相同或者是性能價(jià)格比更便宜的話，使用比他好用，我相信在中國(guó)是立得住腳的。我不想說(shuō)我們是中國(guó)的民族企業(yè)，希望大家從民族企業(yè)支持我們，我們只是想把這個(gè)事做得更好，讓中國(guó)的客戶真的用得方便，這樣的話在中國(guó)能站得住腳。這個(gè)事是重大考驗(yàn)，我心里也沒有太慌，94年的時(shí)候形勢(shì)比這個(gè)要嚴(yán)峻多了，94年的時(shí)候我們當(dāng)時(shí)只占中國(guó)市場(chǎng)2%多，國(guó)外大企業(yè)大得沒法比了，那個(gè)情況下我們還能殺出一條血路，占到中國(guó)的28%的市場(chǎng)份額，特別是跟戴爾一仗，它從美國(guó)打到歐洲所向披靡，到這，我們打了兩年敗仗跟戴爾，03、04年跟戴爾打得讓他沒有再繼續(xù)前進(jìn)，把行業(yè)很多事情分析得比較透徹。

所以我覺得作為聯(lián)想來(lái)說(shuō)確實(shí)要拿出權(quán)力，一方面努力跟內(nèi)容服務(wù)商合作，一方面要學(xué)習(xí)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，打贏這一仗，謝謝。

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