海南曝光旅游市場十大問題
日前,海南省政府召開國際旅游島建設(shè)環(huán)境綜合整治電視電話會議,就旅游市場存在的市場環(huán)境、治安環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生等問題提出具體整改措施及工作措施。
會議提出海南旅游市場存在的“十大問題”,分別是:旅行社不履行合同約定,降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),聘用無證導(dǎo)游人員、租用無旅游營運資質(zhì)車輛;導(dǎo)游人員服務(wù)意識差,態(tài)度惡劣,強迫游客購物和參加自費項目,擅自更改行程;旅游車司機服務(wù)意識差,要求導(dǎo)游、游客支付小費,惡意甩團;游客購物點以套“老鄉(xiāng)”、用“托兒”等手段誘騙游客購買假冒、偽劣、違禁商品或進行敲詐勒索;購物點、海鮮店缺斤少兩,不明碼標(biāo)價,以假充真欺詐游客;出租車、摩的宰客,利用桑拿、按摩等提供色情服務(wù)暴力宰客等違法行為;景區(qū)(點)以“算命測相”、“燒香拜佛”、“看病抓藥”等為誘餌騙取游客錢財;旅游賓館酒店發(fā)布虛假廣告,以非星級冒用星級、低星級冒用高星級現(xiàn)象,炒賣客房哄抬房價;非法散發(fā)“旅游優(yōu)惠卡”和旅游傳單等形式招攬游客;高速公路兩側(cè)、旅游景點(區(qū))的公共廁所環(huán)境衛(wèi)生臟亂差的問題。
海南省省長羅保銘指出,加強海南旅游市場環(huán)境整治,是建設(shè)國際旅游島不可缺少的基礎(chǔ)工程、優(yōu)化海南旅游環(huán)境的重點工程,同時也是匯集海南人民的民心重點工程。2010年是海南環(huán)境建設(shè)綜合整治年,海南省委省政府將根據(jù)《海南國際旅游島環(huán)境綜合整治工作方案》,對旅游市場存在的嚴重問題,制定明確工作方案和目標(biāo),給游客一個平安、溫馨的旅游環(huán)境。(18D8)
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