李開復給中國學生的第二封信：從優秀到卓越

2009年09月04日 15:45鳳凰網財經【大中小】【打印】共有評論0條

鳳凰網財經訊北京時間9月4日消息，消息人士透露，谷歌全球副總裁、大中華區總裁李開復將于今天正式辭職，結束其為期四年的任期。谷歌中國官方和全球均尚未對此消息發表評論。

以下是李開復給中國學生的第二封信《從優秀到卓越》：

三年前離開中國時，我在《給中國學生的一封信》中，與廣大青年學生一道，討論了一些大家共同關心的話題，并結合自己的學習和工作經歷，就青年學生如何對待機遇、學業、工作、他人、自己等問題，闡述了我的個人意見。我提出誠信和正直、主動意識、交流和溝通、努力一生學習這幾個個人素質方面值得中國學生高度重視，

在這三年，許多中國學生，經過電子郵件、講座后的問答、座談、和其他渠道(例如在電視節目“對話”中)，常對我提到“如何成才”的問題。對于這個大家關注的問題，我整理了許多材料，集成這封“第二封信”。

在第一封信力所提到的個人素質或“價值觀”是成材的必要的基礎。但是，除了素質之外，成才同樣的需要領導能力(leadership)。很多人誤以為領導能力最重視的是天資、號召力、管理能力。但是，根據我個人的經驗，和最近一些研究的結論，如果你想成為一名成功的領導，最重要的不是你的智商(IQ),而是你的情商(EQ)。最重要的不是要成為一個有號召力令人信服的領導，而是要成為一個有 “謙虛”、“執著”和“勇氣” 的領導。

這“給中國學生的第二封信”是為那些希望不斷提高自己，不斷學習事業成功所必需的基本技能和領導藝術的人所寫的。第一部分重申了《給中國學生的一封信》中討論過的有關個人素質的話題；第二部分闡釋了領導能力中最重要的情商；第三部分給出了卓越的領導所必須具備的、有別于普通人的基本特質。

如何提高個人素質

誠信和正直

一個人的人品如何直接決定了這個人對于社會的價值。而在與人品相關的各種因素之中，誠信又是最為重要的一點。微軟公司在用人時非常強調誠信，我們只雇傭那些最值得信賴的人。去年，當微軟列出對員工期望的“核心價值觀”時，誠信(honesty and integrity)被列為一位。

在我發表“第一封信”后，曾經有一位同學問我：為什么一個公司要涉入員工的道德呢？我回答：這是為了公司自己的利益。例如，一位應聘者在面試時曾對我說，如果他能加入微軟公司，他就可以把他在前一家公司所做的發明成果帶過來。對這樣的人，無論他的技術水平如何，我都不會雇用他。他既然可以在加入微軟時損害先前公司的利益，那他也一定會在加入微軟后損害微軟公司的利益。

另外有一位同學看了“對話”后問我，為什么我會把誠信放在智慧之前呢？難道我們會去衡量員工的誠信和他們的智慧而給誠信更高的比重？其實，我們的衡量都在直接的工作目標上，并不會對誠信或智慧做直接的衡量。但是，作為第一“核心價值”，誠信是我們對員工最基本的要求。我們根本不會去雇用沒有誠信的人。如果一個員工發生了嚴重誠信的問題，他會被立刻解雇。

當一個公司這么重視誠信，員工一定更值得信賴。因此，公司對員工也能夠完全信任，讓他們發揮自己的才能。在微軟公司，公司的各級管理者都會給員工較大的自由和空間發展他們的事業，并在工作和生活上充分信任、支持和幫助員工。

只要是微軟錄用的人，微軟就會百分之百地信任他。和一些軟件企業對員工處處提防的做法不同，微軟公司內的員工可以看到許多源代碼，接觸到很多技術或商業方面的機密。正因為如此得到公司的信任，微軟的員工對公司才有更強的責任心和更高的工作熱情。

挑戰自我、學無止境

從一名大學生到一名程序員，再到一位管理者，在軟件人才的成長歷程中，學習是永無止境的。在大學期間，我們要打好基礎，培養自己各方面的素質和能力；工作以后，我們應當努力在實際工作中學習新的技術并積累相關經驗；即使走上了管理崗位，我們也應當不斷學習，不斷提高自己。軟件產業本身就是一個每天都會有新技術、新概念誕生，充滿了活力和創造力的產業。作為軟件產業的從業人員，如果只知道閉門造車、抱殘守缺，我們就必然會落伍，必然會被市場淘汰。

許多中國學生喜歡與別人競爭，但這種競爭更多地表現為一種“零和游戲”，無法使自己和他人得到真正的提高。我建議大家最好能不斷和自己競爭——不要總想著勝過別人，而要努力超越自我，不斷在自身的水平上取得進步。

在學習的過程中，打好基礎最為重要。從軟件產業對人才的需求來看，我們必須學好數學和英語這兩門基礎學科。數學是所有工程科學的基礎，無論是軟件產品的開發，還是軟件技術的研究，都要大量使用數學方法和數學原理。英文則是軟件行業中的國際語言，要想了解國際上軟件技術的發展趨勢，掌握最新的研究成果，或是與國外同行進行技術交流，就必須掌握英文的聽、說、讀、寫，能夠在工作中熟練使用英文來解決問題。

情商和領導能力

同學們都希望增進自己的leadership skills(領導能力)。從我的經驗和一些最近的研究結果看來，領導能力中最重要的是所謂的“情商”( EQ)。

智商(IQ)反映人的智慧水平，情商則反映了人在情感、情緒方面的自控和協調能力。在高新技術企業中，大家都知道智慧的重要，但是情商的重要性甚至超過了智商。我看過一篇文章，該文的作者調查了188個公司，他用心理學方法測試了這些公司里每一名員工的智商和情商，并將測試結果和該員工在工作上的表現聯系在一起進行分析。

經過研究，該文的作者發現，在對個人工作業績的影響方面，情商的影響力是智商的兩倍。此外，他還專門對公司中的高級管理者進行了分析。他發現在高級管理者中，情商對于個人成敗的影響力是智商的九倍。這說明，智商略遜他人的人如果擁有更高的情商指數，也一樣可以獲得成功；反之，智商很高，但情商不足的人欠缺“領導能力”，很難成為一個成功的領導。

什么是情商？

在現代社會，如果你只知道智商而不曉得情商的話，你至少在意識上已經落伍了。許多心理學家早已明確地指出，單單使用智商的標準考察一個人在才智方面的表現，并不足以準確預測這個人在事業上可能取得的成就。為了全面考察個人能力，特別是考察個人在社會生活中的適應能力和創造能力，心理學家們提出了情商的概念。

情商主要是指那些與認識自我、控制情緒、激勵自己以及處理人際關系等相關的個人能力。在情商所描述的各項能力因素中，自覺、同理心、自律和人際關系是四種對現代人的事業成敗起決定性作用的關鍵因素。

智商是先天賦予的，但是情商是可以培養的。多花功夫理解和應用這四種情商的關鍵因素。除此之外，因為情商不是自己能看清楚的，我建議可多理解別人對你的看法、多吸取別人(尤其是情商高的人)的意見。