河南安陽滑縣:圣元奶粉驚現肉蟲
用奶粉沖好奶,給孩子喂奶時竟然發現奶瓶里出現一只肉蟲,這讓河南安陽滑縣的何女士吃驚不小,事情發生后,先后找了幾次奶粉生產都未果。近日,何女士將自己的遭遇發帖到省政府門戶網站論壇,進行投訴。 據何女士講,給孩子喂食的奶粉是圣元優聰,在縣里解放北路安東副食購買的,一共買了一箱550元。
09年2月23日晚23點多的時候,他們給孩子沖奶粉吃,當時用圣元奶粉的專用奶勺盛了四勺奶粉,按操作方法加入溫開水后攪拌均勻,把奶瓶給孩子放到嘴里吃了幾口的時候,卻意外發現奶瓶中漂著一條黃色紅頭的活肉蟲。
“當時我們都感到十分的震驚,立即停止喂奶,經過多人的幾次確認后發現,確實是蟲子,我們當時嚇得都呆住了。”會不會是奶粉打開后有蟲子跑進去呢,何女士表示了否定,“這袋圣元奶粉是22號下午打開的包裝,包裝口有自封條,我們每次用奶粉勺盛完奶粉后會立即把自封條封好,而且每次臨沖奶粉之前都會把奶瓶和杯子用開水燙燙再沖奶粉,”何女士告訴記者:“由于我們的孩子剛剛兩個月大,所以幾乎是有專人在負責給他喂奶的,不可能出現蟲子跑進去的情況。”
記者在這袋打開的奶粉包裝上可以看見,生產日期是08年12月1日,屬于圣元優聰1段,適合0—6個月嬰兒使用。
事情發生后,何女士一直和圣元奶粉的廠家投訴交涉,廠家也提出了賠償三袋奶粉的意見,但被何女士拒絕:“廠家一直都不承認是奶粉有問題,我們要求把買的一箱奶粉換掉,并按照一箱的奶粉的價格三倍賠償,他們不同意,之后就不再聯系了。”
記者撥打了圣元優聰的800客服熱線,對于記者反映的問題,接線員表示圣元奶粉的生產流程全部是在密閉空間進行的,經過高溫烘培和篩網,不應該出現有蟲子的問題,具體的問題記者可以聯系圣元的李小姐,并給記者李小姐的電話。
隨后,記者撥打該電話,李小姐表示這個問題相關負責人正在開會,下午會給記者答復。
下午四時許,李小姐給記者打來電話,對于出現蟲子的問題,李小姐表示不可能,“我們奶粉生產的每一環節都是在無人狀態下由機器自動完成,并且每袋奶粉都充了氮氣,蟲子根本不可能存活。”
李小姐表示,圣元奶粉的所有原料都符合相關行業標準,對自己的奶粉很有信心。對于消費者的投訴,圣元將會積極協調處理,對于退換奶粉的要求可以滿足,但是對于現金賠償的要求不能接受,李小姐最后表示,記者可以到圣元的生產車間實地參觀感受一下,親眼看看圣元奶粉的品質。
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