中國電信：巨人的華麗轉身

2009年09月09日 13:24華西都市報【大中小】【打印】共有評論0條

作為國民經濟的重要支柱，國有企業如何應對國際金融危機，能不能堅持科學發展，是不是堅持自主創新，直接關系我國經濟發展的質量和水平，關系國計民生和國家戰略安全，關系到保增長、保民生、保穩定的任務能否完成。

中國電信是中國歷史最悠久的電信企業，擁有全球最大的固定通訊網絡和中文信息網。雖然經歷過無數次風浪，中國電信卻能做到持續贏利、“基業常青”。

近日，中國電信集團公司榮獲國務院國資委“2009年全國國有企業典型”殊榮，并名列前茅。滄海橫流，方顯英雄本色，作為行業發展的先行者，中國電信在戰略轉型、管理變革與技術創新之路上不斷探索，完成了由傳統的“固網運營商”到“綜合信息服務提供商”的華麗轉身。

惟有轉型才能基業常青

當移動通信技術以不可逆轉的趨勢急速前行時，作為固網運營商的中國電信面臨著市場空間和商業價值的不斷縮水，猶如正向溫帶加速漂移的巨大冰山，外表熠熠生輝，沉在下面的部分卻不斷消融。到2003年底，我國固定電話的拆機數已超過千萬：單靠電話這個“看家本領”，企業必定在最核心的兩條——收入線和成本線上，節節敗退。然而，新的增長動力來自何方？

2004年，中國電信總經理王曉初果斷提出：“惟有奮起轉型，走一條創新發展之路，中國電信才能保持基業常青?！?/p>

可對于一個擁有67萬員工、服務國內3億消費者、年收入近2000億元的特大型國企要往哪里轉？巨人轉身，傷筋動骨般的戰略實踐會成功嗎？

中國電信用實際行動回答了人們的疑問，近3年累計創造收入5000億元，利潤超過1000億元，國有資產保值增值率年均增長6%，作為衡量企業轉型重要標志的收入指標——非語音收入快速增長，完成了由傳統的“固網運營商”到“綜合信息服務提供商”的巨人轉身。

尋找信息化的藍色海洋

傳統語音市場好像是一條窄窄的淺水灣，只有將發展的視野放在更廣闊的信息化空間，才能尋找到寬廣的藍色海洋。

廣泛應用于電子政務、數字城市、遠程電視電話會議、全球眼的中國電信“商務領航”業務，極大提高了政府和企業的信息化水平，也為中國電信保持了存量業務，促進了收入增長。截至去年底，“商務領航”業務收入達63億元，同比增長76.4%。

在中國電信網管中心，十幾個大屏幕監控密如鳥巢的國內和國際網絡。據介紹，在四川汶川地震發生后，中國電信網管中心立即發現異常，依據國際通用的應急法則，限制打入災區的無效電話，最大限度地保障打出電話的暢通，成為惟一沒有癱瘓的電信網絡。在地震發生后兩周時間，中國電信的“號碼百事通”共登記了12萬多條報平安信息，幫助4130人找到親人。

“號碼百事通這一創新業務不僅國內其他運營商在學，國外也在借鑒。”中國電信副總經理張晨霜說，它把傳統的114查號服務創新為信息語音搜索服務：訂餐、訂票、問路、找工作……無論你找的那個目標是大是小，具體還是模糊，都可以找“號碼百事通”。截至2008年底，“號碼百事通”業務收入達到57.6億元，年平均增長率30%以上。

而通過中國電信“全球眼”遠程視頻監控系統，筆者能清楚看到從涼山西昌的大街小巷，到成都熱鬧的社區；從宜賓繁忙的碼頭，到都江堰的青城山；從遍布廣安各礦區，到安德魯森連鎖食品店鋪的情況。如今，中國電信“全球眼”遠程視頻監控系統已經廣泛地運用到我們生活、生產的各個環節，成為構建和諧社會、建設平安城市、企業生產發展的有力幫手。

探索改革發展的成功樣本

在中國電信結構性調整中，輔業改制和上市成功實現了“輔業資產價值再創”的跨越。

在很多國企中，輔業的人員、資產都不如主業，是主業的“包袱”。擁有70多萬員工的中國電信，人員總數比當時其他三家電信公司人員總和還要多，人均勞動生產率最低，面臨的非主營資產“包袱”最重。

沒有任何國內外的成功經驗可借鑒，面臨輔業1400多家企業和近3000家多種經營企業清理規范的巨大挑戰，改制后的中國通信服務公司在香港成功上市，為我國大型國企輔業資產改革提供了一個成功樣本。

如今，中國電信又面臨著全業務運營的關鍵時期。在這輪3G大戰中，中國電信再次搶得先機：中國電信率先在全國122個城市開放“天翼”3G業務；到今年7月底，覆蓋城市將增至500個。

盡管與其他運營商相比，有效用戶僅為3284萬的中國電信，在向移動通信領域轉型時更像個學生。但是學生也有趕超師傅的機會。通過專項網絡整治，中國電信對CDMA網絡進行了深度改造，使信號覆蓋水平在短期內得到明顯提升。在四川，中國電信四川公司投資數十億對移動基站和網絡進行了擴建和改造，已實現了移動基站數量和覆蓋率翻番：基站數量從以前的4000個增至10000個以上；整體覆蓋率從76%上升到96.3%；縣以上城區實現100%覆蓋；鄉鎮覆蓋達到86%以上；高速公路覆蓋率達99%；國道5000覆蓋率達80%以上；省道覆蓋率達60%以上；鐵路干線覆蓋率達90%。

據了解，中國電信四川公司已經實現了全省3G網絡“縣縣通”，四川縣以上的城市都能享受到中國電信3G網絡帶來的信息新生活。目前，中國電信電信四川公司正加快農村主要鄉鎮的3G網絡建設步伐，爭取在今年內實現。屆時，四川城鄉都將被中國電信3G網絡所覆蓋。

短評

科學發展的春天

作為歷史悠久的大型國企，歷經數次變革的中國電信在改革發展中，走出了一條不同尋常的道路，迎來了科學發展的春天。

在科學發展的實踐中，中國電信轉換以往的思維，挖掘了現有網絡的潛力，延長了固定電話網的生命周期，盤活了5000多億元的固網資產，成為全球率先成功實施了固網智能化的電信企業。

在自主創新的道路上，中國電信以戰略創新為先導，以商業模式創新為基礎，系統性推動業務創新、體制創新、技術創新與管理創新，以便為客戶提供更加豐富多彩、實用實惠的信息通信服務。

可以看出，無論是主業成功轉型，還是輔業成功上市，中國電信都依靠強烈的戰略意識，把握了發展的方向，克服了國際金融危機的不利影響，取得了持續和長遠的發展。

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