2011年01月13日 14:39中國(guó)新聞網(wǎng)【大 中 小】 【打印】 共有評(píng)論0條

據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財(cái)經(jīng)觀察》報(bào)道，昨天(12日)傍晚，很多青鳥健身的會(huì)員收到這樣的短信，短信中說：“從12日開始，青鳥將暫停北京五家店面的營(yíng)業(yè)，何時(shí)恢復(fù)營(yíng)業(yè)尚不確定。作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)我們沒有財(cái)團(tuán)的支持，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)當(dāng)中，能支持到現(xiàn)在非常的不容易。青鳥健身創(chuàng)造了很多第一，請(qǐng)相信青鳥一定能跨過現(xiàn)在的困難。”

“青鳥健身”是國(guó)內(nèi)最早采用連鎖化經(jīng)營(yíng)的著名健身機(jī)構(gòu)之一，目前全國(guó)有16家分店，北京有6家分店，多年來一直走品牌和高端路線，從公告短信之中，我們也品出了一絲凄涼和無奈。

詳細(xì)情況我們聽一聽經(jīng)濟(jì)之聲記者、財(cái)經(jīng)觀察編輯思遠(yuǎn)的介紹。

主持人：昨天，北京青鳥宣布五家門店停業(yè)。消息來得很突然，青鳥是一家老牌企業(yè)了，在北京很有名，網(wǎng)點(diǎn)也遍布全國(guó)。對(duì)于最新的情況你有有沒有了解？

思遠(yuǎn)：昨天聽了這個(gè)消息感到非常突然，本身在單位附近的商業(yè)區(qū)就有一家青鳥，而且營(yíng)業(yè)面積面積很大，大概兩千多平。昨天，我的一位記者朋友也是第一時(shí)間趕往了現(xiàn)場(chǎng)，我也向他了解了一下情況。

據(jù)他講，大概晚上4、5點(diǎn)鐘的時(shí)候，他來到這家青鳥健身的現(xiàn)場(chǎng)，已經(jīng)是大門上鎖。當(dāng)時(shí)聚集了100多人，都是收到了短信有的是來取自己寄存的東西的，還有的是討還費(fèi)會(huì)的。這些人的會(huì)費(fèi)都在萬八千塊錢左右，最多的一個(gè)人據(jù)說交了八萬多的會(huì)費(fèi)。有的人情緒很激動(dòng)，甚至想破門而入，現(xiàn)場(chǎng)的保安盡量在維持秩序，最后還來了警察，所以沒有發(fā)生進(jìn)一步的沖突。

主持人：這樣一家有名的健身俱樂部，一夜間關(guān)張，背后有什么原因呢？

思遠(yuǎn)：從剛才你給大家讀的短信我們也可以聽得出來，使經(jīng)營(yíng)上遇到了困難，說道沒有國(guó)家、沒有財(cái)團(tuán)的支持，作為一家民營(yíng)企業(yè)，確實(shí)現(xiàn)在舉步維艱了。可以推測(cè)，資金問題是最直接的原因。去年開始，全國(guó)各地還有很多知名健身俱樂部倒閉，也是資金原因，所以不奇怪。據(jù)一位在場(chǎng)的青鳥員工告訴我這位朋友，此前這家青鳥健身已經(jīng)拖欠了物業(yè)近兩個(gè)月的房租，甚至還被停了水，拖欠房租大概在100萬左右。

無獨(dú)有偶，其實(shí)從去年開始，昔日被譽(yù)為朝陽產(chǎn)業(yè)的健身行業(yè)就陷入“叫好不叫座”困局，不斷有知名的健身機(jī)構(gòu)陷入經(jīng)營(yíng)困境，甚至倒閉。而與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)健身俱樂部每年在以1000家的速度在遞增。應(yīng)該說，健身行業(yè)曾經(jīng)被認(rèn)為是朝陽產(chǎn)業(yè)，前景無限，09年甚至有企業(yè)申報(bào)創(chuàng)業(yè)板，我們?nèi)缃窀嗟目吹綒埧岬膬r(jià)格戰(zhàn)、拼成本帶來的效益下降服務(wù)質(zhì)量下降、市場(chǎng)監(jiān)管缺失和法律缺位，消費(fèi)者的權(quán)益無從保障等等惡性循環(huán)；一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明，行業(yè)內(nèi)的健身卡估計(jì)有一半以上成為了“休眠卡”，這說明健身俱樂部行業(yè)在做生意的同時(shí)，并沒有像國(guó)外一樣吧健身的文化和理念融入百姓的生活。品牌和所謂市場(chǎng)細(xì)分就更無從談起，尤其是今天，當(dāng)一項(xiàng)注重高端、注重品牌的青鳥也出現(xiàn)了這樣的困境，種種現(xiàn)象和各中原因當(dāng)然值得我們深思。

主持人：簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)一下青鳥關(guān)閉門店的事件，青鳥給會(huì)員的通知中并沒有提及補(bǔ)償和善后事宜，只是說恢復(fù)營(yíng)業(yè)時(shí)間待定。而且據(jù)說關(guān)店之前1、2天，一些門店仍然在不斷辦會(huì)員卡，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)是不是這些辦卡的消費(fèi)者可能短時(shí)間內(nèi)無法討回費(fèi)用或者維權(quán)了？

思遠(yuǎn)：確實(shí)，兩方面看。一是現(xiàn)實(shí)情況：現(xiàn)在關(guān)于健身店、美容美發(fā)店等這樣的服務(wù)消費(fèi)類店面預(yù)售儲(chǔ)值卡的情況很普遍，而非常多的維權(quán)糾紛也恰恰在這個(gè)領(lǐng)域和這個(gè)環(huán)節(jié)，店面倒閉了，搬家了，人去鏤空；甚至有的店在關(guān)門之前或者一開業(yè)就低價(jià)辦卡，吸取現(xiàn)金流然后一走了之；從法律硬件層面講，關(guān)于“店面暫停營(yíng)業(yè)”如何對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償和善后處置，沒有明文的規(guī)定，消費(fèi)者只能依據(jù)民法通則、合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的一些原則性條款向消協(xié)投訴或是起訴，而且據(jù)我所知投訴的解決率是比較低的；從法律技術(shù)角度講，訴訟中消費(fèi)者要面臨兩大難題：1、承擔(dān)更多的舉證責(zé)任，2、一旦人去樓空，可能出現(xiàn)找不到訴訟對(duì)象，沒被告，這樣即使法院缺席判決判你贏，在執(zhí)行層面也有很大問題。祝青鳥的會(huì)員這次好運(yùn)吧，能夠有一個(gè)妥善的善后措施。

主持人：青鳥應(yīng)該說是行業(yè)里比較特殊的一個(gè)例子，在價(jià)格戰(zhàn)橫行的如今，它堅(jiān)持走高端路線和品牌，但是如今也出現(xiàn)了如此困境。您認(rèn)為是主要原因是它自身的經(jīng)營(yíng)問題，還是行業(yè)本身的出現(xiàn)了大問題？

思遠(yuǎn)：都有。青鳥是一個(gè)縮影。大環(huán)境，現(xiàn)在行業(yè)亂到什么程度？舉幾個(gè)例子：

(1)價(jià)格戰(zhàn)。健身行業(yè)剛興起的時(shí)候幾千塊錢一張卡，現(xiàn)在幾百塊錢的年卡滿街都是，很多俱樂部身不由己地陷入了低價(jià)辦卡，以量取勝，已達(dá)到迅速回收資金流。

(2)由此帶來的弊端，短期盈利，長(zhǎng)期消費(fèi)能力提前被透支了。行業(yè)利潤(rùn)迅速下降，管理跟不上。我的很多朋友都跟我抱怨，便宜的健身館：洗澡排隊(duì)；健身器材損耗嚴(yán)重長(zhǎng)期得不到維護(hù)；上個(gè)瑜伽班擠得，一做操，不留神互相都打胳膊。服務(wù)跟不上！消費(fèi)者就不能體驗(yàn)到健身的內(nèi)在生活理念。同時(shí)，利潤(rùn)率降低以后，從業(yè)人員利益得不到保障，有的健身教練一天趕三四個(gè)場(chǎng)，互相跳槽，拉客戶，這樣能做出高端品牌和服務(wù)么？

當(dāng)然，青鳥如今的困局我們不便評(píng)價(jià)。但是，行業(yè)現(xiàn)狀如此肯定是外部原因，而這個(gè)惡劣的環(huán)境對(duì)于每家健身俱樂部也是公平的，青鳥陷入困局，當(dāng)然也要從自身找原因。

主持人：健身行業(yè)今天的困局，原因很多。最根本的我想還是價(jià)格戰(zhàn)和市場(chǎng)的無序化競(jìng)爭(zhēng)。大家都明白品牌的重要，和價(jià)格戰(zhàn)的危害，為什么還要紛紛陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭？

思遠(yuǎn)：法律的空白和監(jiān)管的缺失成為這個(gè)行業(yè)混亂的根本原因。比如辦卡業(yè)務(wù)量應(yīng)該和資質(zhì)規(guī)模審核掛鉤，防止低價(jià)辦卡、搞價(jià)格戰(zhàn)搶現(xiàn)金流的情況，以及健身房關(guān)門消費(fèi)者索賠無門，嚴(yán)重透支行業(yè)信用。

以國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來看，優(yōu)秀健身俱樂部利潤(rùn)率可以達(dá)到38%。另有估算，國(guó)內(nèi)銷售的健身卡一半以上，處于休眠狀態(tài)。這也說明這個(gè)行業(yè)還是潛力很大的，怎么樣把健身的文化和理念融入人們的生活方式，才是行業(yè)的決勝之道。

(來源：中國(guó)廣播網(wǎng) 　)

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