圣元奶源門給國內(nèi)乳企敲響警鐘 虛假宣傳終會砸到自己的腳
圣元“激素奶粉”事件和剛剛塵埃落定的霸王“致癌門”事件如出一轍,發(fā)展過程出奇地相似。一樣都是媒體報(bào)道“平地起驚雷”,圣元也和霸王一樣第一時間予以否認(rèn),起訴媒體,而被寄予“平反”厚望的“相關(guān)部門”也是語焉不詳,避實(shí)就虛,不僅未能澄清事態(tài),反而因其所剩無幾的公信力把涉事企業(yè)拖入更深的泥潭。這還沒完,霸王“致癌門”牽涉出了虛假宣傳的問題,而隨著事件的繼續(xù)發(fā)酵,圣元的“奶源地疑云”也漸漸浮出水面,未出“早熟門”,又入“奶源門”。
8月10日某網(wǎng)站報(bào)道,在售的圣元優(yōu)聰品牌奶粉明確標(biāo)注“進(jìn)口原料”、“乳品原料全部來自歐盟”字樣,而在外包裝底部有一行不起眼的提示:“殊情況下使用歐盟外的乳品原料,但僅限于美國、新西蘭和澳大利亞三國。”但該報(bào)道在納斯達(dá)克網(wǎng)站查到的圣元年報(bào)中明確顯示:“在截至2010年3月31日的財(cái)政年度,我們的優(yōu)博、優(yōu)聰、荷蘭乳牛三個品牌用的是進(jìn)口自新西蘭恒天然集團(tuán)的奶粉。”
那么,圣元奶粉的奶源地到底在哪里?這些矛盾處,圣元公司該做何解釋?“特殊情況”具體又指什么?如果這些問題得不到權(quán)威回答,就不能排除圣元涉嫌欺騙消費(fèi)者。倘若說圣元奶粉中是否含有激素尚待檢測,不能擅下定論的話,虛假宣傳卻已經(jīng)是證據(jù)確鑿,足以像絆倒霸王一樣使圣元的聲譽(yù)一夜崩塌。
那么,圣元在奶源地的描述中為什么矛盾重重呢?這恐怕就和三取氰胺事件后的奶業(yè)“潛規(guī)則”有關(guān)了。
眾所周知,三聚氰胺并非來源于廠家的生產(chǎn)過程,而是奶農(nóng)為了通過蛋白質(zhì)檢驗(yàn)的私自添加。自此之后,中國奶源的聲譽(yù)一落千丈,許多國人對于國產(chǎn)奶粉都心有余悸。而國外奶源在消費(fèi)者的心目中則更加令人放心,哪怕付出高價也心甘情愿。遭受重創(chuàng)的國內(nèi)企業(yè)為了自救,與國外品牌一爭高下,紛紛打起了“進(jìn)口奶源”的宣傳旗號,而圣元則是最為賣力的一個,也因其大張旗鼓的宣傳在消費(fèi)者心中扎下了根, 市場份額一路攀升,躋身中國嬰幼兒奶粉市場前三甲。
然而除了企業(yè)的自吹自擂,監(jiān)管機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者根本無法證實(shí)奶源地的宣傳是否屬實(shí)。只要沒有出事,奶源地問題也一般不會被人們提起,企業(yè)收獲了市場,消費(fèi)者得到了心理的安慰,似乎皆大歡喜。
然而,“早熟門”事件揭開了這個奶業(yè)“潛規(guī)則”。經(jīng)過媒體的深入報(bào)道,我們發(fā)現(xiàn)國外的奶源并不等于安全,美國和新西蘭對于牛奶中的激素就沒有明確的禁止,只有歐盟才執(zhí)行了嚴(yán)格的禁令。這或許就是圣元在宣傳中標(biāo)榜“乳品原料全部來自歐盟”,而在年報(bào)中披露“奶源來自于新西蘭”的原因吧。
以上的假設(shè)是圣元的年報(bào)時真實(shí)無欺的。然而,一個對消費(fèi)者撒謊的企業(yè)自然也可能戲弄投資者。既然圣元的價格與國內(nèi)奶粉持平,那么我們有理由懷疑它使用的就是國內(nèi)奶源,否則成本不可能那么低。一名業(yè)內(nèi)人士就提出質(zhì)疑:既然圣元有國內(nèi)奶源地,卻都說來自國外,那么國內(nèi)的奶源到底在做什么?
四面楚歌的圣元也給其他標(biāo)榜“進(jìn)口奶源”的國內(nèi)乳企敲響了警鐘。其一,國人對于進(jìn)口奶源的迷信經(jīng)此事件已經(jīng)動搖,再自我標(biāo)榜已經(jīng)無人肯信;其二,不能因?yàn)槭沁M(jìn)口奶源就放松質(zhì)量監(jiān)控;其三,虛假宣傳終究會砸到自己的腳。
對于國內(nèi)奶業(yè)來說,“進(jìn)口奶源”并不是救命稻草,也無法助其完成脫胎換骨的蛻變。重振民族奶業(yè)不能靠耍小聰明,而應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地建立健康、共贏的奶業(yè)生態(tài)鏈條。
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作者:
張遠(yuǎn)
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