雪碧瓶中現蒼蠅 溫州消費者要求可口可樂作解釋

潘祝平 攝

溫州網訊 “給在我店里用餐的顧客拿了一瓶雪碧，沒想到里面竟然有只死蒼蠅。世界名牌的產品居然會出現這種東西。”17日，莊先生向記者投訴，稱他向可口可樂公司討說法，得到的答復卻僅僅是一賠二。

莊先生目前在市區浙江工貿職業技術學院附近經營一家餐飲店。據莊先生介紹，4月4日，一名顧客在他店里用餐時，意外發現一瓶未開啟的玻璃瓶裝雪碧中有一只死蒼蠅。他拿過瓶子仔細觀察，發現確實是一只蒼蠅，于是當即免了店里飲用過玻璃瓶裝雪碧客人的單，并聯系了給他供貨的業務員。

莊先生回憶說，事情過后，一名自稱可口可樂公司的工作人員來到他店里，表示能處理此事。該工作人員在仔細查看了雪碧瓶后，確認這瓶雪碧有問題，隨即做出了一賠二的賠償決定。莊先生說，他并不是要求可口可樂公司做什么賠償，只想弄清楚，作為世界名牌，并有嚴格質量把關的可口可樂公司，為什么會出現這種事情。該工作人員隨后表示，需要向上級部門請示后才能給莊先生答復。但莊先生一直等到17日仍無消息，便撥打了消費維權熱線。

17日下午，記者在莊先生店里看到了這瓶雪碧。瓶子未被開啟過，里面確如莊先生所說漂浮著一只蒼蠅，瓶蓋上印著生產廠家溫州太古可口可樂飲料有限公司，生產日期為2007年10月16日。

隨后，記者聯系到了銷售商杭州中萃食品有限公司公共事物及傳訊部田經理。田經理表示，之前安排公司的工作人員到現場查看過，工作人員在確認這瓶雪碧為溫州太古可口可樂飲料有限公司生產的產品后，與店主協商過。公司在處理問題產品時是按照《消費者權益保護法》的一賠二規定，當然也不一定完全按照刻板的一賠二規定來處理，公司會繼續安排工作人員和消費者協商。

至于消費者要的解釋，田經理說，因為現在這瓶雪碧還在消費者手里，所以公司無法給予解釋。如果能拿到這瓶雪碧，會安排公司的評估部門或第三方評估部門去檢驗，具體調查問題究竟出在哪里。

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